كل ما تحتاج إلى معرفته حول تصنيف الجودة للبيوت وأماكن الإقامة المشابهة للشقق

أنشأنا في عام 2019 نظام تصنيف للجودة خاص بالبيوت والشقق المعروضة على Booking.com، وهو مشابه لنظام النجوم الموجود للفنادق.

وقبل إنشاء نظام تصنيف الجودة، لم يتمكن الضيوف من البحث عن بيوت وشقق باستخدام نظام النجوم على Booking.com. ولتحسين خدماتنا، صمّمنا هذا النظام الجديد لمساعدة الضيوف على العثور على أماكن إقامة تتوافق مع معاييرهم بسهولة.

ملاحظة: أضفنا صفحة جديدة إلى الإكسترانت لتقديم معلومات مفيدة لشركائنا من أماكن الإقامة حول كيفية إنشاء التقييمات الخاصة بهم. يمكن العثور على المزيد من المعلومات حول هذه الصفحة في قسم " كيف يمكنني المحافظة على مستوى تصنيف مكان الإقامة الخاص بي؟" في هذا المقال.

تستند تصنيفات الجودة إلى لوغاريتمات تأخذ في عين الاعتبار عوامل مثل اكتمال معلومات مكان الإقامة في الإكسترانت، ونقاط تقييم النظافة لديك وأكثر من ذلك. وللشركاء الذين يرغبون في الحصول على تصنيف أكثر دقة وإيجابية، نحن نوصي بالتأكد من:

  • إعداد جميع المرافق ووسائل الراحة بشكل صحيح لجميع الوحدات المتاحة.
  • تحديد جميع المساحات وإعدادات الأسرّة بشكل صحيح لجميع الوحدات المتاحة.

نوصي الشركاء أيضاً عند ملء هذه المعلومات بتقديم صورة واقعية عن أماكن الإقامة الخاصة بهم بأكبر قدر ممكن من الدقة.

 

اكتشف صفحة تصنيف الجودة في الإكسترانت الخاص بك

 

أقسام هذا المقال:

 

الأسئلة المتكررة:

ما هي أماكن الإقامة التي ينطبق عليها هذا النظام؟

في الوقت الحالي، سيتم تصنيف أماكن الإقامة المحددة على أنها شقق أو فيلات أو بيوت عطلات على Booking.com فقط باستخدام هذا النظام.

وبالإضافة إلى ذلك، يجب أن ينطبق ما يلي على مكان الإقامة الخاص بك لتكون مشمولاً في نظام التصنيف هذا:

أن يتم إعداد جميع المساحات والحمّامات وغرف النوم لجميع الوحدات المتاحة / القابلة للحجز

أن لا يكون لديه تصنيف نجوم حالي في الإكسترانت

إذا كان لمكان الإقامة الخاص بك نقاط تقييم، أنت بحاجة إلى الحصول على إجمالي نقاط نظافة يبلغ 6.0 أو أعلى

 

هل يمكنني إزالة هذا التصنيف من صفحتي؟

نحن نعلم أن أماكن الإقامة التي لديها تصنيفات الجودة تحصل على المزيد من الحجوزات، لذلك لا يوجد حالياً خيار لإزالة التصنيف من مكان الإقامة الخاص بك.

 

كيف يمكنني المحافظة على مستوى تصنيف مكان الإقامة الخاص بي؟

إذا كان لدى مكان الإقامة الخاص بك تصنيف جودة، سترى صفحة "تصنيف الجودة" أو "نقاط صفحة مكان الإقامة" في الإكسترانت ضمن صفحة "مكان الإقامة"، في نفس محل الصفحة الخاصة بـ "نقاط صفحة مكان الإقامة" الماضية.

إذا لم يحصل مكان الإقامة الخاص بك على تصنيف للجودة، سترى الصفحة الخاصة بـ "نقاط صفحة مكان الإقامة" كالسابق. يرجى ملاحظة أنه ما زال يمكنك إيجاد "نقاط صفحة مكان الإقامة" على هذه الصفحة المستمرة في العمل كالسابق.

 

تصنيف الجودة / الصفحة الخاصة بـ "نقاط صفحة مكان الإقامة"

تقدم لك هذه الصفحة معلومات مفيدة لفهم تصنيف الجودة الخاص بك الحالي، بالإضافة إلى عرض "نقاط صفحة مكان الإقامة". 

وتقدم لك هذه الصفحة أيضاً "أبرز الميزات"، حيث يتم عرض الفئات الـ 6 التي يكون لها أكبر تأثير على التصنيف، ولكن ما زالت المرافق ووسائل الراحة والخدمات الأخرى مهمة جداً لتصنيف الجودة، ويجب أن تتأكد دائماً من تحديثها.

ملاحظة: تعد "نقاط صفحة مكان الإقامة" جزءاً مهمّاً جداً من تصنيف الجودة، وبالتالي أنت بحاجة للتركيز على الحصول على نقاط تساوي 100%.

 

حدّثت المعلومات في الإكسترانت لكن تصنيفي لم يتغير. كم من الوقت يستغرق تغييره؟

نراجع تصنيفات الجودة على أساس دوري، لذلك لن تنعكس التغييرات التي تجريها على تصنيفك فوراً، ولكن يمكنها تحسين نقاط التقييم الخاصة بك بسرعة، مما يساعدك في الحصول على مزيد من الحجوزات!

 

هل ينطبق هذا النظام على أماكن الإقامة في جميع أنحاء العالم؟

نعم، تكون جميع أماكن الإقامة المؤهلة مشمولة في نظام التصنيف هذا. ولمعرفة ما إذا كان مكان الإقامة الخاص بك مؤهلاً، تحقق من المعلومات الواردة في هذا القسم.

 

متى سيكون النظام متاحاً لأنواع أماكن الإقامة الأخرى؟

نحن نبذل قصارى جهدنا لتقديم تصنيفات الجودة لجميع أماكن الإقامة غير الفنادق، ولذلك إذا لم تكن مشمولاً في الوقت الحالي، تأكد أننا سنقدم لك تصنيفك قريباً.

 

لماذا التصنيف الخاص بي أعلى أو أقل من المتوقع؟

ليست جميع أماكن الإقامة مؤهلة للحصول على تصنيف، لذلك يعد منحك أي تصنيف للجودة أمراً رائعاً! ويعتمد التصنيف على العديد من العوامل، مثل مساحة وموقع مكان الإقامة الخاص بك والمرافق ووسائل الراحة التي تقدمها، ومستوى النظافة لديك وإجمالي نقاط التقييم. تذكر أن هذه التصنيفات ليست دائمة ويتم تحديثها بشكل دوري لتكون دقيقة قدر الإمكان.

 

هل سيحل هذا النظام محل تقييمات الضيوف؟

لا. تم تصميم نظام التصنيف هذا ليكون مكمّلاً لتقييمات الضيوف حتى يساعد الضيوف المحتملين في العثور على ما يبحثون عنه بسهولة ودقة أكبر.

 

من هم الضيوف الذين سيرون تصنيفي؟

سيتمكن جميع الضيوف الذين يتصفحون موقع وتطبيق Booking.com من رؤية التصنيفات.

 

ليس لدي نقاط جودة. ماذا عليّ أن أفعل للحصول عليها؟

نحن نتحقق بانتظام لمعرفة ما إذا كانت هناك أماكن إقامة جديدة تستوفي معايير التأهل الخاصة بنا، وبمجرد التحقق من أن مكان إقامتك مؤهل، سيتم عرض تصنيف الجودة الخاص بك بجانب اسم مكان الإقامة. يرجى العلم أنه عند تحديث إعداداتك في الإكسترانت، قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل عرض التصنيف الجديد.

 

أدير العديد من أماكن الإقامة بمرافق متشابهة تقريباً. لماذا لديها تصنيفات مختلفة؟

يعتمد تصنيف كل مكان إقامة على المعلومات التي أعددتها في نظام Booking.com (المرافق، وسائل الراحة، الصور، المساحات، غرف النوم، الحمّامات)، بالإضافة إلى نقاط تقييم الضيوف ولوغاريتمات التعلم الآلي. إذا كان لدى أماكن الإقامة الخاصة بك تصنيفات مختلفة، فذلك لأن واحداً أو أكثر من هذه المعايير قد يكون مختلفاً.

 

كيف يتم إنشاء "أبرز الميزات"؟

تعتمد لوغاريتمات التعلم الآلي التي نستخدمها على أكثر من 400 خاصية (بما يشمل المرافق ووسائل الراحة والخدمات والصور الداخلية وإعدادات الوحدات)، وتقوم بعد ذلك بإضافة أكثر الفئات تأثيراً التي تُميّزك عن أماكن الإقامة حولك بتصنيف جودة أقل.

 

متى يتم تحديث المعلومات على هذه الصفحة؟

يتم تحديث تصنيف الجودة وجميع المعلومات على هذه الصفحة بشكل دوري وليس تلقائياً.

 

هل هناك أي تغييرات على "نقاط صفحة مكان الإقامة"؟

ليس هناك أي تغييرات على كيفية حساب "نقاط صفحة مكان الإقامة"، وما زالت تعمل كالسابق.

 

اكتشف صفحة تصنيف الجودة في الإكسترانت الخاص بك