نصائح مخصصة بمتناول يدك لأداء أفضل

التحديث منذ 4 شهر

نحن ملتزمون بمشاركتك المزيد من النصائح التجارية المخصصة، وذلك كجزء من وعدنا للشركاء تحت شعار"معاً نزدهر". اكتشف كيف تعمل أداة Focus Finder الجديدة عبر اعتماد مقاربة مبنية على البيانات لتقديم توصيات مخصصة، ممّا يجعل تطبيق هذه النصائح بغاية السهولة.

تُعد Focus Finder أداة تحليل لأداء مكان الإقامة الخاص بك في كل خطوة من عملية حجز الضيف، وتقارن أداءك بأداء أماكن إقامة أخرى يعتبر الضيوف أنها مشابهة لمكانك.

تعمل Focus Finder بعد انتهائها من عملية التحليل على رفع مستوى أدائك من خلال اقتراح فرص تساعدك على التحسّن في خطوات معيّنة من عملية حجز الضيف.  


أين يمكنني العثور على النصائح التي توفرها Focus Finder؟

تعد البيانات الخاصة بأداة Focus Finder مصدراً لأي نصائح متعلقة بالأداء تصلك من فريق Booking.com المحلّي أو عبر البريد الإلكتروني أو في مركز الفرص أو على تطبيق Pulse. هذه النصائح مخصصة لك 100%، لأن لكل مكان إقامة أداء مختلف عن أي مكان إقامة آخر.

ما هي عملية حجز الضيف؟

عملية حجز الضيف هي جميع الخطوات التي يجريها الضيف أثناء الحجز، ابتداءً من البحث الأولي على موقعنا ووصولاً إلى إقامته في مكان الإقامة الخاص بك.

تبدأ العملية دائماً من البحث على Booking.com، ويعد ظهورك في هذه الخطوة عاملاً مهماً في تحديد عدد المرّات التي يظهر فيها مكان الإقامة الخاص بك في نتائج البحث، وعدد الضغطات التي يحصل عليها، وعدد مشاهدات صفحة مكان الإقامة الخاص بك. كما يُعد معدل التحويل وحالات الإلغاء والإقامات المكتملة جزءاً من عملية حجز الضيف أيضاً.

ما هي المراحل التي تُعنى بها Focus Finder تحديداً ضمن هذه العملية؟

هناك 7 مراحل، بما فيها:

  • الترتيب

يشير هذا إلى الترتيب الذي يظهر فيه مكان الإقامة الخاص بك في نتائج بحث الضيف على Booking.com. يتم تحديد نتائج البحث هذه بناءً على الخيارات الأقرب لتفضيلات الضيف، بالإضافة إلى سلوكيات البحث السابقة الخاصة بالضيف وظروف السوق المحددة والأداء العام لجميع أماكن الإقامة المتوفرة على منصتنا. يتيح هذا مطابقة أنواع أماكن الإقامة مع ما يبحث عنه الضيوف بشكلٍ أسهل كما يساعدك على جذب الضيوف الذين يريدون حجز نوع مكان الإقامة الخاص بك. 

  • مشاهدات الصفحة

تتعلق هذه المرحلة بعدد الضيوف المحتملين الذين يعثرون على صفحة مكان الإقامة الخاصة بك على Booking.com ويقومون بزيارتها، كما تشكّل هذه المرحلة فرصتك المثالية لإقناعهم بالحجز لديك بدلاً من أي مكان إقامة آخر. يمكنك هنا عرض جميع المعلومات المتعلقة بمكان الإقامة الخاص بك من مقاطع وصف وصور وتقييمات ضيوف سابقة.

  • التوافر

يشير التوافر إلى الغرف أو الوحدات المتوفرة في مكان الإقامة الخاص بك بناءً على نطاق السعر وتواريخ الإقامة التي يبحث عنها الضيف. ويمكنك مراجعة أسعارك وتحديثها مسبقاً على الإكسترانت من أجل جذب مجموعة أوسع من الضيوف.

  • مدة الإقامة

هي عدد الليالي التي يحجزها الضيف للإقامة لديك. يمكنك تحديد قيود الحد الأدنى أو الحد الأقصى لمدة الإقامة كجزء من خطة السعر الخاصة بك للحصول على المزيد من الإيرادات ومعدل سعر يومي أعلى، بالإضافة إلى تقديم أسعار خاصة للضيوف الذين يقيمون لفترة أطول من عدد ليالٍ معيّن.

  • معدل السعر اليومي (ADR)

من المهم أخذ معدل السعر اليومي (ADR) بعين الاعتبار حيث أنه يشير إلى متوسط السعر الذي يدفعه الضيوف للإقامة لديك خلال فترة زمنية معيّنة. وينعكس هذا على ربحك العام وكيفية أدائك مقارنةً بأهداف الإشغال والإيرادات الخاصة بك. يتم احتساب هذا السعر عبر قسمة معدل إيرادات الحجز التي كسبتها في يوم على عدد الغرف أو الوحدات التي تم بيعها.

  • التحويل

تمثل هذه المرحلة عندما يريد الضيف تأكيد الحجز للإقامة لديك. أولاً، يختار الضيف الغرفة أو نوع الوحدة المفضّل لديه من الخيارات المتوفرة، ثم يختار الخدمات أثناء الإقامة ويقدّم بعدها بياناته الشخصية وبيانات الدفع الخاصة به، ثم يتحقق من شروط حجزه بناءً على سياسات مكان الإقامة الخاص بك. بعد ذلك، يقوم الضيف بإتمام حجزه.

  • حالات الإلغاء

هي عندما يلغي الضيف حجزه في مكان الإقامة الخاص بك خلال فترة الإلغاء ووفقاً للشروط المذكورة في سياسة مكان الإقامة الخاصة بك. رغم أننا لا نستطيع منع حدوث عمليات الإلغاء تماماً، إلا أنه يمكننا مساعدتك في إدارة عمليات الإلغاء والتحكم بها للحد من أثرها على عملك، مما يؤدي بدوره إلى زيادة الإيرادات. 

  • خفض أعباء العمل

رغم أن هذه المرحلة ليست جزءاً من عملية حجز الضيف، إلا أننا نعلم أنّ خفض أعباء عملك والتكاليف التشغيلية الخاصة بك هو أحد احتياجاتك الرئيسية. وهنا يمكننا مساعدتك في العثور على حلول لتحسين كفاءاتك التشغيلية، مما يتيح لك توفير المال والموارد. بهذا الشكل، يمكنك التركيز على غيرها من النواحي المهمة في عملك لتقديم أفضل التجارب لضيوفك. 

كيف تقارن Focus Finder أداء أماكن الإقامة المشابهة؟

تحلل Focus Finder خصائص مكان الإقامة لتحديد أيّها مهم للضيوف، وتنشئ مجموعة من الخصائص التي يود الضيوف حجزها كذلك. تقارن الأداة بعد ذلك أداء مكان الإقامة الخاص بك مع أداء أماكن إقامة مشابهة في منطقة معينة.

كما تقدم Focus Finder نصائح تجارية مخصصة للمساعدة على تحسين الخطوات التي يكون أداؤها أقل من المتوسط في عملية حجز الضيف. بالإضافة إلى ذلك، تُعلمك الأداة بالمراحل التي يتفوق أداؤك فيها على أماكن الإقامة المشابهة لكي تستمر في أدائك المتميز.

متى يمكنني توقع رؤية نصائح محدثة من Focus Finder؟

للتأكد من أن النصيحة التي تتلقاها مناسبة لك دائماً، يتم تحديث نصائح Focus Finder يومياً. وهكذا يمكنك تحديد أي جوانب يمكن تحسين الأداء فيها في أسرع وقت، والحصول على اقتراحات حول كيفية معالجتها.


تعرّف على كيفية تحليل Focus Finder لأداء مكان الإقامة الخاص بك في كل خطوة من عملية حجز الضيف، وكيف تساعدك في العمل على الجوانب التي تحتاج إلى تحسين.

 

 

هل تريد رؤية توصيات Focus Finder لمكان الإقامة الخاص بك؟

اكتشف كيف تخصص هذه الأداة الجديدة مركز الفرص الخاص بك وجميع النصائح التي نقدمها لك حول الأداء.

 

انتقل إلى مركز الفرص

ما رأيك بهذه الصفحة؟

تحديث: دليل استئناف الأعمال

نصائح ومعلومات جديدة لجذب الطلب.

اعرف المزيد