إرشادات مفصّلة خطوة بخطوة للحصول على "نقاط تقييم الضيوف"

كيفية استضافة الضيوف وإدارة مكان الإقامة الخاص بك على Booking.com

أهلاً بك!

من اللحظة التي تضغط فيها على زر التسجيل وتصبح شريك إقامة في Booking.com، سنكون دائماً في خدمتك لتقديم النصائح والإرشادات. وعلى طول الطريق، سنحتفل بإنجازاتك وننبهك عن أي أخطاء شائعة.

وأحد هذه الأخطاء الشائعة هي عدم وجود "نقاط تقييم الضيوف" الخاصة بك. وتعتبر هذه النقاط عاملاً مهماً للتميّز في نتائج البحث على Booking.com، وكذلك لتتعرف على رأي الضيوف بمكان الإقامة الخاص بك وتتخذ إجراءات بخصوص ذلك. 

من الفنادق الكبيرة إلى الأكواخ الجميلة، تعطي "نقاط تقييم الضيوف" الجيدة أي مكان إقامة على Booking.com دعماً. وهناك 5 خطوات أساسية للحصول على النقاط الخاصة بك!

الصورة
grs_ar.png

إذا حصلت مسبقاً على "نقاط تقييم الضيوف" الخاصة بك، تهانينا! تذكر أنه يمكنك دائماً العثور عليها في الإكسترانت، ضمن صفحة "تقييمات الضيوف".

إذا لم يكن لديك نقاط حتى الآن، يمكنك التحقق من مدى تقدمك في رحلة الشراكة الخاصة بك من خلال صفحة "دليل الشريك الجديد" في الصفحة الرئيسية للإكسترانت. يمكنك أيضاً العثور هناك على نصائح عمليّة نقدمها لك حول ما يمكنك القيام به للتقدم إلى المرحلة التالية.

ملاحظة: يرجى العلم أننا نلتزم في Booking.com بمجموعة من معايير الضيافة من أجل مساعدتك على توفير أفضل تجربة ممكنة لضيوفك.

بالإضافة إلى الإشعارات الموجودة في الإكسترانت، سنحتفل على طول الطريق بإنجازاتك الرئيسية عن طريق إرسال بريد إلكتروني إليك لكل إنجاز جديد تحققه.

المرحلة الأولى: انضمماك إلى Booking.com

أهلاً بك في Booking.com! نحن سعداء بوجودك وقرارك بالانضمام إلى عائلتنا كشريك!

يُعد إنشاء الملف الشخصي الخاص بك وملؤه بالمعلومات خطوة أولى بسيطة، ولكنها مهمة للغاية في رحلتك لتصبح مضيفاً ناجحاً على Booking.com.

على الرغم من أن هذه الخطوة قد تكون صغيرة، إلا أن التجارب أظهرت بأنه من المهم جداً أن تأخذ وقتاً كافياً أثناء التسجيل وعملية الإعداد لفهم كيفية تصميم الإكسترانت للعمل من أجلك.

وليس هناك طريقة أفضل للتعلم من تطبيق الخطوات. يمكنك إكمال تسجيل مكان الإقامة الخاص بك من خلال الاطلاع على الخطوات المختلفة الموجودة في الإكسترانت وإضافة تفاصيل مكان الإقامة الخاص بك، مثل تحميل الصور وتحديد المرافق المناسبة. العملية سهلة!

تذكر، إذا كنت تشعر أنك بحاجة إلى التأكد من الخطوات في أي لحظة، لا تتردد في مراجعة الإرشادات السريعة والمفصّلة خطوة بخطوة هنا!

المرحلة الثانية: إتاحة مكان الإقامة الخاص بك لاستقبال الحجوزات!

خطوة رائعة! يمكن للضيوف الآن رؤية وحجز مكان الإقامة الخاص بك على موقعنا. لكن الاستعداد لاستقبال الضيوف ليس سوى جزء من الصورة الكاملة.

إذا كنت شريكاً جديداً، ستتوفر لك قائمة ضمن "الصفحة الرئيسية" للإكسترانت مع نصائح عملية تتعلق بهذا الجزء من رحلتك.

نصيحة: ضع نفسك دائماً في مكان ضيوفك. افعل ذلك، وستسير الأمور بشكل جيد! كما سترى في الإكسترانت، تغطي نصائحنا مواضيع حول تحسين محتوى صفحة مكان الإقامة الخاص بك وتحديث ومزامنة التقويم الخاص بك (لاستقبال الضيوف في التواريخ الصحيحة)، وحتى التواصل مع شركاء Booking.com الآخرين!

بالإضافة إلى ذلك، نقدّم لك أيضاً هذه المقالة المفيدة التي توضح بالتفصيل أفضل طريقة لإنشاء صفحة مكان الإقامة الخاص بك وتحديثها والمحافظة عليها. نتعامل مع ضيوف من جميع أنحاء العالم، ويمكننا القول بكل تأكيد أن الجميع يبحث عن تلك الأمور عندما يبحثون عن مكان إقامة للحجز على Booking.com.

والآن حان الوقت لتحصل على أول حجز!

المرحلة الثالثة: الحصول على الحجز الأول

أحسنت! الحصول على الحجز الأول هو لحظة مهمة في رحلتك كشريك معنا. لكنك لم تنتهِ بعد،  لقد حان الوقت لتقديم الأفضل لضيوفك واغتنام هذه الفرصة للحصول على التقييم الأول!

لزيادة فرصك في الحصول على تقييم من ضيوفك بعد إقامتهم، إليك بعض النصائح التي وجدناها مفيدة للغاية:

  1. تعرّف على طريقة عمل "تقييمات الضيوف" لدينا.

  2. اطلب من ضيوفك ترك تقييم بعد إقامتهم:

    • اترك ملاحظة مخصصة لضيوفك.

    • اطلب من الضيوف ترك تقييم من خلال "الباقة الترحيبية" الخاصة بك.

    • اترك تذكيرات يمكن رؤيتها في مكان الإقامة.

    • اطلب من الضيوف ذلك وجهاً لوجه عند تسجيل المغادرة.

    • أرسل رسالة مخصصة للضيوف بعد إنهاء إجراءات المغادرة.

     

  3. شاهد كيف يقدم زملاؤك الشركاء تجارب رائعة للضيوف.

  4. جهّز مكانك لإقامة مثالية:

    • جدّد منطقة الطعام الخاصة بك.

    • حسّن الإضاءة في منطقة المعيشة الخاصة بك.

    • أضِف المزيد من النكهات إلى المطبخ الخاص بك.

    • اجعل الحمام الخاص بك مريحاً أكثر للضيوف.

المرحلة الرابعة: الحصول على أول تقييم من الضيوف

تهانينا! لقد تلقيت للتو تقييمك الأول من الضيوف!

هذا إنجاز رائع لأن ضيوفك بدؤوا بتقدير الجهد الذي تبذله. تذكر أن متابعة العمل الجيد هو أمر مهم للغاية حيث أن القيام بكل ما تستطيع به من أجل الحصول على تقييمات رائعة من الضيوف هو الأساس. تعتبر هذه النصيحة أكثر أهمية بالنسبة للتقييمات الأولى، حيث سيتم استخدامها لإنشاء شارة "نقاط تقييم الضيوف" على موقعنا الإلكتروني!

تذكر: الحصول على "نقاط تقييم الضيوف" بدرجة عالية أمر مهم للغاية لأنه سيزيد من ظهورك على Booking.com، وبالتالي سيؤدي إلى جذب العديد من الضيوف إلى مكان الإقامة الخاص بك!

لقد وجدنا أنه من المفيد لشركائنا أن يتعرفوا أيضاً على هذا الموضوع أكثر. لحسن الحظ، هناك مقالات متوفرة في قسم مساعدة الشركاء (وهو موقع يستحق أن تحفظه كموقع مفضّل). فمثلاً:

المرحلة الخامسة: الحصول على "نقاط تقييم الضيوف"

تهانينا! لقد حصلت على "نقاط تقييم الضيوف" الخاصة بك!

يمكن للمسافرين الآن رؤية شارة تتضمن عدد النقاط التي تعكس متوسط تقييمات الضيوف السابقين على صفحة مكان الإقامة الخاص بك على Booking.com. سيمنحك هذا دعماً كبيراً على موقعنا، خاصة وأن المسافرين يبحثون عادة عن مكان للإقامة باستخدام مصفي "نقاط تقييم الضيوف".  

لقد قطعت شوطاً  طويلاً منذ أن جعلت مكان الإقامة الخاص بك متاحاً لأول مرة على موقعنا الإلكتروني، والآن قد تُفتح أبواب أكثر لك. ومع ذلك، ضع بعين الاعتبار أن كل تقييم من ضيف جديد سيؤثر على هذه النقاط، لذلك استمر في العمل الجيد!

سيسمح لك الحفاظ على "نقاط تقييم الضيوف" بدرجة جيدة على التأهل للحصول على فرص أخرى لتحسين الأداء، مثل:

بالطبع، هذه هي رحلتك الخاصة. وإذا وصلت إلى هذه المرحلة، فنحن نود أن نهنئك مرة أخرى ونتمنى لك الأفضل من فريق Booking.com!

تذكر: يمكنك دائماً التواصل مع شركاء آخرين عبر الملتقى الخاص بنا والحصول على إجابات عن الأسئلة الأخرى في قسم مساعدة الشركاء.

ما رأيك بهذه الصفحة؟