دعم الشركاء بخصوص فيروس كورونا

في جميع أنحاء العالم، تستمر القوانين الحكومية في التطور تجاوباً مع فيروس كورونا (كوفيد - 19). لمساعدتك على التعامل مع ذلك، ما زلنا ملتزمين بتقديم معلومات مفيدة ومحدّثة تدعمك أنت ومكان الإقامة الخاص بك.

تحتوي هذه الصفحة على موارد عمِلنا عليها لمساعدتك على التعامل مع تأثير قيود السفر المتعلقة بفيروس كورونا، بما في ذلك الانخفاض في الطلب وزيادة معدلات الإلغاء.

كُن مستعداً خلال حالة عدم الاستقرار

يستمر فيروس كورونا في التأثير على خطط المسافرين، ويمكن أن يساهم استعدادك لحالة عدم الاستقرار هذه في التعامل مع التغييرات التي تحدث في اللحظة الأخيرة. تأكد من معرفة كيفية التعامل مع حالات الإلغاء وعدم الحضور، وكيفية منح الضيوف مرونة إضافية عندما يحين الوقت المناسب. وبهذه الطريقة ستكون مستعداً بشكل أفضل للتعامل مع تأثير قيود السفر على مكان الإقامة الخاص بك.

التعامل مع تغيّر خطط السفر

قد يؤدي الإغلاق الكامل والقيود الأخرى إلى عدم تمكّن ضيوف من الإقامة لديك كما خططوا. إليك بعض النصائح حول التعامل مع مثل هذه الحالات.

الرد على استفسارات الضيوف

من المحتمل أن تؤدي قيود السفر إلى أن يكون لدى ضيوفك أسئلة أكثر من المعتاد. فيما يلي بعض الطرق لمساعدتك في الإجابة عليها بسرعة وسهولة.

اجعل مكان الإقامة الخاص بك مستعداً

حتى خلال وجود قيود على السفر وتأثيرها على عملك اليومي، لا تزال هناك طرق يمكنك من خلالها إعداد مكان الإقامة الخاص بك للحصول على أقصى عدد ممكن من الحجوزات الجديدة بمجرد أن يبدأ الوضع في التحسّن.

 

تخطيط التوافر والأسعار

 

نحن ندرك أن قيود السفر تعني أن غرفك قد لا تكون متاحة للحجز الآن. ومع ذلك، فإننا نوصي بإضافة التوافر مسبقاً قبل ما يصل إلى 16 شهراً حتى لا تفوّت فرص الحصول على الطلب المحتمل في المستقبل.

 

أساسيات التوافر التي تساعدك على الاستفادة من عودة الحجوزات

 

يمكن أن تساعدك خطط الأسعار في جذب مجموعة كبيرة من الضيوف المحتملين. عندما تخطط للمستقبل وتقوم بإعداد التوافر الخاص بك، اختر خطط الأسعار التي تناسبك وتناسب عملك أكثر.

 

مراجعة وتعديل خطط الأسعار الخاصة بك

Image
availability and rate planning
Image
Laptop

الخيارات المرنة

 

بمجرد أن تتمكن من استقبال الضيوف مرة أخرى، يمكن أن تكون الأسعار المرنة وسيلة جيدة لمنح المسافرين راحة البال وتشجيعهم على الحجز لديك. تظهر أبحاثنا أن 45% من المسافرين سيحجزون رحلة تتضمن الإلغاء المجاني، و32% سيحجزون إذا تمكنوا من تغيير التواريخ مجاناً.

 

تعرّف على كيفية جعل أسعارك أكثر مرونة

الصحة والسلامة

 

خلال هذه الفترة الهادئة التي يكون عملك فيها أقل، خُذ وقتك للتعرف على إرشادات الصحة والسلامة الخاصة بنا. باتباع هذه الإرشادات، يمكنك التأكد من أنك مستعد لاستقبال ضيوفك وموظفيك بأمان عندما يبدأ السفر بالعودة مرة أخرى في منطقتك.

بالإضافة إلى توصياتنا، يرجى التأكد من اتباع توجيهات السلطات المحلية.

Image
Disinfecting surface with cleaning fluid

استخدم المعلومات التي نقدّمها

يمكن أن تساعدك المعلومات على اتخاذ أفضل القرارات لعملك، خاصة في مثل هذه الأوقات الصعبة. لهذا السبب أضفنا المعلومات والتوصيات ذات الصلة إلى "مركز الفرص" الموجود في الإكسترانت. ستجد توصيات مخصصة تتعلق بما يلي:

  • قيود السفر: نصائح داعمة وحلول مصممة خصيصاً لمساعدتك على التقليل من تأثير القوانين والقيود المتعلقة بفيروس كورونا على مكان الإقامة الخاص بك
  • أداؤك: نوصي باختيار الإجراءات التي يجب اتخاذها بناءً على أدائك خلال الأيام الثلاثين الماضية مقارنة مع أماكن الإقامة المماثلة في منطقتك

انتقل إلى مركز الفرص

هل ترى مؤشرات لتعافي القطاع؟

في شهر يونيو، عملنا على إنشاء "دليل استئناف الأعمال" لمساعدة الشركاء على جذب الطلب على السفر في أجزاء من العالم حيث هناك عودة بطيئة للسفر. يتضمن الدليل الآن معلومات أكثر من أي وقت مضى، بما في ذلك التوجهات الخاصة بالضيوف من جميع أنحاء القطاع وفئات المسافرين الثلاثة الرئيسية التي نراها حالياً.

ما رأيك بهذه الصفحة؟