دفع فواتيرك

تم التحديث منذ 3 أسبوع | مدة القراءة (بالدقائق): ‎3
حفظ

نحن نرسل فواتير العمولة لجميع الشركاء عبر البريد الإلكتروني في الأسبوع الأول من كل شهر. يمكنك أيضاً الاطلاع على فواتيرك الحالية والماضية في الإكسترانت، وذلك في قسم "الفواتير" ضمن صفحة "التسهيلات المالية". تتم الإشارة إلى الفواتير التي تم دفعها باللون الأخضر، بينما تتم الإشارة إلى الفواتير قيد المعالجة والفواتير غير المدفوعة باللون الأحمر، والفواتير التي تم إلغاؤها أو إرسالها إلى القسم القانوني لدينا باللون الأسود.


مواضيع هذا المقال

  1. دفع فواتيرك
  2. التحقق من وسيلة الدفع الحالية الخاصة بك أو تحديثها
  3. تصحيح الفاتورة الخاصة بك
  4. إدارة الفواتير التي تمت الإشارة إليها باللون الأسود

دفع فواتيرك

يتم إرسال فواتير العمولة إليك عبر البريد الإلكتروني في الأسبوع الأول من كل شهر، ويكون الدفع مستحقاً دائماً خلال 14 يوماً من تاريخ الفاتورة. ستجد إرشادات الدفع على الفاتورة نفسها، بما يشمل بيانات البنك الخاصة بـ Booking.com. وتتوفر العديد من وسائل الدفع حول العالم، والأكثر رواجاً هي التحويل المصرفي والخصم المباشر. 

إذا كنت ستدفع يدوياً عبر تحويل مصرفي، تذكر أن تشمل الرقم التعريفي لمكان الإقامة الخاص بك ورقم الفاتورة كمرجع لعملية الدفع. هذه البيانات مهمة لنا لنتمكن من تحديد الدفعة الخاصة بك ومعالجتها بشكل صحيح.

إذا تم إعداد الخصم المباشر كوسيلة للدفع لحسابك، سنقوم بخصم الدفعة تلقائياً كل شهر. ستظهر الفواتير المدفوعة باللون الأخضر في اليوم الذي نرسل فيه طلب الدفع إلى البنك الخاص بك. إذا فشلت عملية الخصم المباشر، ستظهر الفاتورة باللون الأحمر مرة أخرى. وستحتاج في هذه الحالة إلى التواصل مع البنك الخاص بك لمعرفة سبب فشل عملية الدفع والتأكد من دفع الفاتورة في أقرب وقت ممكن. للمزيد من المعلومات حول الخصم المباشر، اقرأ هذا المقال.

قد يستغرق ظهور الدفعات التي تم تلقيها في الإكسترانت من يومين إلى ثلاثة أيام عمل، ولذلك قد تبقى الفاتورة باللون الأحمر لبضعة أيام بعد أن تدفع قيمتها. لست بحاجة لإرسال إثبات الدفع إلينا إلا إذا طلب الفريق الخاص بالأمور المالية ذلك.


التحقق من وسيلة الدفع الحالية الخاصة بك أو تحديثها

للتحقق من وسيلة الدفع الحالية وتفاصيل البنك الخاصة بك، سجّل الدخول إلى الإكسترانت واضغط على "التسهيلات المالية" ثم على "بيانات البنك". ستتمكن هناك من رؤية تفاصيل الحساب المصرفي الذي تتلقى المدفوعات من خلاله، وتفاصيل الحساب المصرفي الذي تجري عمليات الدفع من خلاله إذا كنت تقوم بذلك عبر الخصم المباشر.

إذا كنت تدفع عبر الخصم المباشر، يمكنك تحديث وسيلة الدفع الحالية الخاصة بك أو تفاصيل البنك من خلال اتباع الخطوات التالية:

  1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت
  2. اضغط على قسم "التسهيلات المالية" واختر إما "بيانات البنك" أو "لمحة عامة على الوضع المالي"
  3. اضغط على "تعديل بيانات البنك " في صفحة "بيانات البنك" أو اضغط هنا لتحديث بيانات البنك الخاصة بك في صفحة "لمحة عامة على الوضع المالي"

إذا كانت لديك أي أسئلة حول وسيلة الدفع الخاصة بك، يمكنك إرسال رسالة إلينا عبر صندوق البريد في الإكسترانت لديك. اختر موضوع التسهيلات المالية (الفواتير والمدفوعات) والموضوع الفرعي الفواتير والعمولة. سيتواصل معك أحد موظفي فريق إدارة الائتمان الخاص بنا لتقديم معلومات عن وسائل الدفع المتاحة في دولتك، مثل الخصم المباشر أو الدفع عبر الإنترنت أو معلومات عن مزودي خدمات الدفع المحليين.


تصحيح الفاتورة الخاصة بك

إذا كان المبلغ المكتوب في الفاتورة خاطئ لسبب ما، لن نرسل فاتورة جديدة. ستبقى الفاتورة الأصلية صالحة وسنصدر مستنداً منفصلاً يتضمن المبلغ الذي سيتم خصمه أو إضافته إلى الفاتورة الأصلية، وسيكون ذلك على شكل إشعار ائتمان أو إشعار خصم. تذكر أنه لا يمكن رد مبلغ إشعار الائتمان إلى حسابك المصرفي، ولكن يمكنك استخدامه لدفع فواتير في المستقبل.


إدارة الفواتير التي تمت الإشارة إليها باللون الأسود

إذا تمت الإشارة إلى فاتورة باللون الأسود، يعني ذلك أنك لم تدفعها وبالتالي تم إغلاق مكان الإقامة الخاص بك على منصتنا. بمجرد استلامنا للمبلغ الكامل لجميع الفواتير المستحقة والفواتير التي تمت الإشارة إليها باللون الأخضر، سيكون بإمكانك إعادة إتاحة مكان الإقامة الخاص بك. اقرأ هذا المقال لمعرفة كيفية إجراء ذلك.

للاطلاع على جميع فواتيرك، سجّل الدخول إلى الإكسترانت واضغط على "التسهيلات المالية" ثم على "الفواتير". الفواتير التي تمت الإشارة إليها باللون الأحمر أو الأسود هي الفواتير لم يتم دفعها. بمجرد الإشارة إلى فاتورة باللون الأسود، سيكون بإمكانك دفعها فقط عبر تحويل مصرفي.

هل وجدت هذا المقال مفيداً؟