نصائح مخصصة بمتناول يدك لأداء أفضل

Updated منذ 7 شهر
حفظ

نحن ملتزمون بمشاركتك المزيد من النصائح التجارية المخصصة، وذلك كجزء من وعدنا للشركاء تحت شعار "معاً نزدهر". استكشف كيف تعمل أداة Focus Finder الجديدة اعتماداً على البيانات لتقديم توصيات مخصصة، ممّا يجعل تطبيق هذه النصائح بغاية السهولة.

تعمل أداة Focus Finder على تحليل أداء مكان الإقامة الخاص بك في كل خطوة من عملية حجز الضيف، وتقارن أداءك بأداء أماكن إقامة أخرى يعتبر الضيوف أنها مشابهة لمكانك.

وبعد انتهاء Focus Finder من تحليل الأداء، تعمل الأداة على تحسين أدائك من خلال اقتراح فرص تساعدك على التحسّن في خطوات معيّنة من عملية حجز الضيف.  


أين يمكنني العثور على النصائح التي توفرها Focus Finder؟

تعد البيانات الخاصة بأداة Focus Finder مصدراً لأي نصائح متعلقة بالأداء تصلك من فريق Booking.com المحلي أو عبر البريد الإلكتروني أو في مركز الفرص أو على تطبيق Pulse. هذه النصائح مخصصة لك 100%، فلكل مكان إقامة أداء مختلف عن أي مكان إقامة آخر.

ما المقصود بعملية حجز الضيف؟

عملية حجز الضيف هي جميع خطوات الضيف أثناء الحجز، ابتداءً من البحث الأولي على موقعنا ووصولاً إلى إقامته في مكان الإقامة الخاص بك.

تبدأ العملية من البحث على Booking.com، ويعد ظهورك في هذه الخطوة عاملاً مهماً في تحديد عدد المرّات التي يظهر فيها مكان الإقامة الخاص بك في نتائج البحث، وعدد المرّات التي يضغط فيها الضيوف على صفحتك، ومشاهدات صفحة مكان الإقامة الخاص بك. كما يُعد معدل التحويل وحالات الإلغاء والإقامات المكتملة جزءاً من عملية حجز الضيف أيضاً.

ما هي المراحل التي تُعنى بها Focus Finder تحديداً ضمن هذه العملية؟

هناك 7 مراحل، بما فيها:

  • الترتيب

يشير هذا إلى الترتيب الذي يظهر فيه مكان الإقامة الخاص بك في نتائج بحث الضيف على Booking.com. يتم تحديد نتائج البحث هذه بناءً على الخيارات الأقرب لتفضيلات الضيف، بالإضافة إلى سلوكيات البحث السابقة الخاصة بالضيف، وظروف السوق المحددة، والأداء العام لجميع أماكن الإقامة المتوفرة على منصتنا. يتيح هذا مطابقة أنواع أماكن الإقامة مع نوع مكان الإقامة الذي يبحث عنه الضيوف بشكلٍ أسهل، كما يساعدك على جذب الضيوف الذين يريدون حجز نوع مكان الإقامة الخاص بك. 

  • مشاهدات الصفحة

تتعلق هذه المرحلة بعدد الضيوف المحتملين الذين يعثرون على صفحة مكان الإقامة الخاصة بك على Booking.com ويقومون بزيارتها، كما تشكّل هذه المرحلة فرصتك المثالية لإقناعهم بالحجز لديك بدلاً من أي مكان إقامة آخر. يمكنك هنا عرض جميع المعلومات المتعلقة بمكان الإقامة الخاص بك من مقاطع وصف وصور وتقييمات ضيوف سابقة.

  • التوافر

يشير التوافر إلى الغرف أو الوحدات المتوفرة في مكان الإقامة الخاص بك بناءً على نطاق السعر وتواريخ الإقامة التي يبحث عنها الضيف. يمكنك مراجعة أسعارك وتحديثها مسبقاً على الإكسترانت من أجل جذب مجموعة أوسع من الضيوف.

  • مدة الإقامة

هي عدد الليالي التي يحجزها الضيف للإقامة لديك. يمكنك تحديد قيود الحد الأدنى أو الحد الأقصى لمدة الإقامة كجزء من خطة السعر الخاصة بك للحصول على المزيد من الإيرادات و"معدل سعر يومي" أعلى (ADR)، بالإضافة إلى تقديم أسعار خاصة للضيوف الذين يقيمون لفترة أطول من عدد ليالٍ معيّن.

  • "معدل السعر اليومي" (ADR)

من المهم أخذ "معدل السعر اليومي" (ADR) بعين الاعتبار لأنه يشير إلى متوسط السعر الذي يدفعه الضيوف للإقامة لديك خلال فترة زمنية معيّنة. كما ينعكس هذا على ربحك العام وكيفية أدائك مقارنةً بأهداف الإشغال والإيرادات الخاصة بك. يتم حساب هذا السعر عبر قسمة معدل إيرادات الحجز التي كسبتها في يوم واحد على عدد الغرف أو الوحدات التي تم بيعها.

  • التحويل

هذه هي المرحلة التي يقرر فيها الضيف تأكيد الحجز للإقامة لديك. أولاً، يختار الضيف نوع الغرفة أو الوحدة المفضّل لديه من الخيارات المتوفرة، ثم يختار الخدمات أثناء الإقامة، ويقدّم بعدها بياناته الشخصية وبيانات الدفع الخاصة به، ثم يتحقق من شروط حجزه بناءً على سياسات مكان الإقامة الخاص بك. بعد ذلك، يقوم الضيف بإتمام حجزه.

  • حالات الإلغاء

هي عندما يلغي الضيف حجزه في مكان الإقامة الخاص بك خلال فترة الإلغاء ووفقاً للشروط المذكورة في سياسة مكان الإقامة الخاصة بك. وعلى رغم أننا لا نستطيع منع حدوث عمليات الإلغاء تماماً، إلا أنه يمكننا مساعدتك في إدارة عمليات الإلغاء والتحكم بها للحد من أثرها على عملك، مما يؤدي بدوره إلى زيادة الإيرادات. 

  • التخفيف من أعباء العمل

على رغم أن هذه المرحلة ليست جزءاً من عملية حجز الضيف، إلا أننا نعلم أنّ التخفيف من أعباء الأعمال عليك والتكاليف التشغيلية هو أحد احتياجاتك الرئيسية، وهنا يمكننا مساعدتك في العثور على حلول لتحسين كفاءاتك التشغيلية، مما يتيح لك توفير المال والموارد. بهذا الشكل، يمكنك التركيز على غيرها من النواحي المهمة في عملك لتقديم أفضل التجارب لضيوفك.

كيف تقارن Focus Finder أداء أماكن الإقامة المتشابهة؟

تحلل Focus Finder خصائص مكان الإقامة الخاص بك لتحديد أيّها مهم للضيوف، وتنشئ مجموعة من أماكن الإقامة التي يود الضيوف حجزها كذلك. تقارن الأداة بعد ذلك أداء مكان الإقامة الخاص بك مع أداء أماكن إقامة المشابهة في منطقة معيّنة.

كما أن Focus Finder تقدم نصائح تجارية مخصصة لمساعدتك على التحسّن في المراحل التي يكون أداؤك فيها أقل من المتوسط في عملية حجز الضيف. وبالإضافة إلى ذلك، تُعلمك الأداة بالمراحل التي يتفوق أداؤك فيها على أداء أماكن الإقامة المشابهة لكي تحافظ على أدائك المتميز.

متى يمكنني توقع الحصول على نصائح محدّثة من Focus Finder؟

للتأكد من أن النصيحة التي تتلقاها مناسبة لك دائماً، يتم تحديث نصائح Focus Finder يومياً. وهكذا يمكنك تحديد الجوانب التي يمكنك تحسين أدائك فيها في أسرع وقت، والحصول على اقتراحات حول كيفية معالجتها.


تعرّف على كيفية تحليل Focus Finder لأداء مكان الإقامة الخاص بك في كل خطوة من عملية حجز الضيف، وكيف تساعدك في العمل على الجوانب التي تحتاج إلى تحسينها.

 

 

هل تريد رؤية توصيات Focus Finder لمكان الإقامة الخاص بك؟

استكشف كيف تخصص هذه الأداة الجديدة مركز الفرص الخاص بك وجميع النصائح التي نقدمها لك حول الأداء.

 

انتقل إلى مركز الفرص

هل وجدت هذا المقال مفيداً؟