لقد تمكنّا من حل مشكلة في سجل دفع فواتيرك

لقد علمنا مؤخراً بوجود مشكلة تقنية في الإكسترانت قد تؤثّر على تحديث المعلومات المعروضة حول سجل الفواتير والدفع الخاص بك. يسعدنا إخبارك بأننا حللنا المشكلة الآن، وتم تحديث حالة فواتيرك ومدفوعاتك الأخيرة.

 

لست بحاجة إلى التواصل معنا بخصوص هذا الأمر. نود تأكيد أن أنظمة الدفع الداخلية الخاصة بنا لم تتأثر في أي وقت، وأن سجلاتنا الخاصة بفواتيرك ومدفوعاتك بقيت دقيقة طوال فترة وجود المشكلة التقنية. نعتذر عن أي إزعاج.

 

دعم الشركاء من Booking.com

التحديث منذ 1 week

نصيحة: للوصول إلى مصادر المعلومات أدناه، ما عليك سوى الضغط على الروابط الخاصة بها.

يشهد قطاع السفر تغيّرات، ونحن كذلك. تماماً كما فعلنا في الماضي وكما نفعل الآن، سنواصل البحث عن طرق لدعم شركائنا خلال هذه الفترة التي تشهد تغيّرات. ولتقديم خدمة أفضل إليك، استثمرنا بشكل كبير في عملية المحافظة على نظام متاح لك دائماً وسهل الاستخدام وشامل يهدف إلى تقديم كل ما تحتاج إليه لتحقيق النجاح مع Booking.com.

نقدّم لك كل ما في وسعنا لمساعدتك على طول الطريق

نلتزم بمساعدتك في إعادة بناء قطاع السفر معاً. وبينما تشهد الفترة الحالية المزيد من التحديات، فإننا نلتزم بمساعدتك ونعمل باستمرار على تحسين وجودنا الرقمي على مدار الساعة مع التركيز على الأمور الأكثر أهمية بالنسبة لك:

  • معلومات وإرشادات وإجابات لجميع أسئلتك حول توافرك وأسعارك وسياساتك وغير ذلك في مركز مساعدة الشركاء
  • نصائح تجارية مصممة خصيصاً لك، ضمن مركز الفرص في الإكسترانت
  • آخر الأخبار عن منتجات خاصة بتحسين الأداء يمكن العثور عليها في صفحة الحلول الخاصة بنا
  • أفكار ملهمة وأساليب خاصة بالقطاع ضمن مجلة Click.
  • مكان للحصول على نصائح من شركاء Booking.com الآخرين، شارِك ملاحظاتك وانضم إلى المحادثات ضمن ملتقى الشركاء (الذي يتوفر الآن باللغة الإيطالية أيضاً).
  • تطبيق Pulse الذي يمكّنك من تتبّع سير أعمالك، بما في ذلك إدارة الحجوزات والتواصل مع ضيوفك أينما كنت

توفر مصادر المعلومات هذه كل التوجيه والدعم والأفكار الملهمة وإمكانية التواصل مع شركاء آخرين، وذلك لتتمكّن من اتخاذ أفضل القرارات وجعل مكان الإقامة الخاص بك مميزاً على Booking.com.

نحن موجودون لمساعدتك، وسنكون معك دائماً

كانت الفترة الأخيرة صعبة، ونحن نعرف التحديات التي واجهتها. لقد قمنا بجمع المعلومات من أفضل الخبراء لدينا لنساعدك على الاستمرار في إعادة بناء الأعمال معنا.

من خلال الاستفادة من مصادر المعلومات هذه، يمكنك التخفيف من المخاطر التي نواجهها جميعاً خلال الوقت الحالي في قطاع الضيافة والحفاظ على سلامتك وسلامة الموظفين والضيوف لديك.

تواصل معنا عندما تحتاج إلى مزيد من المساعدة

نتطلّع جميعاً في Booking.com إلى التأكد من حصولك على كل الدعم الذي تحتاجه في الوقت المناسب، ولذلك نرسل بشكل دائم رسائل إلكترونية تحتوي على الأخبار ذات الصلة والمعلومات والتحديثات إلى عنوان البريد الإلكتروني الرئيسي الذي تستخدمه في الإكسترانت.

وسواء كنا نقدم إرشادات وإجابات من خلال مركز مساعدة الشركاء، أو طرق للتواصل مع الشركاء الآخرين في ملتقى الشركاء، تذكر أنه يمكنك دائماً التواصل مع فرق الدعم لدينا عن طريق إرسال رسالة أو الاتصال برقم الهاتف المتاح ضمن صفحة "صندوق البريد" في الإكسترانت الخاص بك.

تأكد من أنك مستعد للوضع الحالي والمستقبل أيضاً

تكمُن أهمية مصادر المعلومات التي نقدمها لك بمدى الدعم الذي توفره لك. لذلك، نوصيك بالتأكد من تحديث معلومات الإكسترانت الخاص بك دائماً، حتى تتلقى رسائلنا عبر البريد الإلكتروني وتتمكّن من الوصول بشكل كامل إلى جميع خدماتنا والمزايا الخاصة بنا، بالإضافة إلى المشاركة في موقع Partner Hub الإلكتروني.

ويعني هذا التحقق من أن بيانات الاتصال الخاصة بك، مثل: عنوان بريدك الإلكتروني الرئيسي، تم إدخالها بدقة في الإكسترانت الخاص بك. وبهذه الطريقة، سنتمكن من مشاركة الأخبار المهمة معك.

تحقق من معلوماتك هنا

ما رأيك بهذه الصفحة؟

عرض بلاك فرايدي متاح الآن

فعّل هذا العرض لزيادة حجوزاتك لنهاية هذا العام ولعام 2021 بأكمله.

اعرف المزيد