خاصية أسئلة وأجوبة الضيوف

التحديث منذ 9 شهر
حفظ المقال

أبرز المميزات: تسمح خاصية جديدة للضيوف بسؤال الشركاء مباشرة عن أي استفسارات لديهم قبل الحجز. ستُعرض هذه الأسئلة في صفحات مكان الإقامة بالإضافة إلى أجوبتها من قِبل الشركاء.

ما هي خاصية أسئلة وأجوبة الضيوف؟

تم إنشاء هذه الخاصية من أجل مساعدة الشركاء بالإجابة عن أي أسئلة قد تراود الضيوف باستباقية، وتمنح ميزة الأسئلة والأجوبة هذه أماكن الإقامة على Booking.com إمكانية الإجابة على أي أسئلة أو استفسارات قد لا تكون مذكورة في الوصف من ضمنها الأمان والصحة والنظافة.

كيف يتم ذلك؟

يمكن أن يتم التصويت على أسئلة وأجوبة الضيوف من خلال أيقونة إعجاب أو عدم إعجاب بعد أن يتم نشرها من قِبل الضيوف الذين يتصفحون الصفحة التي عليها أسئلة وأجوبة الضيوف على Booking.com. ونتيجة لهذا التصويت تظهر أسئلة وأجوبة الضيوف الأكثر رواجاً (التي لديها أكبر عدد من تصويت الإعجاب) أولاً. يساعد هذا الضيوف الحاليين على حجز أماكن إقامة بثقة أكبر، بالإضافة إلى مساعدة الضيوف المستقبليين على اتخاذ قرارات أفضل بشأن أماكن الإقامة التي يرغبون في حجزها.

جميع الأسئلة والأجوبة تمر بعملية إشراف قبل أن تظهر على الموقع، ويجب أن تتم كتابة الأسئلة بلغة يتكلمها الشريك كي يتم قبولها. لا يزال الشركاء يحصلون على خيار الرد بشكل خاص على الضيوف في الحالات المناسبة. يمكن للشركاء إزالة أي أسئلة وأجوبة بكل حرية في حال أصبح أي منها قديماً أو غير متعلق.

ملاحظة: يمكن استخدام هذه الخاصية من قِبل جميع ضيوف Booking.com قبل حجز إقامتهم وهي ليست جزءاً من عملية المراسلة المعتادة التي تركز على الحجز. 

هل يمكن لجميع شركاء Booking.com استخدام هذه الخاصية؟

يمكن لجميع شركاء أماكن الإقامة على Booking.com استخدام هذه الخاصية. يجب على الشركاء الذين لا يودون استخدام هذه الخاصية الانتقال إلى صفحة صندوق البريد الخاص بهم على الإكسترانت حيث سيجدون قسم "أسئلة موجهة لمكان الإقامة الخاص بك"، وبعدها يمكنهم الوصول إلى "تفضيلات أسئلة وأجوبة الضيوف".  

ما رأيك بهذه الصفحة؟

مجلة ‏.Click متوفرة الآن على مستوى العالم

كُن على اطّلاع بآخر الأخبار من Booking.com بالإضافة إلى البيانات الخاصة بالقطاع والخبرات، وكل ذلك متوفر الآن بـ 30 لغة.

اطّلع على آخر الأخبار