تعرّف على نقاط تقييم القيمة مقابل المال

Updated منذ 3 شهر | مدة القراءة (بالدقائق): ‎3.5
حفظ

تعد نقاط تقييم القيمة مقابل المال (VFM) تقييماً لما يعتقد الضيوف أن مكان الإقامة الخاص بك يستحقه بما يتعلق بالسعر. إنه مقياس مهم لمدى رضى الضيوف، ولهذا قمنا بتضمينه في التقييمات لدينا. 

على الرغم من أن تقييم القيمة مقابل المال ليس له تأثير مباشر على نقاط التقييم النهائية الخاصة بك، إلا أن هناك علاقة بين الحصول على تقييم جيد للقيمة مقابل المال والتقييمات العالية بشكل عام. ولهذا السبب، يمكن لتحسينه أن يساعد في تحسين قيمة مكان الإقامة الخاص بك بالنسبة للضيوف وجذب المزيد من المسافرين.


مواضيع هذا المقال


فهم نقاط تقييم القيمة مقابل المال الخاصة بك

تشمل العوامل التي يمكن أن تؤثر على نقاط تقييم القيمة مقابل المال الخاصة بك أموراً مثل الميزانية والتوقعات والتجارب. وبشكل أساسي، القيمة مقابل المال هي ما يحصل عليه الضيوف مقابل المبلغ الذي يدفعونه وما إذا كانوا يعتقدون أن هذا المبلغ معقول.

تعتبر نقاط تقييم القيمة مقابل المال مقياساً فريداً ويمكن أن يختلف من مسافر إلى آخر. ولكن هناك ثلاثة أمور أساسية تؤثر على رأي جميع الضيوف حول القيمة مقابل المال:

  • السعر: عادةً ما يتم النظر إلى السعر بالمقارنة مع أسعار أماكن إقامة مماثلة. هل أسعارك قريبة من متوسط الأسعار أو أعلى بكثير أو أقل بكثير؟  
  • جودة الخدمة: تشمل النظافة والمرافق والخدمات المقدمة وسلوك طاقم العمل وما إذا كان الجو العام يلبي التوقعات.  
  • القيمة الرائعة: هذا الأمر شخصي ويختلف من ضيف لآخر. الأمور التي تنال التقدير في بيت شباب على شاطئ البحر ستكون مختلفة تماماً عما يقدّره الضيوف في فندق للأعمال في وسط المدينة. من هم ضيوفك بالضبط وما الذي يهمهم أكثر؟

هذه العوامل تؤثر على بعضها البعض، وتؤدي في النهاية إلى التقييم العام لنقاط القيمة مقابل المال. من المرجح أن يحصل مكان الإقامة الذي تكون أسعاره مرتفعة ولكن يقدم خدمة لا تلبي توقعات الضيوف على نقاط منخفضة لتقييم القيمة مقابل المال، والعكس صحيح.


تحسين نقاط تقييم القيمة مقابل المال الخاصة بك

مع وجود عوامل عدة عوامل تؤثر على نقاط تقييم القيمة مقابل المال الخاصة بك، من المهم مراعاة كل منها وإجراء تغييرات متى احتجت إلى ذلك. تتبع تقييماتك مع مرور الوقت لمعرفة الأمور التي تلقى رضى الضيوف، فقد لا تلاحظها إلا بعد مراقبة لفترة معيّنة.

  • السعر: قد لا يكون تخفيض الأسعار دائماً خياراً مفضلاً بالنسبة لك، ولكن من المرجح أن يؤدي ذلك إلى تحسين نقاط تقييم القيمة مقابل المال الخاصة بك على المدى القصير. يمكن أن تساعد الأدوات والمنتجات التي نقدمها، مثل العرض الأساسي وبرنامج Genius والأسعار المخصصة لمستخدمي الأجهزة المحمولة والأسعار المخصصة لدولة، على تحسين وضع مكان الإقامة الخاص بك بسرعة مقارنة بالأماكن الإقامة الأخرى في منطقتك. وهذا يقدم للمسافرين دوافع أكثر للحجز معك.  
  • جودة الخدمة: تحقق من نقاط تقييم طاقم العمل والمرافق والنظافة الخاصة بك. إذا كان أي منها منخفضاً بشكل ملحوظ، فقد تحتاج إلى إجراء بعض التحسينات للمساعدة في زيادة نقاط تقييم القيمة مقابل المال الخاصة بك.  
  • القيمة بالنسبة للضيف: قم بتصفية تقييماتك حسب نوع المسافر والبلد لمعرفة اتجاهات توقعات الضيوف المختلفة. على سبيل المثال، قد يكون البعض مهتماً بالسعر، بينما يبحث البعض الآخر عن وسائل راحة أفضل. قد لا تتمكن من معالجة مخاوف جميع المسافرين، ولكن ملاحظة الاختلافات يمكن أن تساعدك في تحديد المجالات المحتملة التي يمكنك العمل عليها.

هل وجدت هذا المقال مفيداً؟