كيف يمكنني إجراء تغييرات على وصف مكان الإقامة الخاص بي؟

يتم إنشاء الوصف الموجود في صفحة مكان الإقامة على Booking.com تلقائياً وذلك استناداً إلى المعلومات التي قدّمتها في الإكسترانت، مثل: المرافق الخاصة بك وتفاصيل الغرفة والموقع.

لذلك، إذا كنت ترغب في تحديث المرافق في الوصف الخاص بك، فإن أسهل طريقة لإجراء هذه التغييرات هي عن طريق تحديث معلومات المرافق في صفحة "المرافق والخدمات".

إذا كانت المرافق التي ترغب في تحديثها مخصصة لغرفك، انتقل إلى "مرافق الغرفة" ضمن صفحة "مكان الإقامة" في الإكسترانت. لكل مرفق خاص بالغرفة، يمكنك وضع أو إزالة علامة من جانب أماكن الإقامة التي ترغب بإضافتها أو إزالتها.

إذا لاحظت مسافات غير صحيحة إلى المعالم المحلية في الوصف الخاص بك، فننصحك أولاً بالتحقق من أن مكان الإقامة الخاص بك قد تم تحديد موقعه بشكل صحيح في نظامنا. يمكنك القيام بذلك عن طريق التحقق من صفحة مكان الإقامة الخاص بك على Booking.com. سيساعدنا ذلك على تحديد مصدر الخطأ.

إذا تم تحديد موقع مكان الإقامة الخاص بك بطريقة غير صحيحة، فأخبرنا وسيتحقق فريق المحتوى لدينا من المسألة.

 

ومع ذلك، إذا لاحظت وجود معلومات غير صحيحة في الوصف الحالي ولا تمت بصلة للمرافق الخاصة بك، فأخبرنا بها باتباع الخطوات التالية:

  1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت، ثم اضغط على صفحة "مكان الإقامة".
  1. اضغط على "استعرض نصوص الوصف الخاصة بك".
  1. اضغط على "طلب تغيير" أسفل "وصف مكان الإقامة" أو أسفل وصف (أوصاف) الغرف التي ترغب بتغييرها. أضف التغييرات المطلوبة في مربع النص. من الأفضل أن تكون المعلومات واضحة ومحددة قدر الإمكان، ويعد استخدام النقاط طريقة سريعة لإضافة المعلومات.
  1. اسحب الصفحة للأسفل ثم اضغط على "أرسل طلباً" عندما تكون جاهزاً.

ملاحظة: يمضي عملاء Booking.com أقل من دقيقتين على صفحة مكان الإقامة ويقرؤون 18% فقط من وصف مكان الإقامة بالمتوسط. لذلك، إذا كانت هناك معلومات إضافية ترغب في مشاركتها مع ضيوفك حول إقامتهم، فإننا نوصي باستخدام خاصية إرسال نماذج رسائل للضيوف تلقائياً بدلاً من ذلك.

 لمساعدتك في التميز عن الآخرين ولفت انتباه المزيد من الضيوف، قمنا بتطوير نقاط صفحة مكان الإقامة. يمكن أن تحصل أماكن الإقامة التي لديها نقاط 100% على حجوزات إضافية بنسبة تصل إلى 18% وذلك لأن لديها ملف تعريفي كامل وملفت للانتباه. لمزيد من المعلومات حول سلوك الحجز عند الضيوف ومدى ارتباطه بصفحة مكان الإقامة الخاص بك، شاهد هذا الفيديو.

تذكر بأنه يتم تقييم جميع الطلبات المتعلقة بالوصف من قبل فريق المحتوى لدينا، فهم يتخذون قرارات بشأن التغييرات المحتملة بناءً على أفضل الممارسات وإرشادات الشركة. إليك بعض الأسباب المحتملة لرفض طلبك المتعلق بالوصف:

  • تتم كتابة الأوصاف لدينا وفقاً للإرشادات العالمية التي تستند إلى ما تعلمناه من سلوك العملاء على موقعنا.
  • لا نقوم بنسخ ولصق النصوص لأن ذلك سيؤثر سلباً على تحسين محركات البحث (SEO) وقد لا يتوافق مع معاييرنا العالمية.
  • نعمل على إبقاء النصوص قصيرة وبسيطة، ونتأكد من تضمين التفاصيل التي يهتم بها العملاء.