ما هو برنامج الاتصال الخاص بالشركاء؟

التحديث منذ 2 شهر

أنشأنا في Booking.com شراكةً مع عدد من مزوّدي الاتصال (من ضمنهم برامج إدارة مواقع الحجوزات وأنظمة إدارة أماكن الإقامة) لضمان إمكانية حصول شركائنا على أفضل المنتجات والخدمات والاختيار منها.

نريد أن نتأكد من أنّ شراكتنا مع مزوّدي الاتصال تساعد شركاء أماكن الإقامة لدينا على تنمية أعمالهم بشكلٍ مستمر. لذا، بهدف الحفاظ على شراكات ذات جودة عالية، أنشأنا نظاماً يدعى برنامج الاتصال الخاص بالشركاء.

هذا البرنامج مصّمم لتشجيع مزوّدي الاتصال على اتخاذ إجراءات محددة تفيد أماكن الإقامة التي يعملون معها، ويتلقى المزودون نقاطاً مقابل كل إجراء يتخذونه كجزء من البرنامج.

يُكافأ مزوّدو الاتصال حين يوفرون اتصالاً بجودة جيدة ومجموعة من المنتجات والخدمات المفيدة. كما يكسبون نقاطاً عندما يساعدوننا في اختبار منتجات جديدة أو حين يشاركون ملاحظات محددة معنا.

وبحسب مجموع نقاطهم، يُصنَف المزودون في إحدى مستويات البرنامج الثلاثة. تعكس هذه المستويات أداءهم بشكل عام ويمكن أن تساعدك على تحديد أي من المزودين يناسب أعمالك.

ما هي مستويات برنامج الاتصال الخاص بالشركاء؟

يكسب مزوّدو الاتصال في البرنامج نقاطاً تحدد مجموع النقاط الإجمالي. وبحسب مجموع نقاطهم، يصنف المزوّدون في المستوى العادي «Standard» أو المتقدم «Advanced» أو المتميز «Premier».

يتم إشراك المزودون في برنامج الاتصال الخاص بالشركاء كشريك عادي حالما يبدؤون بالعمل مع Booking.com. يمكنك مع هؤلاء الشركاء تحديث أسعارك وتوافرك على Booking.com واستخراج حجوزاتك عبر نظامهم بأمان.

ويتيح لك الشركاء المتقدمون تحديث أسعارك وتوافرك على Booking.com واستخراج حجوزاتك، لكن على خلاف الشركاء العاديين، قاموا بتبني منتجات أكثر وبالتالي يوفرون مجموعة وظائف أوسع على نظامهم. وتعتمد طبيعة هذه الوظائف على المزوّدين أنفسهم.

أما الشركاء المتميزون فهم مزوّدو الاتصال الأفضل والأكثر تميزاً لدينا. يوفر هؤلاء المزوّدون الأنظمة الأكثر تقدماً وأوسع مجموعة من المنتجات والخدمات. وعادةً ما يكون اتصالهم أعلى جودةً من الذي يوفره الشركاء المتقدمون أيضاً.

كيف يمكنني رؤية مستوى مزوّد خدمة الاتصال الخاص بي؟

لرؤية تصنيف مزوّد خدمة الاتصال الخاص بك في برنامج الاتصال الخاص بالشركاء، سجّل الدخول إلى إكسترانت Booking.com الخاص بك واضغط على "الحساب" ثم "مزوّد الارتباط".

سترى هنا قائمة بمزوّدي الاتصال المشاركين في برنامج الاتصال الخاص بالشركاء بالإضافة إلى مستواهم ونقاط جودة الاتصال الخاصة بهم ورابط لموقعهم الإلكتروني وإمكانية الاتصال بهم مباشرةً.

كيف يكسب المزوّدون النقاط؟

يمكن للمزودين المشاركين في برنامج الاتصال الخاص بالشركاء كسب النقاط في الفئات التالية:

  • قيمة الأعمال. تعكس هذه النقاط حجم الأعمال التي يجلبها مزود الاتصال وكيفية تقديمه المساعدة اللازمة لشركاء أماكن الإقامة خلال عملية الانضمام وبجودة عالية.

  • أداء مكان الإقامة. تعكس هذه النقاط مدى مساعدة المزودين لأماكن الإقامة الخاصة بهم على تحسين أدائها، سواءً عبر زيادة الإيرادات أو معدّل التحويل أو غيرها من المقاييس الخاصة بالأداء. ويتضمن هذا مشاركة المعلومات أو النصائح حول منتجات جديدة.

  • المنتجات والجودة. يكسب المزودون النقاط عندما يتبنون واجهات معينة لبرمجة التطبيقات (API) الخاصة بـ Booking.com والمصممة للمساعدة في إدارة أماكن الإقامة على الإنترنت.

  • التفاعل. يمكن للمزودين كسب النقاط عندما يشاركوننا الملاحظات، وذلك عبر المشاركة في مقابلة بغرض البحث أو المشاركة في الفترة التجريبية لمنتجات جديدة.

 

ما رأيك بهذه الصفحة؟

برنامج أماكن الإقامة المناسبة للعمل

أضِف المزيد من المرافق المناسبة للعمل لزيادة ظهورك من دون أي تكلفة إضافية.

اعرف المزيد