ما هو الالتزام بالحد الأدنى لنقاط تقييم النظافة؟

التحديث منذ 3 weeks

نسعى نحن وشركاؤنا إلى تقديم تجارب لا تُنسى للمسافرين في جميع أنحاء العالم. ويعدّ ضمان مستوى معيّن من الضيافة والنظافة لأي شخص يحجز مكان إقامة عبر منصّتنا جزءاً مهماً من هذا. لهذا نطلب من شركائنا أن يلتزموا بحد أدنى لنقاط تقييم النظافة يعادل 6.0 من أصل 10.


لماذا تعد نقاط تقييم النظافة الخاصة بي مهمة؟

نقاط تقييم النظافة لمكان الإقامة الخاص بك هي متوسط نقاط تقييم النظافة التي تتلقّاها من جميع ضيوفك. وهي مؤشر على الراحة التي تقدّمها لضيوفك، ولذلك نطلب من جميع شركائنا الحصول على نقاط تقييم نظافة تعادل 6.0 على الأقل. سيتم إعلام أماكن الإقامة التي لا تستوفي معايير النظافة المرغوبة وسيتم وضعها على قائمة تحذير.

الهدف من قائمة التحذير هذه هو إعلامك ودعمك في تحسين نقاط تقييم النظافة الخاصة بك. في حال تم وضع مكان الإقامة الخاص بك على القائمة، سترى لافتة في الإكسترانت تدعوك إلى الالتزام بالحد الأدنى لنقاط تقييم النظافة.

  • في حال قمت بالضغط "سألتزم بتحسين نقاط تقييم النظافة الخاصة بي"، سيكون لديك حتى4 مايو 2021لتضمن منح الضيوف تجربة نظافة أفضل، وبالتالي الحصول على تقييمات أفضل سترفع نقاط تقييم النظافة الخاصة بك إلى 6.0 أو أكثر.
  • في حال قمت بالضغط على "لن ألتزم بتحسين نقاط تقييم النظافة الخاصة بي"، من على اللافتة، سنقوم بإزالة مكان الإقامة الخاص بك من منصتنا. يتوافق هذا مع شروط التسليم العامة الخاصة بنا والتي تمنحنا حق تقييد أو تعليق نشاط أماكن الإقامة التي تحصل على تقييمات غير جيدة بشكل متكرر.
  • إذا لم تقم بالتفاعل مع اللافتة في الإكسترانت، سيتم تخفيض موقع مكان الإقامة الخاص بك في نتائج البحث لدينا. ويعني هذا فقدان ظهور كبير أمام الضيوف، مما قد يؤدي إلى الحصول على حجوزات أقل.

ما الذي سيحدث الآن؟

خلال فترة التجربة التي تستمر لمدة ستة أشهر، سنراقب ملاحظات الضيوف للعثور على أدلة واضحة على التحسّن في النظافة. وسنزيل مكان الإقامة الخاص بك من قائمة التحذير بمجرد وصول نقاط تقييم النظافة الخاصة بك إلى متوسط يعادل 6.0.

وإذا لم تتحسّن نقاط تقييم النظافة الخاصة بك إلى 6.0 على الأقل، سنزيل مكان الإقامة الخاص بك من منصتنا. قد نجري لك استثناءً في حال عدم تلقّيك لتقييمات كافية في الأشهر الستة هذه. وسنمنحك في تلك الحالة مهلة إضافية لمدة ثلاثة أشهر إذا كنت مؤهلاً.


كيف يمكنني البدء في تحسين نقاط تقييم النظافة الخاصة بي؟

إذا كان مكان الإقامة الخاص بك موضوعاً على قائمة تحذير، ستحتاج أولاً إلى الالتزام بالحد الأدنى لنقاط تقييم النظافة لدينا لتجنّب خسارة الظهور في نتائج البحث. ويمكنك القيام بهذا من خلال اللافتة الموجودة على الإكسترانت.

عند بدئك بالالتزام، يمكنك الاستفادة من المصادر العديدة المتوفرة لدينا لدعمك في تحسين معايير النظافة لديك والحصول على نقاط تقييم أعلى من الضيوف. إليك بعض الموارد التي يمكنك البدء منها:

  • حمّل قوائم "بداية منعشة جديدة"

    أنشأ خبراء العناية بأماكن الإقامة في Properly سلسلة مخصّصة من القوائم التعليمية تُعرف باسم "بداية منعشة جديدة" (Blue Fresh Start)، وهي مبنية على أفضل الممارسات وعلى دراسة تقييمات الضيوف المنخفضة فيما يخصّ النظافة على منصتنا. تحتوي "بداية منعشة جديدة" على أكثر من 20 قائمة للتنظيف، وجميعها أدلة بسيطة وفعالة لتحسين تجارب الضيوف.

    حمّل قوائم "بداية منعشة جديدة"

  • ابدأ باستخدام Properly

    يمكن لتطبيق Properly أن يسهّل ويبسّط تحسين نقاط تقييم النظافة لديك. إذ يمكنك من خلاله توظيف عمال نظافة وتزويدهم بالقوائم ومراقبة عمليات التنظيف والتأكد منها باستخدام صور في الوقت الفعلي، كما يمكنك تحسين عمليات الفوترة والإدارة والكثير غير ذلك.

    اعرف المزيد عن Properly

  • قم بزيارة Partner Hub

    يمكنك العثور على معلومات مفصّلة حول المحافظة على نظافة وسلامة مكان الإقامة الخاص بك. كما يوجد لدينا مصادر إضافية مصمّمة خصيصاً للنظافة خلال وباء فيروس كورونا (كوفيد - 19).

ما رأيك بهذه الصفحة؟

عرض بلاك فرايدي متاح الآن

فعّل هذا العرض لزيادة حجوزاتك لنهاية هذا العام ولعام 2021 بأكمله.

اعرف المزيد