كل ما عليك معرفته بشأن التصنيف ونتائج البحث والظهور

Image removed.

جمّعنا بعض الأسئلة المتكررة حول الظهور ونتائج البحث ولوغاريتمات الترتيب لمساعدتك على مراجعة معلوماتك المتعلقة بالتصنيف.

ما هو التصنيف؟

نعني بذلك الترتيب الذي نعرض به أماكن الإقامة المتاحة في نتائج بحث الضيوف.

نرتب هذه النتائج وفقاً لما يلائم التفضيلات الخاصة بكل ضيف، آخذين بعين الاعتبار سلوكهم أثناء عمليات البحث السابقة، وديناميكيات السوق المحددة، وأداء مكان الإقامة على موقعنا الإلكتروني بشكل عام.

يُسهل هذا مطابقة احتياجات الضيوف مع مكان الإقامة المناسب ويسهّل عليك جذب الضيوف الذين يودون الحجز في مكان إقامة من نوع مكانك.

كيف تغيّر أسلوب تعامل Booking.com مع التصنيف مع مرور الوقت؟

أسلوب تعاملنا مع التصنيف لم يكن أبداً ثابتاً. تطور مع مرور الوقت مع التغيرات في احتياجات وتوقعات الأشخاص الذين يبحثون عن مكان إقامة على Booking.com، الذين هم ضيوفك.

لفهم ما يهم الضيوف عند بحثهم عن مكان إقامة، سألنا عن رأيهم باستمرار ودرسنا أنماط بحثهم السابقة وقمنا بقياس أداء أماكن الإقامة الخاصة بشركائنا.

ونتيجة ذلك أنه أصبح نظام التصنيف الخاص بنا أكثر تقدماً وديناميكية ومخصصاً للضيوف بشكل متزايد. ولذلك عوضاً عن تقديم التصنيف نفسه لجميع أنواع الضيوف، نقوم بتخصيص نتائج عمليات بحث الضيوف لتقريبها إلى تفضيلاتهم.

يزيد هذا من فرص جذب الضيوف الذين يودون فعلاً الحجز في مكان إقامة من نوع مكانك. ولكن يمكننا إظهار عدد محدود من أماكن الإقامة ولذلك يعد التصنيف نسبياً دائماً. إذا أصبح ترتيب أحد أماكن الإقامة أعلى، ينخفض ترتيب مكان آخر.

ما هي العوامل التي تؤثر على ظهوري في التصنيف؟

يعتمد مكان ظهور مكان الإقامة في نتائج البحث على أدائك وأداء منافسيك والتغييرات في الطلب في السوق. يعد سلوك الضيف عامل مهماً أيضاٍ لأنه قد يظهر مكان الإقامة الخاص بك في موقع أعلى أو أدنى وفقاً للمصفيات أو خيارات التصنيف الذين يستخدمونها.

يجب عليك أن تنافس السوق وأن تكون جذاباً للضيوف المحتملين كي تحسن إشغالك ولمساعدة نسبة التحويل الخاصة بك. ولكن يعد كل ضيف وكل سوق فريد ولذلك تتغير تفضيلات وديناميكية كل منهما مع مرور الوقت.

لذا، ننصحك أن تعاين بانتظام نقاط تقييم الأسعار الخاصة بك، ومرونة سياساتك، وتقييمات الضيوف، والعروض، ونقاط صفحة مكان الإقامة، والتوافر كي تتأكد من تزويدك الضيوف بالعرض (offering) المناسب في الوقت المناسب.

تعد التفاصيل المعيينة لكيفية عمل التصنيف الخاص بنا سريّة لحماية حقوق النشر الفكرية. نحن لا نقوم بأي تغييرات لمجرد نزوة، بل نختبر المستخدم بتمعّن ونقيّم التغييرات من خلال عملية تقييم محددة أولاً.

هدفنا أن نجاري توجهات السوق الديناميكية وأن نخدم تفضيلات ضيوفنا الفريدة وأن نسهّل عليهم إيجاد مكان الإقامة الخاص بك.

أي من العوامل تؤثر بشكل أكبر على التصنيف، وكيف يمكنني التأثير بظهوري في التصنيف؟

كل ضيف فريد واحتياجاته تتغير مع الوقت، لهذا تضبط لوغاريتمات الترتيب الخاصة بنا تلقائياً نتائج البحث وفقاً لتفضيلات الضيوف، والأنماط السابقة لحركة الموقع الإلكتروني، وعوامل أخرى تساعدنا على خعل التصنيف مناسباً لكل ضيف.

نستخدم أيضاً التعلم الآلي لنقيّم باستمرار الأمور التي تعتبر الأهم بالنسبة للضيوف ويساعد ذلك مكان الإقامة الخاص بك على الاتصال بالضيف المناسب.

على الرغم من عدم وجود عامل واحد محدد، فإن التحويل (تحويل الزيارات إلى حجوزات) أمر هام، وبالتالي فأن تحسين معدل التحويل لديك يبدأ برؤيتك من قبل المزيد من الضيوف المحتملين. يمكنك أولاً تعلم مبادئ الظهور وبعدها اكتشاف الأدوات التي تحسن ظهورك.

هل توجد أداة تساعدني على فهم أداء ظهوري على Booking.com؟

ستجد على الإكسترانت الخاص بك لوحة أدوات "التصنيف على الموقع" التي تتبع أداء مكان الإقامة الخاص بك في كل مرحلة من رحلة الضيف في البحث عن مكان. تحدّث هذه الأداة بانتظام لتريك النتائج التالية:

  • عدد المشاهدات في نتائج البحث الخاصة بك: عدد المرات التي شاهد فيها الضيوف مكان الإقامة الخاص بك في نتائج البحث.
  • مشاهدات مكان الإقامة الخاص بك: عدد المرات التي شاهد فيها الضيوف صفحة مكان الإقامة الخاص بك.
  • حجوزاتك: عدد المرات التي حجز فيها الضيوف مكان الإقامة الخاص بك.
  • رواج مكانك: عدد المرات التي يظهر فيها مكان الإقامة الخاص بك في نتائج البحث مقارنة بعدد أماكن الإقامة الإجمالي في مدينتك.

هل يؤثر عدد الحجوزات التي أحصل عليها على تصنيفي؟

يعد التحويل (تحويل الزيارات إلى حجوزات) من أهم علامات أداء مكان الإقامة الخاص بك على موقعنا ولهذا السبب عدد الحجوزات التي تحصل عليها مهم للغاية بالنسبة إلى تصنيفك. تم تحسين لوغاريتمات الترتيب للتحويل.

يساعنا التحويل أيضاً على توقع احتمال حجز مكان الإقامة الخاص بك. إذا استخدم ضيف تفضيلات معيّنة للبحث وقام بحجز مكان الإقامة الخاص بك، يدل ذلك على أنك ستعجِب ضيوف مشابهين في المستقبل مما يؤثر على تصنيفك.

بإمكانك أن تحسب التحويل من خلال تقسيم عدد الحجوزات الإجمالية لفترة معيّنة من الوقت بالعدد الإجمالي للحجوزات المقامة في نفس الفترة.

هل يتأثر تصنيفي إذا كنت محجوزاً كليّاً على قنوات أخرى وتقويمي على Booking.com مجمّد؟

يجب أن يتوفر مكان الإقامة الخاص بك في التواريخ التي يبحث عنها الضيف كي يظهر في نتائج البحث. إن لم يكن لديك توافر في هذه التواريخ، لن تظهر للضيوف لأنه لا يمكن للضيوف إنشاء حجز.

يؤثر عدد الحجوزات التي تحصل عليها على أدائك بشكل عام وذلك يؤثر على تصنيفك. ننصحك بإبقاء تقويمك على Booking.com محدث ودقيق لتتأكد أن مكان الإقامة الخاص بك يظهر في نتائج البحث.