إشراك مجتمعك المحلي

تمت كتابة هذا المقال بالتعاون مع Impulse و NotOnMap

 

Local community
تم التحديث منذ 3 شهر
حفظ

بكوننا نعمل في قطاع السياحة والضيافة، لدى أي قرارات نتخذها تأثير كبير على التنمية الاجتماعية والاقتصادية في المواقع التي نعمل فيها، ابتداءً من الوظائف التي نتيحها وحتى المصادر الطبيعية والاجتماعية التي نستفيد منها في أعمالنا.

مهما كان نوع مكان الإقامة الخاص بك، سواء كان جزءاً من سلسلة فنادق أو كان شقة خاصة، يُعد إشراك مجتمعك المحلي خطوة مهمة جداً للتقدم في مجال الاستدامة الاجتماعية والاقتصادية. ومن خلال معاملة الجهات المحلية بإنصاف وكشركاء، بحيث يمنح نموذج العمل الخاص بك الحماية لها والرعاية الصحية، يمكن للجميع الاستفادة من فوائد متبادلة على المدى الطويل.

تؤدي الاستدامة الاجتماعية والاقتصادية إلى ازدهار المجتمعات التي تحصل على الدعم من الشركات التي تتمتع بمكانة جيدة في الاقتصاد المحلي. وفي هذا القسم، سنستكشف كيف يمكن لإشراك المجتمع المحلي أن يؤدي لازدهار المجتمع، بالإضافة إلى فوائد ذلك والخطوات التي يمكنك أن تبدأ بها.

أربع فوائد لإشراك مجتمعك المحلي

 

1. دعم أسس عملك

يمكن لإشراك مجتمعك المحلي أن يتيح للشركات المختلفة الحصول على فوائد متبادلة. ويؤدي تمكين وتوظيف المواهب المحلية إلى توفير الوظائف والدخل والفرص لجذب الأشخاص الموهوبين الذين يمكنهم دعم عملك في المستقبل. وعلى نطاق أوسع، يعتبر وجود القوى العاملة القوية عاملاً مهماً جداً لاستدامة عملك على المدى البعيد.

2. التميز أمام المسافرين الذين يبحثون عن تجارب أصيلة

يرغب غالبية المسافرين (%66) في الاستمتاع بتجارب تمثل الثقافة المحلية، بينما يريد 59% منهم المساهمة في تحسين الأماكن التي يزورونها. في الواقع، يقول مسافر من بين كل 4 مسافرين أنه على استعداد لدفع مبلغ أكبر مقابل الأنشطة التي تضمن عودة الفائدة على المجتمعات المحلية. ومن خلال توفير تجارب يقدمها المجتمع المحلي لديك، يمكنك التميز عن غيرك وتسليط الضوء على الشركات المحلية، وذلك بالإضافة إلى توفير منتجات في مكان الإقامة الخاص بك تمت صناعتها محلياً.

3. دعم الجهود التي تبذلها على نطاق أوسع في مجال الاستدامة

إشراك مجتمعك المحلي في تنمية عملك يساعد في حماية البيئة التي تعمل فيها وتجديدها، وهو هدف لا يمكن تحقيقه من دون التعاون مع الآخرين بالتأكيد. وتتيح لك استشارة أعضاء من مجتمعك المحلي أو إشراكهم في تنمية عملك الاستفادة من وجهات نظر وخبرات متنوعة عند تطوير استراتيجيات لتحقيق أهداف الاستدامة الخاصة بك الأوسع نطاقاً. على سبيل المثال، لنلقِ نظرة على فندق "بلايا فيفا" البوتيكي (Playa Viva) في المكسيك. يتبع هذا المنتجع نهجاً يعتمد على التجديد من خلال الاستفادة من مواد محلية فقط للبناء. كما أن هذا المنتجع يدعم البرامج التعليمية وبرنامج الرعاية الصحية في المجتمع المحلي، ويلعب دوراً مهماً في التجديد المستمر للأنظمة الاجتماعية والبيئية المحلية وذلك من خلال إشراك المجتمع المحلي.

4. بناء الثقة وتحسين السمعة

تتبع مجموعة فنادق "ذا ليمون تري هوتيلز" (Lemon Tree Hotels) سياسة تنص على توظيف 20% من موظفيها من الفئات المهمشة في المجتمعات المحلية. ويشمل ذلك الأشخاص من ذوي الإمكانيات المختلفة والنساء المهمشات في مجتمعاتهن، وغيرهم. حصلت مجموعة الفنادق هذه على جائزة بفضل تطبيق هذه السياسة في عام 2019، والتي ساهمت أيضاً في تحسين ظهور العلامة التجارية للمجموعة وتعزيز الظهور الدولي. يمكن أن يكون عملك جزءاً مهماً من المجتمع المحلي إذا كان يلعب دوراً نشطاً في تنمية هذا المجتمع. أنت جزء من محادثات وقرارات مهمة، ويمكنك التمتع بسمعة رائعة وجديرة بالثقة، وبالتالي دعم أعمالك بشكل كبير على المدى البعيد.

Local community
كيفية البدء في إشراك مجتمعك المحلي

 

الاستفادة من الموارد المحلية

أسهل طريقة للبدء في إشراك مجتمعك المحلي هي الاستفادة منه لتلبية احتياجاتك من الموارد والخدمات. تحقق من المنتجات ووسائل الراحة المقدمة في مكان الإقامة الخاص بك لمعرفة ما إذا كان بإمكان الشركات المحلية توفيرها لك. قد تجد فرصة لاستبدال الجهات التي تتعامل معها من المزودين بالجملة بشركات من مجتمعك المحلي. فكر أيضاً بطرق للاستفادة من منتجات أو صناعات محلية في تصميم الديكور أو التصميم الداخلي أو الخدمات المتوفرة للضيوف.

وضع سياسة توظيف ذات تأثير إيجابي

يمكنك إشراك مجتمعك المحلي من خلال التوظيف محلياً، ويعد ذلك أيضاً فرصة لمعالجة أي قضايا اجتماعية ثانوية يواجهها المجتمع. على سبيل المثال، هل هناك مجموعات مهمشة يمكنك توفير فرص عمل لها؟ هل يمكن لسياسة التوظيف الخاصة بك المساهمة في بدء محادثات حول التنوع والشمولية؟ تذكر أنه يمكن لمكان الإقامة الخاص بك دعم التنمية الشخصية لأفراد المجتمع المحلي. وانتبه أيضاً للفرص المتاحة للموظفين المحليين مقارنةً بتلك المتاحة للموظفين الدوليين بما يتعلق بالحصول على مناصب إدارية. كما يمكن لتقديم برامج تدريب للموظفين أن يتيح لهم تعلم مهارات قد تساعدهم على زيادة فرصهم في مسيرتهم المهنية.

تمكين رواد الأعمال المحليين الآخرين

ألقِ نظرة على الخدمات والتجارب التي يحجزها ضيوفك خارج مكان الإقامة الخاص بك. تعرّف على مشغلي الجولات والمطاعم والمحلات التجارية والمعالم السياحية، حيث يمكن أن يساعدك ذلك على دعم رواد الأعمال المحليين الآخرين. يمكنك مثلاً بيع الحرف اليدوية المحلية في متجر الهدايا لديك، أو الترويج لمرشدين سياحيين محليين يعملون ويسكنون في المجتمع المحلي. تواصل أيضاً مع الشركات والمؤسسات الأخرى في قطاع السياحة والضيافة المحلي لديك لاستكشاف طرق للتعاون معاً بشكل أفضل.

توفير فرص للضيوف للتعرف على الثقافة المحلية من خلال التفاعل مع المجتمع المحلي

التفاعل مع المجتمع المحلي هو طريقة رائعة لتوفير تجارب واقعية أكثر لضيوفك. يمكنك أن تقدم لهم معلومات عن النظام البيئي المحلي والتراث والثقافة، ولكن الأفضل من ذلك هو توفير رحلات لهم للتعرف على المجتمع والبيئة المحلية شخصياً. إليك أفكار أخرى:

  • تقديم وجبات أو تنظيم ورشات طبخ في منزل أحد السكان المحليين
  • تنظيم عروض ثقافية يقدمها فنانون محليون
  • تنظيم جولات خاصة، مثل: جولات للتعرف على الهندسة المعمارية أو المزارع أو القرى المحلية
  • تنظيم زيارات إلى مهرجانات أو فعاليات محلية

ادعم المجتمع المحلي

يمكن اعتبار مكان الإقامة أو سلسلة أماكن الإقامة الخاصة بك على أنها منصة يمكنك الاستفادة منها لدعم مجتمعك. أعلن عن الشركات المحلية وشارك الفن المحلي وامنح الأولوية لزيادة الوعي بأهمية إشراك المجتمع المحلي. يمكنك أيضاً دعم مجتمعك من خلال الاستثمار فيه مادياً، سواء من خلال المشاريع أو الأفراد أو المال.

اعرض الإجراءات التي تتخذها للمسافرين

أخبر المسافرين عن الجهود التي تبذلها لإشراك مجتمعك المحلي، وذلك من خلال تحديث المرافق المتوفرة لديك عبر منصتنا. هذه طريقة رائعة لعرض القيم التي يتبعها عملك ولمساعدتك في التميز عن غيرك، وخصوصاً أمام المسافرين الذين يبحثون عن خيارات سفر أكثر استدامة وتساهم في التجديد.

هل تتبع أي من الممارسات التالية لدعم المنطقة المحيطة بك أو مجتمعك المحلي؟

استثمار نسبة من الإيرادات في مشاريع محلية أو خاصة بالاستدامة
توفير جولات وأنشطة منظمة من قِبل مرشدين سياحيين وشركات محلية
توفير منصة للفنانين المحليين لعرض مواهبهم
تزويد الضيوف بمعلومات حول النظم البيئية المحلية والتراث والثقافة وآداب الزوار

استكشف أدلة الاستدامة الأخرى الخاصة بنا:


 

animal_welfare.jpeg

رعاية الحيوان

الأماكن التي نعيش فيها ونزورها كسيّاح تحافظ على حيويتها بفضل الأنواع الأخرى من الحيوانات التي تعيش فيها. يعد العمل معاً لرعاية الحيوانات مسؤولية أخلاقية، كما أننا سنضمن بذلك استمرار وجود البيئات التي نقدرها لفترة أطول.

كيف يمكنك البدء؟

header_food.jpeg

التقليل من هدر الطعام

يتم هدر حوالي ثلث الطعام المنتج للاستهلاك البشري. وباعتبار أن تكلفة الطعام قد تكون كبيرة جداً، هناك توفيرات كبيرة محتملة من خلال التقليل من الهدر، بالإضافة إلى الأثر الإيجابي على البصمة البيئية الخاصة بك.

اعرف المزيد

header_water.jpeg

التقليل من استهلاك المياه

تزداد ندرة الماء العذب بشكل متزايد حالياً. لهذا نحتاج إلى البدء في التقليل من استهلاك المياه اليوم، وسيتطلّب ذلك جهوداً أكبر لا تقتصر على طلبنا من الضيوف إعادة استعمال المناشف. وعلى الرغم من صعوبة هذا الأمر، إلا أن الإيجابيات البيئية والمادية تستحق الاستثمار فيها.

أخبرني المزيد

هل وجدت هذا المقال مفيداً؟