ماذا عليّ أن أفعل إذا دفعت فواتيري ولكن حالتها بقيت "غير مدفوعة" على الإكسترانت؟

التحديث منذ 6 شهر
حفظ

في البداية نشكرك جداً على دفع فواتيرك في الوقت المحدد، ونقدر لك ذلك.

إذا لاحظت أن بعض الفواتير لا تزال تحمل علامة "غير مدفوعة" (باللون الأحمر) في صفحة "التسهيلات المالية" على الإكسترانت، انتظر لمدة 2-3 أيام عمل على الأقل حتى تكون عملية الدفع مبيّنة هناك، ولنتحقق مما إذا كانت العملية معلّقة من طرفنا قبل أن نحدد فاتورتك على أنها مدفوعة.

إذا احتجنا للمزيد من المعلومات بخصوص عملية الدفع الخاصة بك، سيتواصل معك الفريق المالي لدينا.

هل وجدت هذا المقال مفيداً؟