التعرّف على خدمة "المدفوعات من Booking.com"

تعد خدمة "المدفوعات من Booking.com" حلاً لمعالجة مدفوعات الضيوف نيابةً عنك وذلك وفقاً للسياسة التي تفضلها. واستناداً إلى إعدادات الدفع لمكان الإقامة الخاص بك، ستتلقى مدفوعات عبر تحويل مصرفي لجميع حجوزاتك التي تتم عن طريق منصتنا.

منذ 1 يونيو 2019، نفرض رسوماً على خدمة "المدفوعات من Booking.com" لتغطية التكاليف المرتبطة بتسهيل المدفوعات نيابة عن شركائنا.

مواضيع هذا المقال:

معرفة ما إذا كنت مؤهلاً لخدمة "المدفوعات من Booking.com" أو مشتركاً فيها

إليك كيفية معرفة ما إذا كان مكان الإقامة الخاص بك مؤهلاً لخدمة "المدفوعات من Booking.com" أو مشتركاً فيها:

1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت واضغط على "التسهيلات المالية".
2. إذا ظهر خيار "تحصيل المدفوعات" في القائمة المنسدلة، هذا يعني أنك مشترك بالفعل في خدمة "المدفوعات من Booking.com". اضغط على الخيار لمعرفة المزيد.
3. إذا ظهر خيار خدمة "المدفوعات من Booking.com"، هذا يعني أنك مؤهل للحصول على الخدمة، ولكنها غير مفعّلة بعد. لتفعيل الخدمة، حدد الخيار واضغط على "نعم، أرغب بالاشتراك" في أسفل الصفحة. 
4. إذا لم يظهر أحد الخيارين "تحصيل المدفوعات" أو خدمة "المدفوعات من Booking.com" في القائمة المنسدلة، يعني ذلك أن مكان الإقامة الخاص بك ليس مشتركاً في هذه الخدمة أو مؤهلاً لها.

إدارة المدفوعات إذا لم تكن مؤهلاً لخدمة "المدفوعات من Booking.com"

إذا كان مكان الإقامة الخاص بك غير مؤهل لخدمة "المدفوعات من Booking.com"، ستحتاج إلى إدارة مدفوعات ضيوفك بنفسك:

• إذا كنت تقبل بطاقات الائتمان، يمكنك إما تحصيل الرسوم من الضيف قبل الوصول أو عند الوصول / المغادرة، اعتماداً على سياسة الحجز الخاصة به.
• إذا كنت لا تقبل بطاقات الائتمان، يمكن للضيف الدفع عند الوصول أو المغادرة بعملتك المحلية. إذا كنت ترغب في تحصيل دفعة مسبقة أو وديعة تأمين ضد التلفيات، ستحتاج إلى التواصل مع الضيف لتحديد الموعد النهائي للدفع وترتيبه بنفسك.

للحصول على نصائح حول كيفية إعداد تفضيلات الدفع الخاصة بك بشكل صحيح، يمكنك الاطّلاع على هذا المقال.

إلغاء الاشتراك في خدمة "المدفوعات من Booking.com"

يمكنك إلغاء الاشتراك في خدمة "المدفوعات من Booking.com" من خلال اتّباع هذه الخطوات:

1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت
2. اضغط على "التسهيلات المالية"، ثم على "تحصيل المدفوعات" 
3. اضغط على هل تريد إيقاف خدمة "المدفوعات من Booking.com"؟ واتّبع الخطوات لمتابعة عملية إيقاف تفعيل الخدمة
4. اضغط على "نعم، يرجى تأكيد إيقاف الخدمة" لتأكيد التغييرات

بمجرد إيقاف خدمة "المدفوعات من Booking.com"، سيتعين عليك دفع العمولة بشكل استباقي في نهاية الشهر. لمعرفة المزيد حول مدفوعات العمولة، اقرأ هذا المقال.

إذا كان لا يزال لديك بعض المدفوعات قيد الانتظار، ستتلقى مدفوعاتك النهائية كمدفوعات تحويل مصرفي إجمالية، وليس مدفوعات صافية. يمكنك عرض رصيدك المتبقي على صفحة "معلومات حول المدفوعات" الخاصة بك في الإكسترانت من خلال إجراء ما يلي:

1. في الإكسترانت، اضغط على "التسهيلات المالية"
2. اضغط على "معلومات حول المدفوعات"