إعداد الاتصال مع مزوّد ارتباط والعمل معه

Updated منذ 2 شهر | مدة القراءة (بالدقائق): ‎12
حفظ

لجعل عملية التعامل مع برنامج إدارة مواقع الحجوزات بسيطة قدر الإمكان، يشرح هذا المقال كل ما تحتاج إلى معرفته ابتداءً من عملية الاتصال إلى الإعداد.


مواضيع هذا المقال


اختيار برنامج إدارة مواقع حجوزات لأول مرة

لاختيار برنامج إدارة مواقع حجوزات لمكان الإقامة الخاص بك، اتّبع الخطوات أدناه. إذا لم تكن الخيارات الموضحة أدناه متوفرة لديك، يرجى التواصل معنا عبر صندوق بريد الإكسترانت الخاص بك.

  1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت
  2. اضغط على "الحساب" ثم اختر "مزود ارتباط" من القائمة المنسدلة
  3. اضغط على "ابحث" لبدء البحث عن برنامج إدارة مواقع حجوزات جديد
  4. اختر من بين مجموعة برامج إدارة مواقع الحجوزات المفضلة والموصى بها، واضغط على "المزيد من التفاصيل" إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول الميزات التي نقدمها والميزات التي تدعمها برامج إدارة مواقع الحجوزات المختلفة
  5. توصّل إلى اتفاق مع برنامج إدارة مواقع حجوزات يناسب احتياجاتك على أفضل وجه

بعد إتمام هذه الخطوات، يمكنك إنشاء الاتصال بين برنامج إدارة مواقع الحجوزات الخاص بك وحسابك.


ضبط الإعدادات الخاصة بك وقبول الاتصال مع برنامج إدارة مواقع حجوزات جديد

فيما يلي كيفية تحديث إعداداتك وإنشاء الاتصال مع برنامج إدارة مواقع الحجوزات الخاص بك:

  1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت
  2. اضغط على "الحساب" ثم اختر "مزود ارتباط" من القائمة المنسدلة
  3. حدد المزود الخاص بك من قائمة نتائج البحث
  4. حدد مزايا الإكسترانت التي تريد دمجها مع برنامج إدارة مواقع الحجوزات الخاص بك:
  • الأسعار والتوافر: تمكّن من إدارة الأسعار والتوافر في مكان الإقامة لديك من خلال برنامج إدارة مواقع الحجوزات الخاص بك
  • الحجوزات: قم بإدارة حجوزاتك على منصتنا من خلال برنامج إدارة مواقع الحجوزات الخاص بك
  • المحتوى والصور: تمكّن من إدارة صور مكان الإقامة الخاص بك والغرف أو الوحدات، ووسائل الراحة، والسياسات، وبيانات الاتصال، وأنواع وأحجام الغرف أو الوحدات (متاح فقط في بعض برامج إدارة مواقع الحجوزات)
  • ضع علامة في المربع لتأكيد موافقتك على الشروط والأحكام، ثم اضغط على "اتصل"

بمجرد قبولك للاتفاقية، سيتلقّى برنامج إدارة مواقع الحجوزات الجديد الخاص بك رسالة إلكترونية تحتوي على تفاصيلك وطلب الاتصال الخاص بك. بمجرد تلقّي الرسالة، سيبدأ البرنامج بإجراء عملية تعيين الغرف والإعدادات الأخرى الضرورية. إذا كنت تعمل على تغيير مزوّدي الخدمة، ستبقى على اتصال ببرنامج إدارة مواقع الحجوزات القديم الخاص بك حتى تكتمل عملية التغيير.

سيتم إكمال عملية الاتصال ببرنامج إدارة مواقع الحجوزات الجديد الخاص بك تلقائياً بمجرد تأكيده أن كل شيء جاهز. في حال كنت تفضل إكمال عملية الاتصال يدوياً، حدد "لا تربطني تلقائياً بالمزوّد" بمجرد تأكيد برنامج إدارة مواقع الحجوزات الجديد الخاص بك أن كل شيء جاهز ثم اضغط على "حفظ".

إذا اخترت إكمال عملية الاتصال تلقائياً، ستتلقّى إشعاراً في صندوق بريد الإكسترانت الخاص بك عندما يتم إكمال الاتصال، كما ستتغير حالة الاتصال إلى "مفعّل".

في حال اخترت إكمال عملية الاتصال يدوياً، ستتلقّى رسالة إلكترونية تحتوي على رابط عليك الضغط عليه لإكمال الاتصال. إذا كنت تعمل على تغيير مزوّدي الخدمة، سيتم إيقاف اتصال برنامج إدارة مواقع الحجوزات القديم وسيصبح اتصال المزوّد الجديد مفعّلاً.


تغيير أو إيقاف الاتصال مع برنامج إدارة مواقع الحجوزات الخاص بك

يمكنك التبديل إلى برنامج إدارة مواقع حجوزات جديد من دون الاضطرار إلى تعليق نشاط صفحة مكان الإقامة الخاص بك على الإنترنت، وذلك من خلال عملية "الانتقال السريع" (Quick Switch) لدينا. إذا لم تكن الخيارات الموضحة أدناه متوفرة لديك، يرجى التواصل معنا عبر صندوق بريد الإكسترانت الخاص بك.

بدلاً من أن يتم إيقاف اتصالك القديم مباشرةً، ستبقى متصلاً حتى اكتمال عملية التبديل إلى برنامج إدارة مواقع الحجوزات الجديد. وبهذه الطريقة، لن تفوتك أي حجوزات محتملة نتيجة التبديل إلى برنامج جديد.

يرجى اتّباع الخطوات التالية لتغيير برنامج إدارة مواقع الحجوزات لديك:

  1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت
  2. اضغط على "الحساب" ثم حدد "مزود ارتباط" من القائمة المنسدلة
  3. اضغط على "الانتقال إلى برنامج جديد لإدارة مواقع الحجوزات" لبدء عملية "الانتقال السريع" (Quick Switch) إلى برنامج إدارة مواقع حجوزات جديد (تأكد من عدم إيقاف اتصالك القديم)
  4. ابحث عن أحد برامج إدارة مواقع الحجوزات المفضلة لدينا أو الموصى بها، واخترها وقم بإعداد اتفاقية معها

بمجرد قبولك للاتفاقية، سيتلقّى برنامج إدارة مواقع الحجوزات الجديد الخاص بك رسالة إلكترونية تحتوي على تفاصيلك وطلب الاتصال الخاص بك. بمجرد تلقّي الرسالة، سيبدأ البرنامج بإجراء عملية تعيين الغرف والإعدادات الأخرى الضرورية. كما هو الحال مع السيناريو السابق الذي لا يستخدم عملية "الانتقال السريع" (Quick Switch)، ستبقى على اتصال ببرنامج إدارة مواقع الحجوزات القديم الخاص بك حتى تكتمل عملية الانتقال.

سيتم إكمال عملية الاتصال ببرنامج إدارة مواقع الحجوزات الجديد الخاص بك تلقائياً بمجرد تأكيده أن كل شيء جاهز. في حال كنت تفضل إكمال عملية الاتصال يدوياً، حدد "لا تربطني تلقائياً بالمزوّد" بمجرد تأكيد برنامج إدارة مواقع الحجوزات الجديد الخاص بك أن كل شيء جاهز ثم اضغط على "حفظ".

إذا اخترت إكمال عملية الاتصال تلقائياً، ستتلقّى إشعاراً في صندوق بريد الإكسترانت الخاص بك عندما يتم إكمال الاتصال، كما ستتغير حالة الاتصال إلى "مفعّل".

في حال اخترت إكمال عملية الاتصال يدوياً، ستتلقّى رسالة إلكترونية تحتوي على رابط عليك الضغط عليه لإكمال الاتصال. سيتم إيقاف اتصال برنامج إدارة مواقع الحجوزات القديم وسيصبح اتصال المزوّد الجديد مفعّلاً.

تذكّر أن تعمل مع برنامج إدارة مواقع الحجوزات الجديد الخاص بك على تحديث أسعارك وتوافرك في الإكسترانت.


إيقاف الاتصال مع برنامج إدارة مواقع حجوزات دون الاتصال ببرنامج جديد

لإيقاف الاتصال مع برنامج إدارة مواقع الحجوزات الحالي الخاص بك من دون الاتصال ببرنامج جديد، اتّبع الخطوات التالية:

  1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت
  2. اضغط على "الحساب" ثم حدد "مزود ارتباط" من القائمة المنسدلة
  3. اضغط على "إيقاف التفعيل" لإلغاء الاتصال مع برنامج إدارة مواقع الحجوزات الحالي الخاص بك

بمجرد إيقاف الاتصال، ستتم إعادة ضبط كل إعداداتك السابقة. وستتمكن من إدارة الأسعار والتوافر والحجوزات لديك يدوياً من جديد.

يُنصح بالاطلاع على اتفاقيتك مع برنامج إدارة مواقع الحجوزات الحالي قبل إيقاف الاتصال معه أو التبديل إلى غيره. كما قد تحتاج إلى إلغاء الاتصال معه مباشرةً.

إذا كنت ترغب لاحقاً في إجراء اتصال مع برنامج إدارة مواقع حجوزات آخر، ما عليك سوى تكرار الخطوات الموجودة ضمن قسم "اختيار برنامج إدارة مواقع حجوزات لأول مرة".


تغيير برنامج إدارة مواقع الحجوزات لعدة أماكن إقامة

باستخدام أداة "تعديل مجموعة" الموجودة على الإكسترانت المخصص للمجموعة، يمكنك أن تقوم بالمهام التالية لأماكن إقامة متعددة في الوقت نفسه:

  • تغيير برنامج إدارة مواقع الحجوزات الخاص بك، دون الحاجة إلى تعليق نشاط صفحات أماكن الإقامة الخاصة بك على الإنترنت
  • إنشاء اتصال مع برنامج إدارة مواقع حجوزات جديد إذا لم يكن لديك برنامج في الوقت الحالي

إذا كنت ترغب في تغيير برنامج إدارة مواقع الحجوزات الخاص بك أو إنشاء اتصال ببرنامج جديد، اتبع الخطوات التالية:

  1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت المخصص لمجموعة واضغط على "تعديل مجموعة"
  2. ضمن مزوّد الارتباط، ابحث عن إدارة مزوّد الارتباط كموضوع واضغط على "اختر هذا الموضوع"
  3. ابحث عن برنامج إدارة مواقع حجوزات واضغط على "المزيد من التفاصيل" لعرض الميزات التي يدعمها
  4. اضغط على "اتصل" لطلب إنشاء اتصال ببرنامج إدارة مواقع الحجوزات الذي اخترته وحدد الميزات التي ترغب في دمجها، ثم اضغط على "التالي"
  5. اختر أماكن الإقامة المحددة التي ترغب في إنشاء اتصال لها مع برنامج إدارة مواقع الحجوزات الجديد، ثم اضغط على "مراجعة التغييرات وتأكيدها"
  6. راجع التغييرات التي تريد إجراءها ثم اضغط على "تطبيق التغييرات"

أداة "تعديل مجموعة" متوفرة حالياً فقط لشركاء أماكن الإقامة المتعددة والذين يملكون حساباً على الإكسترانت المخصص للمجموعة. اعرف المزيد عن تسجيل أماكن إقامة متعددة.


التحقق مما إذا كان الاتصال مع برنامج إدارة مواقع الحجوزات الخاص بك مفعلاً

للتحقق من حالة الاتصال بين منصتنا وبرنامج إدارة مواقع الحجوزات الخاص بك، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

  1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت
  2. اضغط على "الحساب"
  3. حدّد "مزود ارتباط" من القائمة المنسدلة

بمجرد إكمال الخطوة 3، ستتمكّن من معرفة ما إذا كان اتصال برنامج إدارة مواقع الحجوزات مفعّلاً أم أنك بحاجة إلى إكمال المزيد من الخطوات.


استخدام الصفحة الخاصة بمشاكل الاتصال

إذا كنت تستخدم برنامج إدارة مواقع حجوزات، تساعدك صفحة "مشاكل الاتصال" في الإكسترانت على معرفة الأخطاء المتعلقة بالتوافر.

يمكن أن تحدث هذه الأخطاء عند محاولة تحديث الأسعار وخطط الأسعار المفعّلة في برنامج إدارة مواقع الحجوزات الخاص بك ولكن ليس في الإكسترانت.

كيفية العثور على صفحة "مشاكل الاتصال"

  1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت
  2. اضغط على "الأسعار والتوافر"
  3. حدّد "مشاكل الاتصال" من القائمة المنسدلة

إذا لم يكن لديك برنامج إدارة مواقع حجوزات أو لم يكن لدى مكان الإقامة الخاص بك أي أخطاء متعلقة بالتوافر، لن تتمكن من رؤية هذا الخيار في القائمة المنسدلة. 

بناءً على سعر الغرفة أو خطة السعر التي تظهر خطأ، يمكنك اتخاذ الخطوات التالية:

  1. اضغط على "أضِف نوع الغرف (أو السعر) غير الموجود"
  2. فعّل نوع الغرفة أو خطة السعر غير الموجودة كما تفعل عادةً
  3. اضغط على "تجاهل" لإغلاق الإشعار

إذا اخترت تجاهل الإشعار، يجب عليك أيضاً إيقاف تفعيل سعر الغرفة أو خطة السعر في برنامج إدارة مواقع الحجوزات الخاص بك أيضاً. نتيجةً لذلك، يتم توفير المزيد من الخيارات:

  • ربما لاحقاً: سيتم تعليق الإشعار حتى يحدث الخطأ مرة أخرى
  • سأصلح المشكلة على المزوّد الخاص بي: سيتم تجاهل الإشعار

نوصي بإصلاح هذه المشكلات ضمن برنامج إدارة مواقع الحجوزات الخاص بك. يمكنك تحديد المشكلات في سعر الغرفة وخطة السعر باستخدام برنامج إدارة مواقع الحجوزات الخاص بك من خلال البحث عن الرموز الخاصة بها، والتي ستجدها أيضاً في صفحة "مشاكل الاتصال" في الإكسترانت.

التعرّف على أنواع الأخطاء

  • السعر غير مفعّل لغرفة أو وحدة: قد تحاول تحديث التوافر لغرفة أو وحدة بسعر لم يتم تفعيله في الإكسترانت لتلك الغرفة أو الوحدة المحددة
  • السعر غير موجود لغرفة أو وحدة: ربما تحاول تحديث التوافر لغرفة أو وحدة بسعر غير موجود لتلك الغرفة أو الوحدة المحددة

هل وجدت هذا المقال مفيداً؟