هل يمكنني طلب حذف تقييم ضيف؟

تم التحديث منذ 4 شهر
حفظ

نعلم أن المسافرين يستفيدون من التقييمات عند البحث عن مكان للإقامة، ولهذا السبب نحن نتحقق من الأمر قبل إزالة تقييم.

نحن نزيل التقييمات بأكملها، من ضمنها التعليقات والنقاط، في الحالات التالية:

  • لم يحضر الضيف إلى مكان الإقامة أو قام بإلغاء الحجز مع مكان الإقامة قبل تاريخ تسجيل الوصول المحدد
  • كان هناك إلغاء أو عدد حجوزات يفوق التوافر في مكان الإقامة، ولكن تقييم الضيف لا يوفر تفاصيل حول تجربته مع مكان الإقامة
  • ألغى مكان الإقامة الحجز في يوم تسجيل الوصول المحدد بسبب بطاقة ائتمان غير صالحة
  • عندما نشك في أن التقييم ليس حقيقياً وقد يُقصد به استهداف أحد المنافسين
  • إذا توصلنا إلى أن الضيف كتب التقييم عن مكان إقامة آخر
  • إذا كان التقييم مستخدماً من قِبل الضيف كمحاولة لابتزاز مكان الإقامة (يجب في هذه الحالة تقديم دليل مكتوب لإزالة التقييم)

يرجى ملاحظة أنه إذا حضر ضيف إلى مكان الإقامة الخاص بك وقرر المغادرة ثم كتب تقييماً، فلن نحذف التقييم إذا كان المحتوى يتعلق بتجربته في مكان الإقامة وسبب عدم إقامته هناك.

لن ننشر أي تقييم يتضمن أو يشير إلى الآتي (من ضمن أشياء أخرى):

  • الشتائم، الإيحاءات الجنسية، خطاب الكراهية، التعليقات ذات الطابع التمييزي، التهديدات، الإهانات أو الإشارات إلى العنف
  • الترويج لأنشطة غير قانونية
  • المحتوى غير المرغوب به والمحتوى الزائف
  • انتحال الشخصية (على سبيل المثال: إذا كان الكاتب ينتحل شخصية شخص آخر)
  • بيانات التواصل، مثل: أرقام الهواتف أو العناوين أو عناوين البريد الإلكتروني أو روابط لمواقع إلكترونية
  • نص لا يمكن قراءته أو ترجمته، أو الاستخدام المفرط لعلامات الترقيم أو المحتوى الذي لا يوفر منظوراً مفيداً للمسافرين الآخرين أو لا يتعلق بتجربة السفر

في هذه الحالات، سنزيل النص الموجود في التقييم بأكمله ولكن ستبقى النقاط موجودة على الإنترنت.

لطلب إزالة تقييم يندرج ضمن إحدى هذه الفئات، يرجى التواصل معنا عبر صندوق البريد الخاص بك على الإكسترانت، باستخدام موضوع "تقييمات الضيوف".

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول من يمكنه ترك تقييم، اطّلع على هذا المقال.

هل وجدت هذا المقال مفيداً؟