أهم النقاط من توقعات Booking.com الخاصة بالسفر لعام 2023
مع استعدادنا لاستقبال عام 2023، يبدو أن المسافرين حول العالم يشعرون بتفاؤل كبير. وفي الواقع، 73% من المسافرين حول العالم هم أكثر تفاؤلاً بالسفر في عام 2023 مقارنةً بعام 2022.
على الرغم من الظروف غير المستقرة حول العالم، يقول 72% من المسافرين أن السفر دائماً ما يستحق الجهد. ويخطط 43% من المسافرين للإنفاق بشكل كبير للتعويض عن فرص السفر التي فاتتهم.
لفهم كيف سيبدو قطاع السفر في عام 2023، تحدثنا إلى أكثر من 24,000 مسافر عبر 32 دولة ومنطقة. وسنشرح هنا الأمور التي يبحث عنها المسافرون في العام الجديد والطرق التي يمكنك من خلالها الاستعداد لتلبية احتياجاتهم.
1. يرغب المسافرون بالانعزال (إلى حد ما)
بالنسبة للرحلات في عام 2023، يبحث معظم المسافرين (55%) عن عطلات إلى وجهات منعزلة "هروباً من المسؤوليات". ويرغب نصف المسافرين تقريباً (44%) بتجارب سفر تتيح لهم الاعتماد على أنفسهم بشكل كبير، حيث يريد 58% تعلم مهارات "البقاء على قيد الحياة" بما يشمل كيفية الحصول على مياه نظيفة (53%) وكيفية إشعال النار (42%).
قد يؤدي كل ذلك إلى زيادة في العطلات إلى الوجهات التي تكون خارج المدن، حيث من المحتمل أن تكون أماكن الإقامة الأكثر رواجاً هي الأماكن التي تلبي رغبة المسافرين في زيارة الوجهات المنعزلة.
ولكن ذلك لا يعني أن المسافرين يرغبون بالانعزال بشكل كامل، حيث قال الكثير منهم (48%) أنهم سيختارون هذا النوع من الرحلات طالما أنها ممتعة، بينما قال الأغلبية (53%) أن امتلاك هاتف وتوفر اتصال بالإنترنت هي أمور أساسية لا يمكن التنازل عنها.
كيف يمكنك الاستعداد؟
مع رغبة الأشخاص في الابتعاد عن المدن وزيارة وجهات في الطبيعة، نتوقع رؤية زيادة في الإقامات الصديقة للبيئة التي تتيح للمسافر الاستمتاع بالطبيعة المحيطة به وتساهم بشكل كبير في دعم الاستدامة.
إذا كنت تتخذ إجراءات تدعم الاستدامة، تأكد من مشاركة ذلك مع الضيوف لجذب انتباههم. ويمكنك ذلك من خلال الإشارة إلى ممارسات الاستدامة التي تتبعها في الإكسترانت، والتي سنعرضها على صفحة مكان الإقامة الخاص بك كجزء من برنامج "السفر المستدام" الخاص بنا.
2. يرغب المسافرون بتحدي أنفسهم
من المحتمل أن تصبح رحلات الاستكشاف المحلية رائجة أكثر، حيث يبحث الضيوف عن الأصالة في وجهات ذات ثقافات مختلفة تماماً عن ثقافتهم. وقد قال 73% من المشاركين في البحث أنهم يرغبون بتجارب سفر غير مألوفة لهم وتمثل تحدياً بالنسبة لهم.
يرغب نصف المشاركين (50%) في تجارب تمثل "تجربة ثقافية مختلفة للغاية" بالنسبة لهم في عام 2023، سواء كان ذلك من خلال التعرف على ثقافات ولغات مختلفة تماماً (51%) أو استكشاف مدن أقل شهرة وتحتوي على تجارب مميزة جداً وغير معروفة (30%).
كيف يمكنك الاستعداد؟
مع بحث المسافرين عن تجارب ثقافية جديدة، أصبح الوقت مناسباً للتعرف بشكل أكبر على الأمور التي تميّز موقعك الجغرافي ومكان الإقامة الخاص بك. امنح المسافرين تجارب تعرّفهم على التقاليد أو المأكولات أو المغامرات أو أي شيء آخر يمكن أن يجعل من إقامتهم تجربة لا تُنسى بالفعل.
3. يشعر المسافرون بالحنين إلى الماضي ويرغبون بقضاء وقت مع عائلاتهم
كشف بحثنا أن 88% من المسافرين يرغبون بزيارة وجهات في 2023 تذكرهم بالماضي، مثل مواقع تصوير الأفلام القديمة، أو تجربة السفر بالحافلة للشعور وكأنهم في رحلة مدرسية مرة أخرى. ويرغب ربع المسافرين تقريباً (23%) باستكشاف أجواء ما قبل العصر الرقمي، ويشمل ذلك جيل الألفية والجيل الذي يليه الذين لم يكونوا موجودين في تلك الفترة.
بالطبع، أصبح الأشخاص من جيل الألفية آباءً الآن، وسيكونون أول من يحجز أماكن إقامة ذات طابع قديم وتتيح لهم السفر عبر الزمن وعيش ذكريات حقبة عزيزة عليهم. ويعني ذلك أن الوجهات التي كانت رائجة سابقاً في الثمانينيات والتسعينيات ستصبح رائجة مرة أخرى، مثل بودفا في مونتينيغرو وبولزانو في إيطاليا، وهما وجهتان في قائمتنا للوجهات الرائجة لعام 2023.
يرغب الكثير من المسافرين أيضاً بالذهاب في رحلات مع العائلة، حيث يخطط 54% لرحلة تشمل أفراد العائلة من مختلف الأجيال.
كيف يمكنك الاستعداد؟
إذا كنت ترغب بجذب الطلب من العائلات، قدّم أسعاراً تنافسية خاصة بالأطفال وهي إحدى الطرق الفعالة. يمكنك من خلال توفير مرونة إضافية ووضوح أكبر أن تلفت انتباه الضيوف، ويمكن لذلك بالتالي أن يزيد من حجوزات العائلات بمعدل يصل إلى 15%.
4. يرغب المسافرون في الاستفادة من السفر لتحسين صحتهم
غالباً ما يرتبط السفر بالصحة، وفي 2023، يرغب المسافرون بالاستفادة من السفر بشكل أكبر لدعم صحتهم.
أظهر استبياننا أن نصف المسافرين تقريباً (44%) يأملون في حجز عطلات للتأمل والتركيز على العناية بالنفس في العام القادم، بينما يخطط 42% للذهاب في عطلة مخصصة للعانية بالصحة والتركيز على الصحة العقلية أو الجسدية لمساعدتهم في مراحل جديدة في حياتهم مثل الحمل أو انقطاع الطمث. كما أن اثنين من كل خمسة أشخاص (40%) حريصون على إجراء حجوزاتهم في وجهة هادئة.
كيف يمكنك الاستعداد؟
بالإضافة إلى تسليط الضوء على أي مرافق متوفرة للعناية بالصحة في مكان الإقامة الخاص بك (مثل السبا أو مراكز اللياقة)، يمكنك التفكير في إنشاء شراكة مع شركات محلية تقدّم تجارب إضافية للعناية بالصحة يمكنك توفيرها لضيوفك.
5. المسافرون يعيدون النظر في نفقات السفر
الظروف الاقتصادية الحالية تعد دافعاً قوياً بالنسبة للمسافرين للتركيز على القيمة مقابل المال، على الرغم من أن الكثير منهم مستعدون للإنفاق بشكل أكبر للتعويض عن الفرص التي فاتتهم في السنوات القليلة الماضية. ونتيجةً لذلك، سيكون المسافرون في عام 2023 أكثر وعياً بأولوياتهم وكيفية تحقيق أقصى استفادة من ميزانية السفر الخاصة بهم.
بالنسبة لـ 63% من المسافرين، يعني ذلك اختيار ميزانية محدودة للاستفادة من العروض وفرص التوفير بالإضافة إلى اختيار تواريخ الإقامة بعناية، حيث يبحث 53% عن تواريخ سفر تقع خارج مواسم ارتفاع الطلب المعتادة لمحاولة العثور على عروض. كما أننا نتوقع انخفاضاً في العطلات القصيرة في المدن، حيث يعتقد 55% من المسافرين أن أفضل طريقة للتخطيط للميزانية هي الذهاب في عطلة أو عطلتان أطول بدلاً من العطلات القصيرة.
في المقابل، سيخطط غالبية المسافرين (61%) لرحلاتهم قبل وقت أطول أملاً بالحصول على عروض أفضل، بينما تعد أولوية 60% من المسافرين هي الاستفادة من الخصومات وبرامج الولاء للتوفير أكثر.
كيف يمكنك الاستعداد؟
يمكنك الانضمام إلى شركاء Genius، حيث سيساعدك ذلك على جذب المسافرين من ذوي الميزانية المحدودة. في المتوسط، يحصل الشركاء الذين ينضمون إلى Genius على زيادة بنسبة 70% في عدد مرات الظهور في نتائج البحث و45% في الحجوزات و40% في الإيرادات، حتى مع أخذ تكلفة الخصم في الاعتبار.
لضمان جذب الأشخاص الذين يحجزون مبكراً وفي أوقات خارج فترات ارتفاع الطلب، تأكد من تحديث توافرك حتى يظهر مكان الإقامة الخاص بك في نتائج البحث.
6. المسافرون مستعدون للذهاب في رحلات بغرض العمل، ولكنهم لن يعملوا أثناء عطلاتهم الخاصة
على الرغم من أن العمل عن بعد أتاح للمسافرين العمل من أي موقع، بدأ الكثير من الأشخاص في وضع قيود على الأوقات والأماكن التي يمكنهم العمل فيها. وقد قال ثلثا المسافرين (66%) أنهم لا يريدون العمل على الإطلاق أثناء عطلاتهم الخاصة في عام 2023.
مع ذلك، لا يمانع المسافرون بالرحلات المخصصة للعمل. وقد قال نصفهم تقريباً (49%) أنهم لا يريدون العمل أثناء عطلاتهم ولكنهم سيفكرون في الذهاب في عطلة أو رحلة مع شركتهم للمشاركة في أنشطة خاصة بالعمل.
في الواقع، يأمل الأشخاص بالسفر أكثر مع شركاتهم، حيث قال 51% من المشاركين في بحثنا أنهم يرغبون بأن تستثمر شركتهم الأموال التي توفرها من خلال برامج العمل عن بُعد في التخطيط لرحلات أكثر، بينما يأمل 44% في الاجتماع مرة أخرى مع زملائهم في رحلات مع شركاتهم.
كيف يمكنك الاستعداد؟
إذا كنت ترغب بجذب الطلب على الرحلات بغرض العمل، سلط الضوء على المزايا التي تلبي احتياجات الشركات. يمكن أن يشمل ذلك مرافق مثل غرف الاجتماعات والمساحات المخصصة للعمل وخدمة الواي فاي التي تكون بجودة عالية، بالإضافة إلى أي خدمات مفيدة يمكنك تقديمها مثل إصدار الفواتير والطباعة في الموقع.
7. المسافرون مهتمون بتكنولوجيا الواقع الافتراضي
كانت المواضيع مثل "العالم الافتراضي" و"الواقع الافتراضي المعزز" تجذب انتباه أشخاص معينين فقط، ولكنها تصبح أكثر رواجاً الآن.
عندما يتعلق الأمر بالواقع الافتراضي، قال 43% من المسافرين حول العالم أنهم سيلجؤون إلى التكنولوجيا كمصدر إلهام لعطلاتهم في عام 2023، بينما قال 46% أن هناك احتمالاً أكبر لأن يسافروا إلى وجهات لم يفكروا فيها سابقاً ولكنها تجذبهم الآن بعد تجربة زيارتها بشكل افتراضي.
في حين أن "العالم الافتراضي" يقدم للأشخاص الآن طريقة جديدة للسفر في العام القادم، إلا أن غالبية المسافرين (60%) لا يعتقدون بأن هذه التجارب كافية ويجب زيارة وجهات أحلامهم شخصياً. لذلك، ليس من المحتمل أن تحل تكنولوجيا "العالم الافتراضي" محل السفر في أي وقت قريب.
كيف يمكنك الاستعداد؟
في حين أن الواقع الافتراضي لن يقدم للمسافرين تجارب متكاملة في وقت قريب، يمكنك مساعدة الضيوف المحتملين في تخيل إقامتهم في مكان إقامتك من خلال الاستثمار في صور بجودة عالية وجولات افتراضية في مكان الإقامة. ويمكن لذلك أيضاً أن يسلط الضوء على المزايا الفريدة التي تميز مكان الإقامة الخاص بك عن غيره.
تم إجراء بحث التوقعات الخاصة السفر لعام 2023 (Travel Predictions 2023) وتغطية تكاليفه من قِبل Booking.com وشمل عينة من الأشخاص البالغين الذين يخططون للسفر بغرض الترفيه أو العمل خلال الفترة القادمة التي تتراوح بين 12 و 24 شهراً. تم استطلاع آراء 24,179 شخصاً من 32 دولة ومنطقة (كان الأشخاص موزعين كالتالي: 1014 من الأرجنتين، 1006 من أستراليا، 505 من النمسا، 504 من بلجيكا، 1009 من البرازيل، 503 من كندا، 1009 من الصين، 1010 من كولومبيا، 505 من كرواتيا، 505 من الدنمارك، 1010 من فرنسا، 1001 من ألمانيا، 500 من هونغ كونغ، 1005 من الهند، 504 من أيرلندا، 504 من إسرائيل، 1008 من إيطاليا، 1003 من اليابان، 504 من المكسيك، 502 من هولندا، 1007 من نيوزيلندا، 1009 من البرتغال، 507 من سنغافورة، 1008 من كوريا الجنوبية، 1001 من إسبانيا، 505 من السويد، 508 من سويسرا، 500 من تايوان، 504 من تايلاند، 1006 من المملكة المتحدة، 1009 من الولايات المتحدة، 504 من فيتنام). أكمَل المشاركون استبياناً عبر الإنترنت في أغسطس 2022.
- %73 من المسافرين حول العالم يشعرون بتفاؤل أكبر تجاه السفر في عام 2023 مقارنةً بعام 2022، حيث يخطط نصفهم تقريباً (43%) للإنفاق أكثر للتعويض عن فرص السفر التي فاتتهم
- سيبحث معظم المسافرين (55%) عن عطلات تتيح لهم الانعزال، حيث قال 44% أنهم يبحثون عن تجارب سفر يمكنهم فيها الاعتماد على أنفسهم بشكل كبير
- من المحتمل أن تصبح رحلات الاستكشاف المحلية أكثر رواجاً، حيث يرغب نصف المشاركين في البحث عن تجربة تمثل "تجربة ثقافية مختلفة للغاية" بالنسبة لهم في العام القادم
- يخطط 53% من المسافرين لعطلات خارج مواسم زيادة الطلب المعتادة لمحاولة العثور على عروض، بينما يخطط 61% لرحلاتهم قبل وقت أطول للتوفير أكثر
- ثلثا المسافرين (66%) لا يريدون العمل في رحلاتهم على الإطلاق، ولكن 49% سيفكرون في الانضمام إلى رحلة أو عطلة للمشاركة في أنشطة مع شركتهم