كيفية استخدام إشعار الائتمان

تم التحديث منذ 4 شهر | مدة القراءة (بالدقائق): ‎5
حفظ

إشعار الائتمان هو مستند محاسبي يتم إصداره لتصحيح فاتورة سابقة. إنه يحتوي على رصيد يمكن استخدامه لسداد فاتورة مستقبلية أو حالية غير مدفوعة. يتضمن إشعار الائتمان دائماً رقماً مرجعياً للفاتورة أو لمحة عامة عن أرقام الحجز. 


مواضيع هذا المقال:


متى يتم تقديم إشعار ائتمان

 

يمكن إصدار إشعار الائتمان طوال الشهر لفواتير العمولة والفواتير الإضافية في حالة وجود اعتراض بشأنها.

نصدر إشعارات الائتمان فقط في ظل ظروف استثنائية عندما يكون هناك اعتراض بشأن فاتورة. ولذلك، من المهم أن تتأكد دائماً من صحة حالة حجوزاتك في قسم "الحجوزات" في الإكسترانت. اعرف المزيد عن كيفية تجنب الاعتراضات هنا واعثر على المزيد من المعلومات حول أنواع الفواتير هنا

لتعرف ما إذا تم إصدار إشعار ائتمان لك أم لا، انتقل إلى "التسهيلات المالية" ثم إلى "الفواتير" في الإكسترانت. ستكون أي إشعارات ائتمان قد تم إصدارها مُدرجة في هذه الصفحة. 


الإجراءات المطلوبة عند تلقي إشعار ائتمان

 

إذا تلقيت إشعار ائتمان، يختلف الوضع بحسب قيمة الإشعار مقارنةً بالفاتورة الأصلية. لا يمكن دفع إشعارات الائتمان أثناء سريان أحد عقودك المُبرمة معنا، باستثناء خدمة "المدفوعات من Booking.com". إذا كنت تستخدم خدمة "المدفوعات من Booking.com"، فسيتم دفع إشعار الائتمان ضمن عملية الدفع الأسبوعية أو الشهرية الخاصة بك.

  • تلقي إشعار ائتمان بقيمة الفاتورة نفسها
    إذا كان الإشعار بمبلغ فاتورتك الأصلية نفسه، فسنستخدمه تلقائياً لسداد فاتورتك الأصلية. لا يُطلب منك اتخاذ أي إجراء.
  • تلقي إشعار ائتمان بينما لا تزال الفاتورة الأصلية مستحقة الدفع
    إذا كان إشعار الائتمان بمبلغ أقل من فاتورتك الأصلية، فسنطبقه تلقائياً لسداد جزء من فاتورتك الأصلية، وسيتعين عليك دفع المبلغ المتبقي. سيظهر إجمالي رصيد الفاتورة المستحقة في صفحة "الفواتير" في الإكسترانت.
  • تلقي إشعار ائتمان بعد دفع جميع الفواتير
    سيتم تطبيق إشعار الائتمان على الفاتورة التالية. في صفحة "الفواتير" في الإكسترانت، سيتم إدراج الرصيد المستحق. وسيكون الرصيد المستحق هو ناتج طرح مبلغ إشعار الائتمان المفتوح من مبلغ الفاتورة مستحقة الدفع. على سبيل المثال، إذا كانت قيمة الفاتورة الجديدة 2,000$، وكانت قيمة إشعار الائتمان 800$، فسيكون الرصيد المستحق هو 1,200$.
    لن يتعين على الشركاء الذين يدفعون عن طريق عمليات الدفع التلقائية، مثل الخصم المباشر ونظام منطقة المدفوعات الأوروبية الموحدة (SEPA)، اتخاذ أي إجراء. سيتم تطبيق إشعار الائتمان تلقائياً. 

إشعارات الائتمان المطبقة جزئياً

 

إذا تلقيت إشعار ائتمان تم تطبيقه جزئياً على فاتورة ما، ولكن لا يزال يحتوي على رصيد مفتوح، فإن الوضع يعتمد على ما إذا كنت تدفع عن طريق التحويل المصرفي أو بطاقة الائتمان. 

إذا كنت تدفع عن طريق التحويل المصرفي، فسيتم عرض إشعار الائتمان على أنه "مدفوع" حتى إذا كان لا يزال هناك مبلغ مفتوح للاستخدام. ونتيجة لذلك، لن يعكس الرصيد المستحق إشعار الائتمان، ويجب احتسابه يدوياً قبل إجراء عملية الدفع إذا كنت تستخدم خطة دفع يدوية. أما إذا كنت تدفع عن طريق عمليات الدفع التلقائية، مثل الخصم المباشر ونظام منطقة المدفوعات الأوروبية الموحدة (SEPA)، فلا يتعين عليك اتخاذ أي إجراء، إذ سيتم تطبيق إشعار الائتمان تلقائياً. 

إذا كنت تدفع عن طريق بطاقة الائتمان، فعلينا أن نقوم بتعيين المبلغ المفتوح لإشعار الائتمان يدوياً. يرجى التواصل معنا باتباع الخطوات التالية:

  1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت
  2. انتقل إلى "صندوق البريد" ثم اضغط على "رسائل Booking.com" 
  3. اختر "اكتب رسالة جديدة" أو اضغط على "اطّلع على خيارات التواصل" في القائمة المنسدلة
  4. اختر الموضوع "الفواتير والعمولة" والموضوع الفرعي "غير ذلك"

 

انتقل إلى الإكسترانت

هل وجدت هذا المقال مفيداً؟