مراجعة كشوفات الحجوزات الخاصة بك
نحن نصدر فواتير الحجوزات الخاصة بك بناءً على تاريخ تسجيل مغادرة ضيوفك. يوضح لك هذا المقال كيفية التحقق من قائمة الحجوزات المشمولة في فواتيرك، وذلك في الإكسترانت وتطبيق Pulse.
مواضيع هذا المقال:
ما هي كشوفات الحجوزات؟
تقدم كشوفات الحجوزات نظرة عامة على جميع الحجوزات المشمولة في الفواتير التي تم إصدارها لمكان الإقامة الخاص بك. وتُستخدم كشوفات الحجوزات عادةً للأغراض التالية:
- التحقق مما إذا كانت جميع الإقامات مدرجة بشكل صحيح في فاتورة مكان الإقامة
- تحميل رصيد الفاتورة لكل حجز والإبلاغ عنه
- الاعتراض على بعض الحجوزات إذا لزم الأمر
يرجى الملاحظة أنه يجب تطبيق التعديلات على الحجوزات قبل إصدار الفاتورة. لفهم كيفية تعديل الحجوزات في الوقت المناسب، يُرجى الضغط هنا.
بالإضافة إلى ذلك، إذا تمت إضافة بعض الحجوزات عن طريق الخطأ إلى فاتورتك، يرجى قراءة هذا المقال حول كيفية إدارتها.
إذا لاحظت أن بعض الحجوزات غير مدرجة في فاتورتك، يرجى إرسال رسالة إلينا عبر صندوق بريد الإكسترانت.
إدارة قوائم حجوزاتك في الإكسترانت
هناك طريقتان للعثور على قوائم حجوزاتك وإدارتها، ويعتمد ذلك على الخيارات المتاحة لك في الإكسترانت. إليك الخطوات التي عليك اتباعها إذا كان خيار الفواتير متاحاً لك ضمن قسم التسهيلات المالية:
- سجّل الدخول إلى الإكسترانت
- اضغط على "التسهيلات المالية" ثم على "الفواتير"
- اختر الفاتورة التي تهمك، وضمن "الإجراءات"، اضغط على "عرض الكشف" للتحقق من الحجوزات المدرجة ضمن فاتورة معيّنة.
- تتوفر المعلومات نفسها في صفحة "التسهيلات المالية" ضمن قسم "كشوفات الحجوزات". عند الانتقال إلى هذه الصفحة، عليك اختيار الفترة الزمنية التي تهمك.
- لتحميل كشوفات الحجوزات الشهرية، اضغط على "تحميل XLS" أو "تحميل CSV".
إذا كان مكان الإقامة الخاص بك يعتمد نموذج خدمة "المدفوعات من Booking.com"، أي أن Booking.com تحصّل الدفعات لمكان الإقامة الخاص بك، عليك اتّباع الخطوات التالية:
- سجّل الدخول إلى الإكسترانت
- اضغط على "التسهيلات المالية" واختر "الوثائق والفواتير"
- ضمن قسم "الوثائق"، اختر الفاتورة التي تريد التحقق منها واضغط على "عرض الكشف"
- تتوفر المعلومات نفسها في صفحة "التسهيلات المالية" ضمن قسم "كشوفات الحجوزات". عند الانتقال إلى هذه الصفحة، عليك اختيار الفترة الزمنية التي تهمك.
- لتحميل كشوفات الحجوزات الشهرية، اضغط على "تحميل XLS" أو "تحميل CSV".
لمعرفة كيفية تحديدنا للعمولة التي تدفعها مقابل الحجوزات التي تتلقاها، اطّلع على هذا المقال.
الاطّلاع على فواتيرك في تطبيق Pulse
إليك كيفية التحقق من قائمة الحجوزات المشمولة في فواتيرك في تطبيق Pulse:
- سجّل الدخول إلى تطبيق Pulse
- اضغط على "المزيد"، واختر "التسهيلات المالية"، ثم اضغط على "الفواتير". إذا كان لديك عدة أماكن إقامة مدرجة على منصتنا، اختر مكان الإقامة الذي تريد التحقق من الفاتورة الخاصة به.
- اضغط على الفاتورة لعرض المزيد من التفاصيل.
- لعرض الفاتورة على الإكسترانت، اضغط على "استعراض على الإكسترانت".
- إذا كنت ترغب بتحميل فاتورة على جهازك، اضغط على "تحميل PDF".
-
العمولة والفواتير والضريبة