إعداد سياسة دفع مسبق

تسمح لك سياسة الدفع المسبق بالخصم من الضيوف مسبقاً مقابل حجوزاتهم. يمكنك إعداد سياسة تلقائية للدفع المسبق في الإكسترانت إذا كنت تقبل الدفع ببطاقات الائتمان، أو يمكن لضيوفك الدفع عن طريق التحويل المصرفي.

إذا كنت شريكاً جديداً، قد يكون هناك قيود مؤقتة على الدفعات المسبقة لمكان الإقامة الخاص بك.

مواضيع هذا المقال:

إعداد سياسة دفع مسبق

إذا كنت تقبل الدفع ببطاقات الائتمان، اتّبع هذه الخطوات لإعداد سياسة الدفع المسبق أو تحديثها:

1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت
2. ضمن صفحة "مكان الإقامة"، اضغط على "السياسات"
3. ضمن "سياسات الإلغاء والدفع المسبق"، اضغط على "تعديل"
4. حدّث سياستك الحالية أو اضغط على "إنشاء سياسة إلغاء جديدة"
5. اضغط على "حفظ" عند الانتهاء

إذا كنت لا تقبل الدفع ببطاقات الائتمان، أرسل رسالة إلى ضيفك تطلب منه إجراء تحويل مصرفي يدوي. يمكنك إعداد نموذج رسالة لإرسال هذا الطلب تلقائياً وتوفير بعض الوقت. 

تحصيل الدفعات المسبقة غير المدفوعة

إذا كنت تقبل الدفع ببطاقات الائتمان، ولكن لم تتمكن من الخصم من بطاقة الضيف، يمكنك الإبلاغ عن عدم صلاحية بطاقة الائتمان.

إذا كنت لا تقبل الدفع ببطاقات الائتمان، ولم يدفع الضيف عن طريق التحويل المصرفي، أرسِل لنا رسالة في الإكسترانت أو تطبيق Pulse. سنتواصل مع ضيفك ونمنحه 24 ساعة لدفع مبلغ الوديعة. يمكنك إلغاء الحجز إذا لم يدفع الضيف خلال هذه المدة.

تحصيل الدفعات المسبقة من خلال خدمة "المدفوعات من Booking.com"

إذا كنت مشتركاً في خدمة "المدفوعات من Booking.com"، يمكنك إعداد سياسة الدفع المسبق باتباع التعليمات الموضحة في هذا المقال. ومع ذلك، سنكون مسؤولين عن تحصيل الدفعات المسبقة وخصم المبالغ من بطاقات ائتمان ضيوفك وفقاً للسياسة التي تطبقها.