مراجعة كشوفات الحجوزات الخاصة بك

تم التحديث منذ 3 أسبوع | مدة القراءة (بالدقائق): ‎4
حفظ

تعتمد فواتير العمولة على تواريخ تسجيل المغادرة الخاصة بضيوفك. يوضح لك هذا المقال كيفية التحقق من قائمة الحجوزات المشمولة في فواتيرك، وذلك في الإكسترانت وتطبيق Pulse.


مواضيع هذا المقال:


ما هي كشوفات الحجوزات؟

تقدم كشوفات الحجوزات نظرة عامة على جميع الحجوزات المشمولة في الفواتير التي تم إصدارها لمكان الإقامة الخاص بك (فواتير العمولة). يتم استخدام كشوفات الحجوزات عادةً للأغراض التالية: 

  • التحقق مما إذا كانت جميع الإقامات مدرجة بشكل صحيح في فاتورة مكان الإقامة
  • تحميل رصيد الفاتورة لكل حجز والإبلاغ عنه 
  • الاعتراض على بعض الحجوزات إذا لزم الأمر

يرجى الملاحظة أنه يجب تطبيق التعديلات على الحجوزات قبل إصدار الفاتورة. لمعرفة كيفية تعديل حجوزاتك في الوقت المحدد، اضغط هنا

إذا تمت إضافة بعض الحجوزات إلى فاتورتك بشكل غير صحيح، يرجى الاطلاع على هذا المقال عن كيفية إدارتها.

إذا لاحظت أن بعض الحجوزات غير مدرجة في فاتورتك، يمكنك إرسال رسالة إلينا عبر صندوق بريد الإكسترانت. 


عرض قوائم الحجوزات الخاصة بك في الإكسترانت

هناك طريقتان للعثور على قوائم الحجوزات الخاصة بك وإدارتها، ويعتمد ذلك على الخيارات المتاحة لك في الإكسترانت. إليك الخطوات التي عليك اتباعها إذا كان خيار "الفواتير" متاحاً لك ضمن قسم "التسهيلات المالية":

  1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت
  2. اضغط على "التسهيلات المالية" ثم "الفواتير"
  3. اختر فاتورة، وضمن "الإجراءات"، اضغط على "عرض الكشف" للتحقق من الحجوزات المدرجة ضمن الفاتورة. 
  4. تتوفر المعلومات نفسها في صفحة "التسهيلات المالية" ضمن قسم "كشوفات الحجوزات". ويجب عليك اختيار الفترة الزمنية التي تهمك في هذه الصفحة.
  5. لتحميل كشوفات الحجوزات الشهرية، اضغط على "تحميل XLS" أو "تحميل CSV"

إذا كان مكان الإقامة الخاص بك يعتمد نموذج خدمة "المدفوعات من Booking.com"، أي أن Booking.com تحصّل الدفعات لمكان الإقامة الخاص بك، عليك اتّباع الخطوات التالية: 

  1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت
  2. اضغط على "التسهيلات المالية" واختر "الوثائق والفواتير"
  3. ضمن قسم "الوثائق"، اختر الفاتورة التي تريد التحقق منها واضغط على "عرض الكشف"
  4. تتوفر المعلومات نفسها في صفحة "التسهيلات المالية" ضمن قسم "كشوفات الحجوزات". ويجب عليك اختيار الفترة الزمنية التي تهمك في هذه الصفحة.
  5. لتحميل كشوفات الحجوزات الشهرية، اضغط على "تحميل XLS" أو "تحميل CSV"

للتعرف على كيفية تحديدنا للعمولة التي تدفعها مقابل الحجوزات التي تتلقاها، اطّلع على هذا المقال.


الاطّلاع على فواتيرك في تطبيق Pulse

إليك كيفية التحقق من قائمة الحجوزات المشمولة في فواتيرك في تطبيق Pulse:

  1. سجّل الدخول إلى تطبيق Pulse
  2. اضغط على "المزيد"، واختر "التسهيلات المالية" ثم "الفواتير". إذا كان لديك عدة أماكن إقامة مدرجة على منصتنا، اختر مكان الإقامة الذي تريد التحقق من الفاتورة الخاصة به
  3. اضغط على الفاتورة لعرض المزيد من التفاصيل
  4. لعرض الفاتورة على الإكسترانت، اضغط على "استعراض على الإكسترانت".
  5. إذا كنت ترغب في تحميل فاتورة على جهازك، اضغط على "تحميل PDF".

     

احصل على تطبيق Pulse

 


الاطّلاع على فواتيرك في الإكسترانت

يمكنك الاطّلاع على جميع فواتيرك من خلال الانتقال إلى صفحة "التسهيلات المالية" ثم اختيار "الفواتير" أو "الوثائق والفواتير". 

الفواتير المعروضة هي فواتير السنة الحالية. ستجد بجانب عبارة "تصفية حسب السنة" خيار تحديد سنة مختلفة لعرض فواتيرك القديمة. ويمكن تحديد تواريخ فواتير حتى خمس سنوات ماضية*. 

*يرجى العلم أنه بعد تغيير الملكية، لن تتمكن من عرض الفواتير المتعلقة بالملكية القديمة.

Here’s how to view your reservation list invoices on the extranet:

  1. Log in to the extranet.
  2. Click Finance, then Invoices or Documents & invoices
  3. Use the Filter by year option to view your older invoices. This goes back up to 5 years*. 

*Please be advised, after a change of ownership, you are not able to view the invoices related to the old ownership.

Here’s how to view your reservation list invoices on the Pulse app:

  1. Log in to the Pulse app.
  2. Tap More, select Finance, then Invoices. If you have multiple properties listed on our platform, select the one you want to check the invoice for.
  3. Tap on the invoice to see more details.
  4. To view an invoice on the extranet, tap View on extranet.
  5. To download an invoice to your device, tap Download PDF.

Get the Pulse app

هل وجدت هذا المقال مفيداً؟