خاصية أسئلة وأجوبة الضيوف
أبرز المميزات: تسمح خاصية جديدة للضيوف بسؤال الشركاء مباشرة عن أي استفسارات لديهم قبل الحجز. ستُعرض هذه الأسئلة في صفحات أماكن الإقامة بالإضافة إلى أجوبتها من قِبل الشركاء.
ما هي خاصية أسئلة وأجوبة الضيوف؟
تم إنشاء هذه الخاصية من أجل مساعدة الشركاء في الإجابة عن أي أسئلة قد تراود الضيوف باستباقية، وتمنح ميزة الأسئلة والأجوبة هذه أماكن الإقامة على Booking.com إمكانية الإجابة على أي أسئلة أو استفسارات قد لا تكون مذكورة في الوصف، وتشمل الأمان والصحة والنظافة.
كيفية عمل الخاصيّة
يمكن أن يتم التصويت على أسئلة وأجوبة الضيوف من خلال أيقونة إعجاب أو عدم إعجاب بعد أن يتم نشرها من قِبل الضيوف الذين يتصفحون الصفحة التي عليها أسئلة وأجوبة الضيوف على Booking.com. ونتيجة لهذا التصويت تظهر أسئلة وأجوبة الضيوف الأكثر رواجاً (التي لديها أكبر عدد من تصويت الإعجاب) أولاً. يساعد هذا الضيوف الحاليين على حجز أماكن الإقامة بثقة أكبر، بالإضافة إلى مساعدة الضيوف المستقبليين على اتخاذ قرارات أفضل بشأن أماكن الإقامة التي يرغبون في حجزها.
جميع الأسئلة والأجوبة تمر بعملية إشراف قبل أن تظهر على الموقع، ويجب أن تتم كتابة الأسئلة بلغة يتكلمها الشريك كي يتم قبولها. ما يزال الشركاء يحصلون على خيار الرد بشكل خاص على الضيوف في الحالات المناسبة. يمكن للشركاء إزالة أي أسئلة وأجوبة بكل حرية في حال أصبح أي منها قديماً أو غير ذي صلة.
ملاحظة: يمكن استخدام هذه الخاصية من قِبل جميع ضيوف Booking.com قبل حجز إقامتهم وهي ليست جزءاً من عملية المراسلة المعتادة التي تركّز على الحجز.
هل يمكن لجميع شركاء Booking.com استخدام هذه الخاصية؟
يمكن لجميع شركاء أماكن الإقامة على Booking.com استخدام هذه الخاصية. يجب على الشركاء الذين لا يودون استخدام هذه الخاصية الانتقال إلى صفحة صندوق البريد الخاص بهم على الإكسترانت حيث سيجدون قسم "أسئلة موجهة لمكان الإقامة الخاص بك"، وبعدها يمكنهم الوصول إلى "تفضيلات أسئلة وأجوبة الضيوف".
-
محتوى صفحة مكان الإقامة الخاص بك
-
- تغيير عنوان مكان الإقامة الخاص بك وإحداثيات الخريطة
- إضافة بيانات الاتصال الخاصة بي وتحديثها
- تغيير وصف مكان الإقامة الخاص بك أو تفاصيل الغرف
- تحديث مرافق مكان الإقامة الخاص بك
- ما هي "الشروط المفصلة" وكيف يمكن إضافة معلومات إليها
- إعادة تسمية عنوان صفحة مكان الإقامة الخاص بك المدرج
- إعلام ضيوفك بالإغلاق المؤقت لأحد المرافق
- كل ما تحتاج لمعرفته عن تصنيفات الجودة: الأسئلة المتكررة
- تحديث ممارسات الاستدامة الخاصة بك
- خاصية أسئلة وأجوبة الضيوف
- عرض الإجراءات الخاصة بالنظافة
- ما هو برنامج أماكن الإقامة المناسبة للعمل؟
- كيفية تحديث خدمات تسجيل الوصول
- تحسين تجربة البحث الخاصة بالمسافرين لتعزيز ظهورك في النتائج
- طريقة استخدام "أداة الاختلافات بين الغرف أو الوحدات" للحصول على المزيد من الحجوزات ذات القيمة العالية
- تحديث صفحة مكان الإقامة الخاص بك
- الأسئلة المتكررة حول تطور برنامج الاستدامة
- "أداة الاختلافات بين الغرف أو الوحدات" لشركاء أماكن الإقامة: الأسئلة المتكررة