هل يمكنني طلب حذف تقييم من ضيف؟

التحديث منذ 2 شهر
حفظ المقال

نحن نعلم أن المسافرين يستفيدون من التقييمات عند البحث عن مكان للإقامة، ولذلك لا نقوم بحذف أي تقييم إلا بعد إجراء تحقيق.

يتم حذف التقييمات بالكامل، بما يشمل التعليقات والنقاط، في الحالات التالية:

  • تعيين الحجز على أنه حالة عدم حضور
  • وجود عدد حجوزات يفوق التوافر وتغيير مكان إقامة الضيف
  • إلغاء الضيف لحجزه
  • إلغاء مكان الإقامة للحجز في يوم تسجيل الوصول بسبب بطاقة ائتمان غير صالحة
  • إذا كنا نشك في صدقية التقييم وإمكان استخدامه لاستهداف منافس ما
  • إذا توصلنا بعد التحقيق إلى أن الضيف كتب التقييم عن مكان إقامة آخر
  • إذا كنا نعتقد أن التقييم مستخدم من قِبل الضيف كمحاولة ابتزاز لمكان الإقامة (ويجب في هذه الحالة تقديم دليل مكتوب من أجل حذف التقييم)

كما أننا نحذف التعليقات في التقييمات إذا كانت تتعارض مع إرشاداتنا، على سبيل المثال:

  • عندما يتضمن التقييم لغة مسيئة، أو سُباباً، أو تعليقات عنصرية، أو تهديدات بالعنف، أو تعليقاً سياسياً أو دينياً
  • عندما يروّج التقييم لأنشطة غير قانونية
  • إذا كان التقييم يتضمن بيانات تواصل، مثل أرقام الهاتف أو العناوين أو عناوين البريد الإلكتروني أو روابط لمواقع إلكترونية

في هذه الحالات، سنحذف النص كاملاً في التقييم ولكن ستبقى نقاط التقييم متاحة عبر الإنترنت.

إذا أردت أن تطلب منا حذف تقييم مشمول في إحدى الفئات أعلاه، يرجى التواصل معنا عبر صندوق بريد الإكسترانت الخاص بك باستخدام موضوع "تقييمات الضيوف".

يمكنك قراءة المزيد حول من يمكنه كتابة تقييم في هذا المقال.

ما رأيك بهذه الصفحة؟