إرشادات مفصّلة خطوة بخطوة للحصول على "نقاط تقييم الضيوف"

كيفية استضافة الضيوف وإدارة مكان الإقامة الخاص بك على Booking.com

التحديث منذ 2 شهر
حفظ المقال
أهلاً بك!

من اللحظة التي تضغط فيها على زر التسجيل وتنضم إلى شركاء Booking.com من أماكن الإقامة، سنكون دائماً في خدمتك لتقديم النصائح والإرشادات. سنحتفل بإنجازاتك وننبهك عن أي أخطاء شائعة في كل خطوة.

من بين هذه الأخطاء الشائعة هي عدم الحصول على "نقاط تقييم الضيوف" الخاصة بك. وتعتبر هذه النقاط عاملاً مهماً للتميّز في نتائج البحث على Booking.com، كما أنها مهمّة للتعرّف على رأي الضيوف بمكان الإقامة الخاص بك واتخاذ إجراءات بناءً عليه.

تمنح "نقاط تقييم الضيوف" الجيدة دعماً كبيراً لأي مكان إقامة على Booking.com، من الفنادق الكبيرة وحتى الأكواخ الجميلة. وهناك 5 خطوات أساسية للحصول على النقاط الخاصة بك!

الصورة
guest review score, the 5 milestones

إذا حصلت مسبقاً على "نقاط تقييم الضيوف" الخاصة بك، تهانينا لك! تذكر أنه يمكنك دائماً الاطلاع عليها في الإكسترانت، وذلك في صفحة "تقييمات الضيوف". إذا لم تحصل على نقاطك حتى الآن، يمكنك التحقق من مدى تقدمك في رحلة الشراكة الخاصة بك من خلال قسم "دليل الشريك الجديد" في الصفحة الرئيسية للإكسترانت. يمكنك أيضاً العثور هناك على نصائح عملية نقدمها لك حول ما يمكنك إجراؤه للتقدم إلى المرحلة التالية.

ملاحظة: يرجى العلم أننا في Booking.com نلتزم بمجموعة من معايير الضيافة من أجل مساعدتك على توفير أفضل تجربة ممكنة لضيوفك.

وطوال رحلة الشراكة الخاصة بك، ستتلقى إشعارات في الإكسترانت وسنحتفل بإنجازاتك الرئيسية عن طريق إرسال بريد إلكتروني إليك لكل إنجاز جديد تحققه.

المرحلة الأولى: انضمامك إلى Booking.com

أهلاً بك في Booking.com! نحن سعداء بوجودك وبانضمامك إلى عائلتنا كشريك!

يعد إنشاء الملف الشخصي الخاص بك وإكماله خطوة أولى وبسيطة، ولكنها مهمة للغاية في رحلتك لتصبح مضيفاً ناجحاً على Booking.com.

على الرغم من أن هذه الإنجاز قد يكون بسيطاً، إلا أن التجارب أظهرت أنه من المهم جداً أن تأخذ وقتاً كافياً أثناء التسجيل وعملية الإعداد لفهم كيفية تصميم الإكسترانت لخدمتك.

ليس هناك طريقة أفضل للتعلم من تطبيق الخطوات. يمكنك إكمال تسجيل مكان الإقامة الخاص بك من خلال الاطلاع على الخطوات المختلفة الموجودة في الإكسترانت وإضافة تفاصيل مكان الإقامة، مثل تحميل الصور وتحديد المرافق الصحيحة. العملية سهلة!

تذكّر: إذا كنت تشعر أنك بحاجة للتأكد من الخطوات في أي وقت، لا تتردد في مراجعة الإرشادات السريعة والمفصّلة خطوة بخطوة هنا!

المرحلة الثانية: إتاحة مكان الإقامة الخاص بك لاستقبال الحجوزات!

خطوة رائعة! يمكن للضيوف الآن رؤية وحجز مكان الإقامة الخاص بك على موقعنا الإلكتروني. لكن الاستعداد لاستقبال الضيوف ليس سوى جزء من الصورة الكاملة.

إذا كنت شريكاً جديداً، ستتوفر لك قائمة ضمن "الصفحة الرئيسية" في الإكسترانت الخاص بك مع نصائح عملية تتعلق بهذا الجزء من رحلتك.

نصيحة: ضع نفسك دائماً في مكان ضيوفك. إذا قمت بذلك ستسير الأمور بشكل جيد! وكما سترى في الإكسترانت، تغطي نصائحنا مواضيع تشمل تحسين محتوى صفحة مكان الإقامة الخاص بك وتحديث ومزامنة تقويمك (لاستقبال الضيوف في التواريخ الصحيحة)، وحتى التواصل مع شركاء Booking.com الآخرين!

وبالإضافة إلى ذلك، نقدّم لك هذا المقال المفيد الذي يوضح بالتفصيل أفضل طريقة لإنشاء صفحة مكان الإقامة الخاص بك وتحديثها والمحافظة على أدائها. نحن نتعامل مع ضيوف من جميع أنحاء العالم، ويمكننا أن نقول بكل تأكيد أن الجميع يبحث عن الأمور التي نشير إليها عندما يتصفحون أماكن إقامة للحجز على Booking.com.

والآن حان الوقت لتحصل على أول حجز!

المرحلة الثالثة: الحصول على حجزك الأول

أحسنت! الحصول على الحجز الأول هو لحظة مهمة في رحلتك كشريك معنا. ولكن هذا الإنجاز لا ينتهي هنا، فقد حان الوقت لتقديم الأفضل لضيوفك واغتنام هذه الفرصة للحصول على التقييم الأول!

لزيادة فرصك في الحصول على تقييم من ضيوفك بعد إقامتهم، إليك بعض النصائح التي وجدناها مفيدة للغاية:

  1. تعرّف على طريقة عمل تقييمات الضيوف لدينا.

  2. شجّع ضيوفك على كتابة تقييم لك بعد إقامتهم:

    • اترك ملاحظة مخصصة لضيوفك.

    • اطلب من الضيوف كتابة تقييم لك من خلال "الباقة الترحيبية" التي تقدمها.

    • اترك تذكيرات يمكن رؤيتها في مكان الإقامة.

    • اطلب من الضيوف ذلك وجهاً لوجه عند تسجيل المغادرة.

    • أرسل رسالة مخصصة للضيوف بعد إنهاء إجراءات المغادرة.

  3. شاهد كيف يقدم الشركاء الآخرون تجارب لا تُنسى للضيوف.

  4. جهّز مكانك لتقديم تجربة إقامة مثالية:

    • جدّد منطقة الطعام.

    • حسّن الإضاءة في منطقة المعيشة.

    • أضِف المزيد من النكهات إلى المطبخ.

    • اجعل الحمّام مريحاً أكثر للضيوف.

المرحلة الرابعة: الحصول على أول تقييم لك من الضيوف

تهانينا! لقد تلقيت للتو تقييمك الأول من الضيوف!

هذا إنجاز رائع لأن ضيوفك بدؤوا بتقدير الجهد الذي تبذله. تذكر أن المحافظة على الأداء الجيد هو أمر مهم للغاية، لأن بذل كل الجهود الممكنة للحصول على تقييمات رائعة من الضيوف هو أمر أساسي. تعتبر هذه النصيحة أكثر أهمية بالنسبة لتقييماتك الأولى، حيث سيتم استخدامها لإنشاء شارة "نقاط تقييم الضيوف" على موقعنا الإلكتروني!

تذكّر: الحصول على "نقاط تقييم الضيوف" أمر مهم للغاية، لأنه سيزيد من ظهورك على Booking.com، وبالتالي سيؤدي إلى جذب العديد من الضيوف إلى مكان الإقامة الخاص بك!

لقد وجدنا أنه من المفيد لشركائنا أن يتعرفوا أيضاً على هذا الموضوع أكثر. ولحسن الحظ، هناك مقالات مفيدة متوفرة في قسم مساعدة الشركاء (وهو موقع يستحق أن تحفظه كموقع مفضّل في متصفحك). على سبيل المثال:

المرحلة الخامسة: الحصول على "نقاط تقييم الضيوف"

تهانينا! لقد حصلت على "نقاط تقييم الضيوف" الخاصة بك!

يمكن للمسافرين الآن رؤية شارة تتضمن عدد النقاط التي تعكس متوسط تقييمات الضيوف السابقين على صفحة مكان الإقامة الخاص بك على Booking.com. سيمنحك هذا دعماً كبيراً على موقعنا، خاصة وأن المسافرين يبحثون عادة عن مكان للإقامة باستخدام مصفي "نقاط تقييم الضيوف".

لقد قطعت شوطاً كبيراً منذ أن قمت بإتاحة مكان الإقامة الخاص بك على موقعنا الإلكتروني، ويمكن أن تفتح لك المزيد من الأبواب الآن. ومع ذلك، ضع بعين الاعتبار أن كل تقييم من ضيف جديد سيؤثر على هذه النقاط، لذلك استمر في تحسين أدائك!

سيسمح لك الحفاظ على "نقاط تقييم الضيوف" الجيدة بأن تتأهل للحصول على فرص أخرى لتحسين الأداء، مثل:

بالطبع، هذه هي رحلتك الخاصة. وإذا وصلت إلى هذه المرحلة، نود أن نهنئك مرة أخرى ونتمنى لك الأفضل من فريق Booking.com

تذكّر: يمكنك دائماً التواصل مع شركاء آخرين عبر الملتقى الخاص بنا والحصول على إجابات عن أسئلة أخرى في قسم مساعدة الشركاء.

ما رأيك بهذه الصفحة؟