مزامنة الإكسترانت وبرنامج إدارة مواقع الحجوزات

تم التحديث منذ 9 شهر | مدة القراءة (بالدقائق): ‎3
حفظ

من المهم مزامنة الإكسترانت وبرنامج إدارة مواقع الحجوزات الخاص بك للتأكد من أنك تعرض أحدث المعلومات ولتجنب تلقّي عدد حجوزات يفوق التوافر.


مواضيع هذا المقال:


مزامنة الأسعار في الإكسترانت وعلى برنامج إدارة مواقع الحجوزات الخاص بك

اتّبع هذه الخطوات إذا كان هناك اختلاف بين أسعارك في الإكسترانت وعلى برنامج إدارة مواقع الحجوزات:

  • تحقق مما إذا كنت قد أعددت عرضاً على ذلك السعر بالتحديد، فقد يكون ذلك هو سبب وجود اختلاف في السعر.
  • جرّب خيار إعادة تحميل الصفحة إذا كان متوفراً في برنامج إدارة مواقع الحجوزات الخاص بك. قد تستغرق عملية معالجة التغييرات ومزامنتها ما يصل إلى خمس دقائق.
  • تحقق مما إذا تم تعيين جميع غرفك أو وحداتك في الإكسترانت ونظام إدارة مكان الإقامة الخاص بك. قد تتطلب بعض الخيارات تحديثها بشكل يدوي.
  • إذا كان عدد الغرف أو الوحدات المحجوزة في نظام إدارة مكان الإقامة الخاص بك مختلف عن العدد في تفاصيل الحجز في الإكسترانت، تواصل مع برنامج إدارة مواقع الحجوزات الخاص بك.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، نوصيك بالتواصل مع برنامج إدارة مواقع الحجوزات.


عدم ظهور الحجوزات

هناك مجموعة من الأسباب التي قد تؤدي إلى ظهور أحد الحجوزات في الإكسترانت الخاص بك من دون ظهوره أيضاً في نظام مزود الارتباط الخاص بك، وهي:

  • قد يتضمن الحجز أنواع غرف أو وحدات أو أسعار لم يقم مزوّد الارتباط الخاص بك بربطها بعد مع أنواع الغرف أو الوحدات الملائمة على نظامه
  • قد تكون هناك مشاكل تقنية قد حدثت أثناء معالجة الحجز

إذا ظهر حجز في برنامج إدارة مواقع الحجوزات الخاص بك ولكن ليس على الإكسترانت، تحقق مما إذا كان مصدر هذه الحجوزات هو منصتنا. إذا لم تكن متأكداً، تواصل مع برنامج إدارة مواقع الحجوزات الخاص بك.


تلقّي الرسائل الإلكترونية حول الحجوزات التي لا تتم إضافتها

عند حدوث مشكلة في إضافة حجزك إلى نظام مزوّد الارتباط الخاص بك، سنرسل لك رسالة إلكترونية لإعلامك بذلك. يرجى التأكد من تحديث بيانات الاتصال الخاصة بك باتباع الخطوات التالية:

  1. سجّل الدخول إلى الإكسترانت
  2. اضغط على "الحساب" ثم على "جهات الاتصال"
  3. اضغط على "عدّل" إذا لم تكن بيانات الاتصال الخاصة بك محدّثة
  4. اضغط على "حفظ التغييرات"

إذا كانت بيانات الاتصال الخاصة بك صحيحة ولكنك لا تتلقى رسائل إلكترونية حول الحجوزات التي لم تتم إضافتها، تواصل مع برنامج إدارة مواقع الحجوزات الخاص بك للحصول على المساعدة، لا سيما إذا كان هذا الأمر يحدث بشكل متكرر. يمكن لبرنامج إدارة مواقع الحجوزات التحقق مما إذا كان قد تلقى الحجز منا.

سنرسل إليك دائماً تفاصيل الحجز عندما يجري ضيف حجزاً في مكان الإقامة الخاص بك على منصتنا. يمكنك العثور على هذه المعلومات في قسم "الحجوزات" في الإكسترانت.

هل وجدت هذا المقال مفيداً؟