كل ما تحتاج لمعرفته عن تصنيفات الجودة: الأسئلة المتكررة

يتم إنشاء تصنيفات الجودة بناءً على عدة عوامل مثل: دقة معلومات مكان الإقامة في الإكسترانت، والتي يمكن تقسيمها إلى خمس فئات أساسية: 

• المرافق و / أو وسائل الراحة و / أو الخدمات المقدمة
• إعدادات مكان الإقامة، مثل: الإشغال ومساحة الوحدات وعدد الغرف
• عدد صور مكان الإقامة وجودتها
• متوسط نقاط تقييم الضيوف
• سِجل بيانات الحجز التي تكون مجمعة ومجهولة الهوية 

للحصول على تصنيف إيجابي، نحن نوصي بالتالي:

• تأكد من أن جميع المرافق ووسائل الراحة المدرجة صحيحة لكل غرفة أو وحدة
• قم بإعداد جميع مساحات وتفاصيل الإشغال بشكل صحيح لجميع الغرف أو الوحدات
• قدّم وصفاً دقيقاً لمكان الإقامة قدر الإمكان

هناك 11 نوعاً من أماكن الإقامة على منصتنا يمكنها الحصول على تصنيف الجودة:

• الشقق
• بيوت العطلات
• الفيلات
• بيوت الضيافة
• أماكن المبيت والإفطار
• الشقق الفندقية
• البيوت الريفية
• إقامات المزارع
• الشاليهات
• الرياض
• الجيت

لجميع أنواع أماكن الإقامة باستثناء الشقق وبيوت العطلات والفيلات، ينطبق هذا التصنيف فقط على أماكن الإقامة التي توفر وحدات خاصة من دون مرافق مشتركة.  

يجب أن تنطبق الأمور التالية على مكان الإقامة الخاص بك ليكون مشمولاً في نظام التصنيف هذا: 

• تحديد جميع الغرف أو الوحدات على أنها متاحة وقابلة للحجز
• أن لا يكون لدى مكان الإقامة "تصنيف عدد النجوم" مسبقاً في الإكسترانت 
• إذا كان لمكان الإقامة الخاص بك نقاط تقييم من الضيوف، يجب أن يكون إجمالي نقاط النظافة الخاصة به 6.0 أو أعلى

بمجرد أن تتلقى تصنيف الجودة الخاص بك، سترى إشعاراً على شكل لافتة في الإكسترانت.

لا يتوفر حالياً خيار إزالة هذا التصنيف من صفحة مكان الإقامة الخاص بك.

اتبع الخطوات التالية للاطلاع على تصنيف الجودة الخاص بك في الإكسترانت:

1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت
2. اضغط على "مكان الإقامة"
3. اضغط على "تصنيف الجودة / نقاط صفحة مكان الإقامة"

إذا لم يكن مكان الإقامة الخاص بك قد حصل على تصنيف للجودة بعد، سيكون بإمكانك الاطلاع على نقاط صفحة مكان الإقامة الخاصة بك فقط. وحتى لو كان لدى مكان الإقامة الخاص بك تصنيف للجودة، يمكنك العثور على نقاط صفحة مكان الإقامة في تلك الصفحة.

سترى في هذه الصفحة أيضاً قسم "أبرز الميزات" الذي يتضمن الفئات التي تؤثر بأكبر شكل على تصنيف الجودة الخاص بك. ولكن، لا تزال المرافق ووسائل الراحة والخدمات الأخرى مهمة ويجب أن تتحقق منها بانتظام للتأكد من تحديثها.

يتوفر في الصفحة أيضاً قسم "اقتراحات" الذي يعرض لك توصيات مخصصة حول المرافق و / أو وسائل الراحة التي يمكن أن تزيد من جودة مكان الإقامة الخاص بك. ولكن هذه الخاصية متوفرة حالياً للشقق وبيوت العطلات والفيلات فقط.

تعد "نقاط صفحة مكان الإقامة" جزءاً مهماً جداً من تصنيف الجودة، وكلما كانت أعلى كلما حصلت على تصنيف أعلى للجودة.

يتم تحديث تصنيف الجودة بشكل تدريجي، وليس على الفور. بعد تحديث إعداداتك في الإكسترانت، قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل ظهور التغييرات على تصنيفك.

يمكن أن يشمل هذا التصنيف جميع أماكن الإقامة المؤهلة، بغض النظر عن موقعها الجغرافي.

يعتمد التصنيف الخاص بك على العديد من العوامل، مثل: المساحة والموقع الجغرافي لمكان الإقامة الخاص بك والمرافق ووسائل الراحة التي تقدمها ونقاط تقييم الضيوف الخاصة بك. ويتم تحديث هذه التصنيفات بشكل دوري لتكون دقيقة قدر الإمكان.

لا، نظام التصنيف هذا مصمم ليكون مكملاً للتقييمات. وكما هو الأمر مع تصنيف عدد النجوم الخاص بالفنادق، يساعد تصنيف الجودة الضيوف المحتملين في العثور على ما يبحثون عنه بسهولة وبدقة أكبر من خلال إعلامهم بما يمكنهم توقعه في كل مكان إقامة.

يمكن لجميع الضيوف الذين يتصفحون منصتنا رؤية تصنيفات جودة أماكن الإقامة، بما يشمل الضيوف الذين يستخدمون تطبيقنا للأجهزة المحمولة.

يعتمد كل تصنيف مكان إقامة على المعلومات التي تقدمها في الإكسترانت وعلى نقاط تقييم الضيوف. إذا كان لدى أماكن الإقامة الخاصة بك تصنيفات مختلفة، سيكون ذلك بسبب اختلاف واحد أو أكثر من هذه المعايير.

نحن نحلل أكثر من 400 خاصية (بما يشمل المرافق ووسائل الراحة والخدمات والصور الداخلية وإعدادات الوحدات) ثم نسلط الضوء على أكثر الفئات التي تميزك عن أماكن الإقامة الأخرى الموجودة حولك.

لا توجد تغييرات في طريقة حساب نقاط صفحة مكان الإقامة الخاصة بك، وهي مستمرة في طريقة عملها كالمعتاد.