لقد تمكنّا من حل مشكلة في سجل دفع فواتيرك

لقد علمنا مؤخراً بوجود مشكلة تقنية في الإكسترانت قد تؤثّر على تحديث المعلومات المعروضة حول سجل الفواتير والدفع الخاص بك. يسعدنا إخبارك بأننا حللنا المشكلة الآن، وتم تحديث حالة فواتيرك ومدفوعاتك الأخيرة.

 

لست بحاجة إلى التواصل معنا بخصوص هذا الأمر. نود تأكيد أن أنظمة الدفع الداخلية الخاصة بنا لم تتأثر في أي وقت، وأن سجلاتنا الخاصة بفواتيرك ومدفوعاتك بقيت دقيقة طوال فترة وجود المشكلة التقنية. نعتذر عن أي إزعاج.

 

كيف يمكنني إعداد وديعة مسبقة الدفع؟

التحديث منذ 4 شهر

يجب عدم الخلط بين الوديعة مسبقة الدفع ووديعة التأمين ضد التلفيات أو عملية التفويض المسبق لبطاقة الائتمان، حيث أن الوديعة مسبقة الدفع تعني خصم تكلفة الحجز من الضيف مسبقاً.

إذا كنت تقبل بطاقات الائتمان، يمكنك خصم دفعة مسبقة من البطاقة التي استخدمها الضيف للحجز. يمكنك تحصيل المبلغ كاملاً أو خصم جزء منه، ولكن يجب أن يكون المبلغ مطابقاً للمبلغ المذكور في تأكيد الحجز.

كيفية إعداد وديعة مسبقة الدفع:

1. اضغط على صفحة "مكان الإقامة"، ثم على "السياسات".

2. ضمن قسم "سياسات الإلغاء والدفع المسبق"، اضغط على "تعديل" لتحديث سياسة حالية أو حدد "إنشاء سياسة إلغاء جديدة".

إذا كنت لا تقبل بطاقات الائتمان ولكنك ترغب في تحصيل وديعة مسبقة الدفع، ستحتاج إلى التواصل مع الضيف لترتيب عملية الدفع. لتبسيط الأمور، حدّد موعداً نهائياً للدفع وأبلغ الضيف به. يمكنك أيضاً إعداد نموذج رسائل لتوفير وقتك.

بدلاً من ذلك، يمكنك إعداد سياسة إلغاء، حيث يدفع الضيوف نسبة محددة إذا ألغوا الحجز بعد تاريخ محدد. وبهذه الطريقة، لن تقلق بشأن إعادة الأموال إلى الضيوف الذين لم يقيموا لديك، وقد يصبح مكان الإقامة الخاص بك لافتاً أكثر للضيوف المحتملين الذين يفضّلون عدم دفع أي مبلغ مقدماً.

يمكنك إعداد مجموعة من سياسات الإلغاء التي تمنحك تحكماً كاملاً بقيمة المبلغ الذي يدفعه الضيوف وتوقيت دفعه.

يرجى الملاحظة: إذا كنت قد أصبحت شريكاً لـ Booking.com مؤخراً، قد يكون هناك قيود مؤقتة على الدفعات المسبقة لمكان الإقامة الخاص بك.

ما رأيك بهذه الصفحة؟

عرض بلاك فرايدي متاح الآن

فعّل هذا العرض لزيادة حجوزاتك لنهاية هذا العام ولعام 2021 بأكمله.

اعرف المزيد