لقد تمكنّا من حل مشكلة في سجل دفع فواتيرك

لقد علمنا مؤخراً بوجود مشكلة تقنية في الإكسترانت قد تؤثّر على تحديث المعلومات المعروضة حول سجل الفواتير والدفع الخاص بك. يسعدنا إخبارك بأننا حللنا المشكلة الآن، وتم تحديث حالة فواتيرك ومدفوعاتك الأخيرة.

 

لست بحاجة إلى التواصل معنا بخصوص هذا الأمر. نود تأكيد أن أنظمة الدفع الداخلية الخاصة بنا لم تتأثر في أي وقت، وأن سجلاتنا الخاصة بفواتيرك ومدفوعاتك بقيت دقيقة طوال فترة وجود المشكلة التقنية. نعتذر عن أي إزعاج.

 

كيف ومتى يمكنني الخصم من بطاقة ائتمان افتراضية (VCC) في نظام إدارة مكان الإقامة / برنامج إدارة مواقع الحجوزات الخاص بي؟

التحديث منذ 9 شهر

لقد حسنّا مؤخراً عملية الدفع عبر الإنترنت الخاصة بنا بهدف أن تكون معلومات بطاقة الائتمان الافتراضية (تاريخ التفعيل، تاريخ انتهاء الصلاحية، رصيد البطاقة) ظاهرة على أنظمة إدارة مكان الإقامة وبرامج إدارة مواقع الحجوزات. ومن شأن عرض هذه المعلومات بشكل واضح تقليل الوقت والجهد المبذول في إدارة مدفوعات الضيوف، بالإضافة إلى تقليل احتمال عدم نجاح عملية التفويض.

ولتتمكن من رؤية معلومات بطاقة الائتمان الافتراضية في نظام إدارة مكان الإقامة / برنامج إدارة مواقع الحجوزات الخاص بك، ابحث في قسم الدفع ضمن الحجز عن "دفعة افتراضية" أو "بطاقة افتراضية". إذا كان نظام إدارة مكان الإقامة / برنامج إدارة مواقع الحجوزات الخاص بك قد دمج "باقة المدفوعات الواضحة" في برنامجه، من المفترض أن تحصل على معلومات واضحة عن الأمور التالية: 

  • تاريخ التفعيل لبطاقة الائتمان الافتراضية، لتعرف متى يمكنك البدء في الخصم منها

  • الرصيد الحالي لبطاقة الائتمان الافتراضية، لتعرف المبلغ المحدد الذي تحتاج إلى خصمه

  • تاريخ انتهاء صلاحية بطاقة الائتمان الافتراضية، لتتجنب الخصم من بطاقة منتهية الصلاحية

  • تفاصيل السعر لجميع عمليات الخصم، ويشمل ذلك الضرائب والرسوم الإضافية (التنظيف، رسوم المنتجع، رسوم الخدمة، وغير ذلك) والتكاليف الإضافية المستثناة من البطاقة الافتراضية 

إذا لم يكن بإمكانك الاطلاع على هذه المعلومات في نظامك، ننصحك بالتواصل مع نظام إدارة مكان الإقامة / برنامج إدارة مواقع الحجوزات الخاص بك لطلب الحصول على هذه الخاصية. سيحتاج نظام إدارة مكان الإقامة / برنامج إدارة مواقع الحجوزات الخاص بك إلى تفعيل "باقة المدفوعات الواضحة" الخاصة بـ Booking.com لتتمكن من عرض هذه المعلومات.

يمكنك أيضاً الاطلاع على تفاصيل بطاقة الائتمان الافتراضية الخاصة بك على إكسترانت Booking.com من خلال اتّباع الخطوات في هذا المقال: كيف يمكنني الخصم من بطاقة ائتمان افتراضية (VCC)؟

ما رأيك بهذه الصفحة؟

عرض بلاك فرايدي متاح الآن

فعّل هذا العرض لزيادة حجوزاتك لنهاية هذا العام ولعام 2021 بأكمله.

اعرف المزيد