كيف يمكنني الوصول إلى بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بالضيوف؟

للوصول إلى بيانات بطاقة ائتمان الضيوف، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت واختر صفحة "الحجوزات".2. اضغط على اسم الضيف أو رقم الحجز المناسب.3. حدد الخيار "اعرض بيانات البطاقة الائتمانية" على الجانب الأيسر من الصفحة. تذكير: يمكن الاطلاع على بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بالضيوف حتى ثلاث مرات، لمدة تصل إلى عشرة أيام بعد تاريخ تسجيل المغادرة. إذا تم إلغاء الحجز، فستتوفر بيانات بطاقة الائتمان لمدة تصل إلى عشرة أيام بعد تاريخ الإلغاء.

إذا لزم الأمر، يمكنك الاتصال بنا لتفعيل ميزة "عرض رمز CVC". لكن يُرجى العلم أنه يمكننا عرض رمز التحقق الخاص بالبطاقة مرة واحدة فقط، وذلك لأسباب أمنية.هناك حالتان قد لا تتمكن خلالهما من عرض بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بالضيوف:

1. إذا كنت شريكاً جديداً ولم يتحقق فريقنا بعد من مكان الإقامة الخاص بك، فلن تتمكن من استعراض بيانات بطاقة ائتمان الضيوف إلى أن تكتمل عملية التحقق.

  • ستقوم Booking.com بالتحقق من صحة بطاقة الائتمان بالنيابة عنك، ثم يقوم مكان الإقامة الخاص بك بتحصيل المبلغ من الضيف في تاريخ تسجيل الوصول.
  • إذا قام أحد الضيوف بإلغاء حجز غير قابل للاسترداد أو في حالة عدم حضوره، فستتمكن من عرض بيانات بطاقة الائتمان الخاصة به حتى ثلاث مرات: بدءاً من أسبوعين قبل تسجيل الوصول وحتى عشرة أيام بعد تسجيل المغادرة.
  • يمكنك معرفة المزيد حول هذا التقييد المؤقت في هذا المقال.

2. متصفح الويب لديك غير محدّث وغير آمن بما فيه الكفاية لعرض معلومات الضيوف الحساسة.

  • لمتابعة الاطلاع على بيانات بطاقة ائتمان الضيوف على الإكسترانت، يُرجى تحديث متصفحك. سيساعد هذا على الحفاظ على معلومات الضيوف آمنة ومحمية.
  • تأكّد من استخدام أحد أحدث المتصفحات (مثل Chrome وFirefox وEdge وSafari) ونظام تشغيل حديث بما فيه الكفاية (مثل Windows 7 وOS X).
  • سيتم حظر أي اتصال باستخدام متصفح غير محدّث بشكل كاف وآمن.