ماذا عليّ أن أفعل إذا قمت بدفع فواتيري ولكن حالتها بقيت "غير مدفوعة" على الإكسترانت؟

في البداية نشكرك جداً على دفع فواتيرك في الوقت المحدد، ونقدر لك ذلك.

إذا لاحظت أن بعض الفواتير لا تزال تحمل علامة "غير مدفوعة" (باللون الأحمر) في صفحة التسهيلات المالية على الإكسترانت، انتظر لفترة لا تقل عن 2-3 أيام عمل حتى تكون عملية الدفع مبينة هناك، ولكي نتحقق مما إذا كانت العملية معلّقة من طرفنا قبل أن نحدد فاتورتك على أنها مدفوعة.

إذا احتجنا للمزيد من المعلومات بخصوص عملية الدفع الخاصة بك، سيتواصل معك الفريق المالي لدينا.