5 نصائح للحصول على تقييمات أكثر من الضيوف

هل تتساءل عن كيفية الحصول على المزيد من التقييمات، أو عن كيفية تشجيع الضيوف على كتابة التقييمات؟ اقرأ هذا المقال للحصول على نصائح حول كيفية طلب التقييمات على الإنترنت من عملائك.

تعرف على كيفية تقديم تجارب رائعة لضيوفك

تلعب تقييمات الضيوف دوراً هاماً بالنسبة للمسافرين ومالكي أماكن الإقامة على حد سواء.

تمثل التقييمات مصدراً مستقلاً للمعلومات بالنسبة للمسافرين الذين يبحثون عن أماكن للإقامة. فإنها تعكس تجارب المسافرين السابقين في مكان الإقامة الخاص بك وتبرز أفضل ميزات مكان الإقامة، فضلاً عن أنها تشجع الضيوف المحتملين على الحجز.

تعد التقييمات مصدراً رائعاً لآراء قيّمة من العملاء بالنسبة لمالكي أماكن الإقامة، و قد تساعد في تحسين تجارب الضيوف المستقبليين في مكان الإقامة الخاص بك.

ليست هذه فقط جميع الأسباب التي تبرز أهمية تقييمات الضيوف. فنحن نعلم من أبحاثنا أن احتمالية وثوق الضيوف بأماكن الإقامة التي لديها 20 تقييماً أكبر من تلك التي لديها تقييم واحد أو اثنين.

لهذا السبب جمّعنا هذه النصائح حول كيفية تشجيع الضيوف على كتابة تقييمات:

كيفية الحصول على تقييمات الضيوف على Booking.com

1. اكتب رسالة شخصية

إذا كنت تكتب رسالة شخصية عادة لتشكر الضيوف على اختيار مكانك وتتمنى لهم إقامة ممتعة، فمن الجيد أن تضيف سطراً آخر تطلب فيه من الضيوف مشاركة تجربتهم في تقييم بعد مغادرتهم.

2. أطلب التقييم في باقة ترحيبية

هل تحضّر باقة ترحيبية لضيوفك أو كتيب توضح فيه قواعدك الداخلية أو تقدم فيه النصائح حول المطاعم والأنشطة في المنطقة؟ إذا كنت تقوم بذلك، فإنه المكان الأمثل لتطلب من ضيوفك كتابة تقييم.

3. اترك تذكيرات مرئية

يعد وضع لاصق أو نشرة إعلانية في مكان الإقامة الخاص بك وسيلة أخرى لتشجيع الضيوف على كتابة تقييم. قد تحث هذه التذكيرات المرئية الضيوف على مشاركة آرائهم حول إقامتهم بكتابة تقييم.

4. أطلب التقييم بشكل شخصي

إذا كنت تقوم بنفسك (أو موظفوك) بتنفيذ إجراءات تسجيل مغادرة ضيوفك في مكان الإقامة الخاص بك، فإنها فرصة رائعة لتعبر لهم على شكرك لاختيارهم مكانك ومعرفة ما إذا كانت إقامتهم ممتعة، وأن تطلب منهم مباشرةً كتابة تقييم.

5. أرسل رسالة شخصية بعد مغادرة الضيوف

يعد الانتظار حتى يكمل الضيوف إقامتهم لتطلب منهم كتابة تقييم خياراً آخراً. يمكنك استخدام أداة المراسلات في إكسترانت Booking.com لإرسال رسالة شكر شخصية بعد مرور بضعة أيام على مغادرتهم، وكذلك إرسال طلب كتابة تقييم.