هل يمكنني الإبلاغ عن عدم صلاحية البطاقات الائتمانية على Pulse؟

يمكنك بسهولة عرض بيانات البطاقات الائتمانية الخاصة بالضيوف والإبلاغ عن عدم صلاحيتها في تطبيق Pulse.

اتّبع الخطوات التالية للإبلاغ عن عدم صلاحية البطاقات الائتمانية في Pulse:

  1. افتح تطبيق Pulse.

  2. انتقل إلى صفحة "الحجوزات" واضغط على اسم الضيف، وستنتقل بذلك إلى صفحة تفاصيل الحجز.

ملاحظة: يمكنك أيضاً الوصول إلى صفحة تفاصيل الحجز من خلال الضغط على إشعار "حجز جديد" في صفحة النشاط الخاصة بك.

  1. من هنا، اسحب الصفحة للأسفل إلى قسم "السعر والسياسة".

  2. اضغط على "أبلغ عن عدم صلاحية البطاقة الائتمانية" أسفل زر "اعرض بيانات البطاقة الائتمانية".

  3. بعد إبلاغك عن عدم صلاحية البطاقة الائتمانية، سيحصل الضيف تلقائياً على رسالة بالبريد الإلكتروني ورسالة نصية تطلب منه تقديم بيانات بطاقة جديدة خلال 24 ساعة.

  4. ستصلك رسالة بالبريد الإلكتروني عندما يُحدّث الضيف بياناته، وإذا لم تصلك خلال 24 ساعة، أو إذا قدّم الضيف بيانات بطاقة ائتمانية غير صالحة مرة أخرى، يمكنك إلغاء الحجز من خلال الضغط على "إلغاء الحجز" أسفل صفحة تفاصيل الحجز.

اعرف المزيد عن إلغاء حجوزات الضيوف في حالة بطاقات الائتمان غير الصالحة