استخدم دليلنا الذي يعتمد على البيانات لجذب الطلب في نهاية الموسم.

كل ما تحتاج لمعرفته عن تصنيفات الجودة

تم التحديث منذ 5 شهر | مدة القراءة (بالدقائق): ‎5
حفظ

أطلقنا في عام 2019 نظاماً لتصنيف الجودة لمجموعة متنوعة من أماكن الإقامة على منصتنا. ويمكن للضيوف تصفية البيوت وأماكن الإقامة المشابهة للشقق بناءً على تصنيفها، والعثور بسهولة على مكان إقامة يلبي متطلباتهم. 


مواضيع هذا المقال


ما هو تصنيف الجودة؟

تصنيف الجودة مشابه لتصنيف عدد النجوم الخاص بالفنادق، ولكنه مختلف عنه في بعض الأمور. وهذا التصنيف هو عبارة عن نقاط من أصل خمسة ويبدو مثل تصنيف عدد النجوم، ولكن يتم عرضه على شكل مربعات صفراء بجانب اسم مكان الإقامة الخاص بك في نتائج البحث وعلى صفحته.


كيف يتم إنشاء تصنيفات الجودة؟

يتم إنشاء تصنيفات الجودة بناءً على عدة عوامل مثل دقة معلومات مكان الإقامة في الإكسترانت، والتي يمكن تقسيمها إلى خمس فئات أساسية: 

  • المرافق و / أو وسائل الراحة و / أو الخدمات المقدمة
  • إعدادات مكان الإقامة، مثل: الإشغال ومساحة الوحدات وعدد الغرف
  • عدد صور مكان الإقامة وجودتها
  • متوسط نقاط تقييم الضيوف
  • سِجل بيانات الحجز التي تكون مجمعة ومجهولة الهوية 

للحصول على تصنيف إيجابي، نحن نوصي بالتالي:

  • تأكد من أن جميع المرافق ووسائل الراحة المدرجة صحيحة لكل غرفة أو وحدة
  • قم بإعداد جميع مساحات وتفاصيل الإشغال بشكل صحيح لجميع الغرف أو الوحدات
  • قدّم وصفاً دقيقاً لمكان الإقامة قدر الإمكان

يمكنك العثور على المزيد من المعلومات حول تصنيف الجودة في الإكسترانت. 


الأسئلة المتكررة

ما هي أنواع أماكن الإقامة التي يمكنها الحصول على تصنيف الجودة؟

هناك 11 نوعاً من أماكن الإقامة على منصتنا يمكنها الحصول على تصنيف الجودة:

  • الشقق
  • بيوت العطلات
  • الفيلات
  • بيوت الضيافة
  • أماكن المبيت والإفطار
  • الشقق الفندقية
  • البيوت الريفية
  • إقامات المزارع
  • الشاليهات
  • الرياض
  • الجيت

لجميع أنواع أماكن الإقامة باستثناء الشقق وبيوت العطلات والفيلات، ينطبق هذا التصنيف فقط على أماكن الإقامة التي توفر وحدات خاصة من دون مرافق مشتركة.  

يجب أن تنطبق الأمور التالية على مكان الإقامة الخاص بك ليكون مشمولاً في نظام التصنيف هذا: 

  • تحديد جميع الغرف أو الوحدات على أنها متاحة وقابلة للحجز
  • أن لا يكون لدى مكان الإقامة "تصنيف عدد النجوم" مسبقاً في الإكسترانت 
  • إذا كان لمكان الإقامة الخاص بك نقاط تقييم من الضيوف، يجب أن يكون إجمالي نقاط النظافة الخاصة به 6.0 أو أعلى

بمجرد أن تتلقى تصنيف الجودة الخاص بك، سترى إشعاراً على شكل لافتة في الإكسترانت.

هل يمكنني إزالة هذا التصنيف من صفحة مكان الإقامة الخاص بي؟

لا يتوفر حالياً خيار إزالة هذا التصنيف من صفحة مكان الإقامة الخاص بك.

كيف يمكنني العثور على تصنيف مكان الإقامة الخاص بي؟ 

اتبع الخطوات التالية للاطلاع على تصنيف الجودة الخاص بك في الإكسترانت:

  1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت
  2. اضغط على "مكان الإقامة"
  3. اضغط على "تصنيف الجودة / نقاط صفحة مكان الإقامة"

إذا لم يحصل مكان الإقامة الخاص بك على تصنيف للجودة بعد، سيكون بإمكانك الاطلاع على "نقاط صفحة مكان الإقامة" الخاصة بك فقط. وحتى لو كان لدى مكان الإقامة الخاص بك تصنيف للجودة، يمكنك العثور على نقاط صفحة مكان الإقامة في تلك الصفحة.

سترى في هذه الصفحة قسم أبرز الميزات الذي يتضمن الفئات التي تؤثر بأكبر شكل على تصنيف الجودة الخاص بك. ولكن، لا تزال المرافق ووسائل الراحة والخدمات الأخرى مهمة ويجب أن تتحقق منها بانتظام للتأكد من تحديثها.

يتوفر في الصفحة أيضاً قسم "اقتراحات" الذي يعرض لك توصيات مخصصة حول المرافق و / أو وسائل الراحة التي يمكن أن تزيد من جودة مكان الإقامة الخاص بك. ولكن هذه الخاصية متوفرة حالياً للشقق وبيوت العطلات والفيلات فقط.

تعد "نقاط صفحة مكان الإقامة" جزءاً مهماً جداً من تصنيف الجودة، وكلما كانت أعلى كلما حصلت على تصنيف أعلى للجودة.

متى يتم تحديث المعلومات على هذه الصفحة؟

يتم تحديث تصنيف الجودة بشكل تدريجي، وليس على الفور. بعد تحديث إعداداتك في الإكسترانت، قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل ظهور التغييرات على تصنيفك.

هل ينطبق هذا النظام على أماكن الإقامة في جميع أنحاء العالم؟

يمكن أن يشمل هذا التصنيف جميع أماكن الإقامة المؤهلة، بغض النظر عن موقعها الجغرافي.

ما هي العوامل التي تؤثر على تصنيف الجودة الخاص بي؟

يعتمد التصنيف الخاص بك على العديد من العوامل، مثل: المساحة والموقع الجغرافي لمكان الإقامة الخاص بك والمرافق ووسائل الراحة التي تقدمها ونقاط تقييم الضيوف الخاصة بك. ويتم تحديث هذه التصنيفات بشكل دوري لتكون دقيقة قدر الإمكان.

هل سيحل هذا النظام مكان تقييمات الضيوف؟

لا، نظام التصنيف هذا مصمم ليكون مكملاً للتقييمات. وكما هو الأمر مع تصنيف عدد النجوم الخاص بالفنادق، يساعد تصنيف الجودة الضيوف المحتملين في العثور على ما يبحثون عنه بسهولة وبدقة أكبر من خلال إعلامهم بما يمكنهم توقعه في كل مكان إقامة.

من هم الضيوف الذين سيرون تصنيفي؟

يمكن لجميع الضيوف الذين يتصفحون منصتنا رؤية تصنيفات جودة أماكن الإقامة، بما يشمل الضيوف الذين يستخدمون تطبيقنا للأجهزة المحمولة.

ليس لدي تصنيف للجودة. كيف يمكنني الحصول عليه؟

بمجرد التحقق من أن مكان إقامتك مؤهل، سيتم عرض تصنيف الجودة على صفحة مكان الإقامة بجانب اسمه. 

أنا أدير عدة أماكن إقامة ولديها نفس المرافق تقريباً. لما تختلف تصنيفاتها؟

يعتمد كل تصنيف مكان إقامة على المعلومات التي تقدمها في الإكسترانت وعلى نقاط تقييم الضيوف. إذا كان لدى أماكن الإقامة الخاصة بك تصنيفات مختلفة، سيكون ذلك بسبب اختلاف واحد أو أكثر من هذه المعايير.

كيف يتم إعداد قسم "أبرز الميزات"؟

نحن نحلل أكثر من 400 خاصية (بما يشمل المرافق ووسائل الراحة والخدمات والصور الداخلية وإعدادات الوحدات) ثم نسلط الضوء على أكثر الفئات التي تميزك عن أماكن الإقامة الأخرى الموجودة حولك.

هل هناك أي تغييرات على نقاط صفحة مكان الإقامة؟

لا توجد تغييرات في طريقة حساب نقاط صفحة مكان الإقامة الخاصة بك، وهي مستمرة في طريقة عملها كالمعتاد.

هل وجدت هذا المقال مفيداً؟