إرشادات خاصة بملتقى الشركاء

تم التحديث منذ 4 شهر | مدة القراءة (بالدقائق): ‎5
حفظ

أهلاً بك في ملتقى الشركاء في Booking.com، حيث يمكنك مشاركة النصائح والأفكار والخبرات لمساعدة الشركاء الآخرين. هذا هو القسم الذي يمكنك فيه بدء محادثات ملهمة مع الآخرين في القطاع.

انتقل إلى ملتقى الشركاء


مواضيع هذا المقال


معاً نحافظ على بيئة آمنة

نحن نؤمن بأن الشفافية والاحترام المتبادل لمبادئنا هما جزء مهم من خلق بيئة مرحبة بالجميع في هذا الملتقى. ولذلك وضعنا هذه الإرشادات للتأكد من أننا ننشئ بيئة آمنة وإيجابية ونحافظ عليها، حتى يتمكن الجميع من التواصل مع الآخرين ومشاركة أفكارهم بغض النظر عن هويتهم أو موقعهم.

تعد هذه الإرشادات مرجعاً لإدارة ملتقى الشركاء الخاص بنا وسياسات المحتوى، وتم وضعها لمساعدتك. اللطف والتعاطف والاحترام والشمولية والتعاون هي قيمنا المشتركة، ونحن نريد أن يشعر جميع الشركاء بالانتماء هنا. عند استخدام ملتقى الشركاء، يرجى أخذ ما يلي في الاعتبار:

  • احرص على احترام الجميع وعدم التمييز
  • امتنع عن استخدام اللغة غير الودية أو المهينة
  • تحقق من المحتوى قبل النشر، وكن دقيقاً ولا تعلق خارج الموضوع
  • انتبه إلى المكان الذي تعلق فيه وتنشر فيه المحتوى وكيفية إجرائك لذلك
  • كن واعياً بعواقب انتهاك هذه الإرشادات

لمزيد من المعلومات حول النشر والتعليق في ملتقى الشركاء، تفضل بقراءة دليلنا الإرشادي هنا.


احرص على احترام الجميع وعدم التمييز

نحن محظوظون بوجود هذا الملتقى المتنوع والدولي. ومع وجود هذه المجموعة من الأصوات والآراء، من المهم أن نعامل بعضنا باحترام من أجل أن يبقى الملتقى مصدر دعم للشركاء حيث يمكننا التعاون سوياً.

ويعني ذلك أنه علينا التصرف بوعي والتفكير جيداً قبل الكتابة والنشر، والامتناع عن استخدام ملتقى الشركاء إلا للغرض المنشود منه والمتمثل في مشاركة النصائح والتجارب وطلب النصيحة.


امتنع عن استخدام اللغة غير الودية أو المهينة

يمكن دعم عملية التواصل بشكل كبير عند احترام مبدأ التعاطف والصبر. ونحن نتوقع من أعضاء الملتقى مراعاة المشاعر والانتباه إلى لغتهم وتعابيرهم عند التواصل مع بعضهم أو مع مدراء الملتقى. ويعني ذلك المحافظة على الأسلوب المهذب والامتناع عن السب والشتم وتوخي الحذر عند المزاح. تجنب نشر أي محتوى قد يثبط معنويات شخص آخر أو يقلل من احترامه، سواء كان الشخص عضواً في الملتقى أم لا. 

المبدأ العام الذي يفضل اتباعه هو: توقع أن تكون نية الآخرين حسنة. لذلك يرجى أن تشارك الملاحظات مع الآخرين بشكل يساعدهم على التحسن، وكن على استعداد لتلقي الملاحظات أيضاً. نحن نتفهم أنه يمكن حدوث سوء فهم أثناء التواصل، ولكن ينبغي أن تتسم المحادثات دوماً بالاحترام المتبادل.


تحقق من المحتوى قبل النشر، وكن دقيقاً ولا تعلق خارج الموضوع

يعد ملتقى الشركاء قيماً بسبب سهولة الوصول إلى المعلومات فيه ووضوحها. وبهدف أن تكون سلسلة المنشورات والمحادثات غنية بالمعلومات المفيدة، نطلب منك ما يلي:

  • ابحث عن المنشورات الموجودة سابقاً حول المواضيع التي تهتم بها. إذا وجدت منشوراً حول الموضوع الذي تهتم به، يرجى المساهمة من خلال التعليق في نفس المنشور بدلاً من بدء محادثة جديدة.
  • كن دقيقاً عند النشر. تأكد من أن المعلومات التي تقدمها صحيحة واكتب عناوين وصفية للموضوع تمنح الأعضاء الآخرين فكرة واضحة عنه.
  • ليكن هدفك إضافة القيمة للمناقشات. لا تعلق خارج الموضوع أو تخرج عن محور المحادثة الرئيسي.

تساعد هذه الممارسات الآخرين في الاستفادة من المحادثات في الملتقى. إذا كنت تستخدم الملتقى بشكل متكرر أو كنت من المساهمين البارزين، سنقدّر مساعدتك في توجيه الأعضاء الآخرين إلى أفضل الأماكن للتعليق أو طرح الأسئلة.


انتبه إلى المكان الذي تعلق فيه وتنشر فيه المحتوى وكيفية إجرائك لذلك

ينبغي مراعاة الأمور التالية عند النشر في ملتقى الشركاء:

النشر باللغات الأجنبية: ينبغي أن تكون كل المنشورات والتعليقات بلغة الملتقى ذات الصلة لضمان إمكانية الاستفادة منها. على سبيل المثال: ينبغي أن تكون المنشورات في الملتقى العالمي أو الملتقى الأمريكي باللغة الإنجليزية، فيما ينبغي أن تكون المنشورات في الملتقى الإيطالي باللغة الإيطالية. سنحذف المنشورات أو التعليقات التي لا تكتب باللغة المحلية للملتقى ذي الصلة. ولتفادي ذلك، نحن نوصي باستخدام أداة ترجمة مجانية، مثل Google Translate. وفي نفس الوقت، نأمل في تحديث الملتقى ليشمل لغات أخرى قريباً.

الإبلاغ عن المشاكل التقنية: نحن نرحب بأية ملاحظات بشأن خاصيات الملتقى أو المشاكل التقنية، ولكن يجب أن يتم الإبلاغ عنها عبر الإكسترانت. لا يمكن لفريق ملتقى الشركاء التدخل بشكل نشط في حل المشكلات التقنية أو المشكلات في خاصيات الملتقى.

الحصول على الدعم: عند طلب المساعدة في ملتقى الشركاء، تذكر أنك تتحدث مع شركاء آخرين مثلك، وليس مع فرق الدعم في Booking.com. للحصول على المساعدة، تواصل مع فريق الدعم عبر الإكسترانت، لأنه الوحيد الذي يمكنه تقديم المعلومات لمساعدتك. نظراً لقوانين الخصوصية، ليست لدى مدراء ومستشاري الملتقى إمكانية الوصول إلى معلومات مكان الإقامة أو الحجز الخاص بك، لذلك لا يمكنهم تقديم الدعم المتخصص لك.

مشاركة المعلومات السرية: لا تشارك معلومات سرية عن Booking.com أو عن شركائنا والشركاء التابعين لدينا أو المزودين أو أي طرف ثالث. ويشمل ذلك المعلومات الخاصة بالضيوف.

الرسائل غير المرغوب فيها: نحن لا نتسامح مطلقاً مع المنشورات أو التعليقات التي تحتوي على البرمجيات الخبيثة أو برامج التجسس أو الفيروسات أو الدعاية غير المبررة أو الترويج للذات أو أية معلومات غير صحيحة بشكل متعمد. توخ الحذر ولا تضغط على أي روابط مشبوهة.

ترويج الذات: لا تروج لمنصات السفر عبر الإنترنت الأخرى لأجل صرف المستخدمين عن منصتنا، سواء كان ذلك بسبب تضارب المصالح أو بهدف الترويج لأعمالك الخاصة.

حقوق النشر: احترم حقوق الآخرين في الملكية الفكرية. لا تشارك صوراً أو مقاطع فيديو ليست ملكاً لك أو من شأنها المساس بحقوق النسخ والنشر في منشوراتك أو تعليقاتك أو صورة الملف الشخصي الخاصة بك. إذا لزم الأمر، تأكد من الحصول على موافقة المالك وتوفير التفاصيل المرجعية بالشكل المناسب. تقع عليك مسؤولية الحصول على الموافقة قبل مشاركة الملكية الفكرية في الملتقى. سيتم إزالة المحتوى الذي يتم تحميله دون إذن المالك بناءً على طلب صاحب الملكية الفكرية.

ينبغي عليك أيضاً الانتباه من انتهاك العلامات التجارية والامتناع عن استعمال العلامات التجارية والشعارات بطريقة سلبية أو من أجل التظاهر بالانتماء بشكل من الأشكال. بناءً على موضوع المحادثة، نشجع مشاركة روابط مواقع وتطبيقات آمنة إذا كان من شأن ذلك إضافة القيمة للنقاش، ولكن ينبغي ألا تتعارض مع الإرشادات وسياسات المحتوى الخاصة بنا. بالإضافة إلى ذلك، ينبغي أن تشير إلى ما إذا كان الرابط الذي تشاركه هو لمحتوى مجاني أو مدفوع.

ملفك الشخصي في الملتقى: ملفك الشخصي هو عبارة عن مساحة شخصية وينبغي أن يعكس هويتك. اختر اسماً للملف للشخصي بحيث يكون فريداً بالنسبة لك ويمكن للأعضاء الآخرين مخاطبتك به. وعند اختيار صورة للملف الشخصي، قم بتحميل صورتك أو صورة لمكان الإقامة الخاص بك. لا تستخدم صور شخص آخر بما في ذلك المشاهير أو صور عامة، وتجنب تصوير أي شيئ يمكن أن يعتبر مبتذلاً أو إباحياً أو غير قانوني أو غير مهني.

في بعض الأحيان، قد نستخدم المحتوى الذي تنشره لأغراض أخرى، مثل تضمينك في منشوراتنا أو حملاتنا التسويقية. وفي هذه الحالة، نحن نحتفظ بحق تحرير جميع الصور أو قصها أو تحسينها أو تعديلها، وسنقوم بإبلاغك بخططنا بشكل واضح.

مشاركة المعلومات الشخصية: لا تشارك معلومات شخصية في ملتقى الشركاء، فإن أي شيء تشاركه سيكون متاحاً للجميع على الإنترنت ويمكن الوصول إليك من خلاله. لا يمكننا التحكم في ما يفعله الآخرون بمعلوماتك ولذلك لن تقع علينا أية مسؤولية عن أي سوء استخدام. نحن نعالج أي بيانات شخصية مقدمة في ملتقى الشركاء بموجب بيان الخصوصية الخاص بنا.


كن واعياً بعواقب انتهاك هذه الإرشادات

إن الهدف من هذه الإرشادات هو التأكد من أنك على دراية بسياساتنا الخاصة بإدارة الملتقى وتوقعات الأعضاء. ومع ذلك، قد نعتبر بعض السلوكيات أو المواد غير لائقة، حتى لو لم يتم إضافة تفاصيل عنها بشكل واضح هنا.

إذا انتهكت هذه الإرشادات أو سياساتنا تجاه المحتوى، نحن نحتفظ بحق إزالة منشورك أو تعليقك بشكل جزئي أو كامل وتعليق حسابك في ملتقى الشركاء أو إغلاقه.

نحن نطبق هذه الإرشادات من خلال اتباع سياسة "الثلاثة أخطاء":

  1. الخطأ الأول: ستتلقى ملاحظة
  2. الخطأ الثاني: ستتلقى إنذاراً
  3. الخطأ الثالث: سنقوم بتعليق أو إزالة حسابك

يرجى الملاحظة أننا نحتفظ بحق إغلاق حسابك بشكل فوري وبدون سابق إنذار في حالات استثنائية.

يمكنك مساعدتنا في جعل هذا الملتقى آمناً أكثر من خلال الإبلاغ عن أي سلوك أو محتوى يتعارض مع إرشاداتنا. للقيام بذلك، قم بذكر اسم أحد مدراء ملتقى شركاء في المحادثة ذات الصلة أو إرسال رسالة بالبريد الإلكتروني إلينا على العنوان التالي: partner.community-internal@booking.com.


التحديثات على هذه الإرشادات ومعلومات أخرى

تخضع هذه الإرشادات لتحديثات من دون إشعار مسبق، لذلك نوصي بأن يقرأ الأعضاء هذه الإرشادات ويراجعونها بانتظام. تنطبق شروط الخدمة و سياسة الخصوصية الخاصة بـ Booking.com على مشاركتك في ملتقى الشركاء. بمجرد مشاركتك هنا، أنت توافق على التقيد بشروط الخدمة وسياسة الخصوصية.

إخلاء مسؤولية

يتم توفير ملتقى الشركاء على أساس "كما هو" و"كما هو متاح" من دون أية ضمانات صريحة أو مبطنة من أي نوع بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أية ضمانات مبطنة خاصة بالملاءمة لأي غرض معين، مثل قابلية الرواج، عدم الخرق، والملكية. تنفي Booking.com أية مسؤولية وجميعها عن أي فعل أو سهو أو سلوك من أي طرف ثالث بشأن أو فيما يتعلق باستخدامك لملتقى الشركاء. ينبغي أن تتحمل أنت كامل المسؤولية عن استخدامك لملتقى الشركاء.

لا تتحمل Booking.com المسؤولية عن صحة المعلومات المقدمة في ملتقى الشركاء أو اكتمالها أو حداثتها أو جودتها ولا تقدم Booking.com أية ضمانات، سواء كانت صريحة أو مبطنة، بأن المحتوى في ملتقى الشركاء دقيق أو كامل أو حديث. علاوة على ذلك، ليست Booking.com مسؤولة عن أي ضرر أو فساد ناتج عن الفيروسات (أو آليات مماثلة مثل الديدان الحاسوبية، أو آليات الإقفال، أو القياس أو التدمير الذاتي) في أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة الطرفية الأخرى فيما يخص زيارة واستخدام و/أو تنزيل بيانات من أي نوع من ملتقى الشركاء. أنت شخصياً مسؤول عن حماية جهازك بشكل مناسب من الفيروسات و المخاطر الأخرى في الإنترنت.

تتم إتاحة المحتوى والروابط والموارد في هذا الملتقى لغرض تقديم معلومات عامة فقط. وليس القصد أن يكون ذلك بمثابة نصيحة تعتمد عليها كمستخدم. يجب عليك الحصول على نصيحة من محترف أو متخصص قبل اتخاذ أي خطوة أو الامتناع عن اتخاذها استناداً إلى محتوى هذا الملتقى.

تحتفظ Booking.com، وحسب تقديرها الخاص، بالحق في، ولكنها تنفي المسؤولية عن، مراقبة و / أو إزالة أي محتوى من أية مدونة أو منشور في ملتقى الشركاء هذا. قد تقوم Booking.com بتحليل أنماط التصفح وتوجهات الاستخدام فيما يخص ملتقى الشركاء ومستخدميه وذلك بناء على المعلومات العامة المجمعة. قد تقوم Booking.com، ولكنها ليست ملزمة، بمراقبة أو مراجعة أي قسم في ملتقى الشركاء حيث يقوم المستخدمون بإرسال أو نشر المراسلات ومحتوى مثل هذه المراسلات.

إذا لم توافق على هذه الشروط والأحكام، يرجى عدم استخدام ملتقى الشركاء، أو توفير أو تنزيل أي مواد من الملتقى. إذا لم تعد توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام أو كنت غير راض بملتقى الشركاء و / أو محتواه، فيتعين عليك الامتناع عن استخدام الملتقى.

يتم توفير الموقع والمواد المرتبطة على أساس "كما هو" و"كما هو متاح". إلى أقصى حد مسموح به بموجب القانون المعمول به، تنفي Booking.com كل الضمانات، المصرحة منها أو المبطنة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات المبطنة الخاصة بالملاءمة لغرض معين أو عدم خرق الملكية الفكرية. لا تعطي Booking.com أي ضمانات بأن ملتقى الشركاء هذا سيفي بمتطلباتك أو أن استخدامك لهذا الملتقى سيكون دون أي انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمناً أو خالياً من الأخطاء، كما أن Booking.com لا تعطي أي ضمانات بالنتائج التي قد يتم اكتسابها من استخدام الملتقى. لا تعطي Booking.com أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو مبطنة، فيما يخص تشغيل ملتقى الشركاء أو المعلومات أو المحتوى أو المواد أو المنتجات التي تم تضمينها في الملتقى.

لن تقع على Booking.com أو أي من التابعين لها أو وكلائها أو المزودين أو الموردين المسؤولية عن أي ضرر مهما كان (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار المتمثلة في خسارة الأرباح أو انقطاع الأعمال أو فقد المعلومات) والناجمة عن استخدام أو سوء استخدام أو العجز عن استخدام ملتقى الشركاء، حتى ولو كان قد تم إخطار Booking.com بإمكانية مثل هذه الأضرار.

التعويض

أنت توافق على الدفاع عن Booking.com أو التابعين لها أو وكلائها أو المزودين أو الموردين لها والتعويض لهم ودرئ الأذى عنهم من و ضد أي وجميع المطالبات والأضرار والتكاليف والنفقات، بما في ذلك الأتعاب المعقولة للمحاماة، المترتبة على والمتعلقة باستخدامك أو سوء استخدامك لملتقى الشركاء، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، قيامك بانتهاك هذه الشروط والأحكام، وقيامك أنت أو مشترك آخر في أو مستخدم آخر لحسابك بخرق أي حق من حقوق الملكية الفكرية أو الحقوق الأخرى لأي شخص أو كيان.

القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين الموضوعية في هولندا وتفسر بموجبها باستثناء أية معاهدة دولية وباستثناء مبدأ التضارب في القوانين. مكان الولاية القضائية الحصري هو مدينة أمستردام بهولندا.

التواصل معنا

للاستفسار بشأن هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل مع فريق ملتقى الشركاء في Booking.com هنا بحيث يكتب "Terms and Conditions" في العنوان.

انتقل إلى ملتقى الشركاء

هل وجدت هذا المقال مفيداً؟