Skip to main content

Main navigation

  • المصادر الخاصة بكوفيد - 19
      • معاً نعيد بناء عملك
      • المعلومات وخدمة الدعم
      • الأسئلة المتكررة

    مع بدء عودة السفر تدريجياً، جمعنا لك أهم المصادر والنصائح لمساعدتك على الاستفادة من الطلب والحصول على حجوزات بكل أمان وثقة. ستجد هنا أحدث المعلومات والمبادرات.

     

    انضم إلى المناقشة حول #إعادة البناء في ملتقى الشركاء.

     

  • مساعدة الشركاء
      • انتقل إلى المساعدة

        تعرف على كيفية إدارة مكان إقامتك والإكسترانت الخاص بك من خلال خدمة دعم الشركاء. تشكيلة المقالات التي نقدمها تجيب على الأسئلة الأكثر شيوعاً بين الشركاء

      • أولى خطواتك مع Booking.com
      • العمل مع Booking.com

    تعرف على كيفية إدارة مكان إقامتك والإكسترانت الخاص بك من خلال خدمة دعم الشركاء. تشكيلة المقالات التي نقدمها تجيب على الأسئلة الأكثر شيوعاً بين الشركاء

  • الحلول
      • كل الحلول
      • مركز التسعير
      • إدارة حالات الإلغاء
      • تعزيز ثقة الضيوف

    إليك أفضل الحلول التي نقدمها لمساعدتك، وقد تم تنظيمها بحسب احتياجات عملك.

  • ملتقى الشركاء
      • انتقل إلى ملتقى الشركاء
      • القواعد الارشادية

    تواصل عبر الإنترنت مع شركاء Booking.com الآخرين. احصل على نصائح وأفكار لمساعدتك خلال هذا الوقت مع هاشتاغ #Rebuilding

  • Click.
      • قم بزيارة Click. Magazine
      • اكتشف Click.‎ 2021
      • المزيد عن Click. Magazine

    ابقَ على اطّلاع بأحدث المستجدّات من Booking.com والبيانات من القطاع والخبرات

  • وعدنا للشركاء
      • النتائج
      • المزايا
      • علاقة الشراكة
      • الدعم

    "معاً نزدهر" هو وعد مستمر لبناء عهد شراكة أقوى. اكتشف تعهداتنا الجديدة والتقدم الذي حققناه في وعودنا السابقة.

Switch Language
العربية
  • Europe
    • English
    • Български
    • Čeština
    • Deutsch
    • Ελληνικά
    • Español
    • Français
    • Hrvatski
    • Italiano
    • Magyar
    • Nederlands
    • Polski
    • Português
    • Română
    • Русский
    • Srpski
    • Svenska
    • Türkçe
  • Americas
    • English (US)
    • Español (AR)
    • Español
    • Português do Brasil
    Middle East and Africa
    • English
    • עברית
    Asia & Oceania
    • English
    • Bahasa Indonesia
    • 繁體中文
    • 简体中文
    • 한국어
    • 日本語
    • ไทย
    • Tiếng Việt
سجّل الدخول

Secondary navigation

  • الإكسترانت
  • الانضمام إلى Booking.com
user avatar image

colin waugh

متابعة
1
colin waugh

taking Payments

Guest payments & finances
22 (عدد الردود)
402 (عدد المشاهدات)
منذ 1 year
colin waugh رد على taking Payments
Guest payments & finances
1

Can you give me a number to get an answer on? I called the customer support in the UK number a week ago, they said they don't deal with this kind of thing and to try to use partners on the extranet...still trying - don't worry about it itss one of those things that will sort itself out eventually I was just hoping for a quick answer - to be honest its too time consuming to keep getting referred around without any clear explanations.

Colin W

  • رد
منذ 1 year
colin waugh رد على taking Payments
Guest payments & finances
1

Yes I agree I would like that too. Just need to know what's going on

  • رد
منذ 1 year
colin waugh رد على taking Payments
Guest payments & finances
1

...marked as Payment Received (which is kind of false, but would mean that there is nothing for the guest to pay, therefore nothing outstanding).

If this is the case, then you need to collect cash, *if* the guests arrive. There will be nothing to transfer to your bank account.

This is exactly what I'm trying to find out, if I should invoice the guests or not. I take credit card payments 7 days in advance of arrival, according to my policies. I asked BDC to take off Cash on Arrival because I don't want it, I only put that up for 3 days at the very beginning then changed it as soon as my card was set up. 

Eventually I may just ask the guests, its so hard to get a quick, clear answer from Booking.

Colin W

 

  • رد
منذ 1 year
colin waugh رد على taking Payments
Guest payments & finances
1

Just 'Received' - no details of amount

  • رد
منذ 1 year
colin waugh رد على taking Payments
Guest payments & finances
1

Well, as per my earlier post, I have now entered bank details. So just wondering why trhere is no invoice info available when payments were made 2-3 weeks ago. lets see what Mr. Barry /BDC Admin can explain.

  • رد
منذ 1 year
colin waugh رد على taking Payments
Guest payments & finances
1

On the finance page it says 'no invoices' and also no information under 'reservation statements' but the payments section of the reservation pages says 'received' one on Nov 12 than the other on Nov 18th. So I am still interested in the answer to my original question - where/when can I see payments received detail?

Colin W.

  • رد
منذ 1 year
colin waugh رد على taking Payments
Guest payments & finances
1

Hi Community Admin,

 

Ok so I have added my bank details. Another question, for my two reservations marked 'payment received' (the little green flag under payments), is it possible to see how much the guest has paid (normally should be 100%). Just to check that no payment balance is still due prior to arrival. - Refetring to 

Booking numbers: *** and ***

 Lastly, hen will my share of the two paid reservations be credited to my account?

Thanks for your help

 

Colin W. (owner)

  • رد
منذ 1 year
colin waugh رد على taking Payments
Guest payments & finances
1

I have another booking which is now marked by Booking.com as ''Payment Received''

- so the next big question is - where are those funds and when do I receive it, especially the deposit amount which I have specified needs to be paid 1 week before guest arrival?

This should be an easy question to answer, but I have had no communication from booking about any credit or payment, just the little green box on the booking page which says 'received'. 

thanks again in advance for your help!

Colin W

 

 

  • رد
منذ 1 year
تاريخ الانضمام
منذ 1 year
آخر نشاط
منذ 1 year
المحادثات
1

المستوى

1
حاصل على 9 نقطة (نقاط)
بحاجة إلى 1 نقطة (نقاط) للوصول إلى
المستوى 2

الشارات

أول منشور
مبادر في الحوار
مساهم
صورة ملفك الشخصي
نبذة عنك
متواصل مع الشركاء
حائز على إعجابات

Footer menu

  • المهمات اليومية
    • اكسترانت
    • Pulse تطبيق
  • الانضمام إلى Booking.com
    • كيفية الانضمام
    • البدء
    • بماذا نتميّز؟
  • المساعدة
    • اتفاقية الشريك والسياسات والقوانين المحلية
    • تصفح حسب الموضوع
    • دعم الشركاء بخصوص فيروس كورونا
    • الإبلاغ عن مشكلة في الحماية
    • اتصل بنا
    • تقديم شكوى
  • الحلول
    • كل الحلول
    • Genius لمسافري الأعمال
  • قطاع السفر
    • Click. Magazine
  • ملتقى الشركاء
    • ناقش موضوعاً جديداً
    • اكتشف مواضيع جديدة
    • عن ملتقى الشركاء
Switch Language
العربية
  • Europe
    • English
    • Български
    • Čeština
    • Deutsch
    • Ελληνικά
    • Español
    • Français
    • Hrvatski
    • Italiano
    • Magyar
    • Nederlands
    • Polski
    • Português
    • Română
    • Русский
    • Srpski
    • Svenska
    • Türkçe
  • Americas
    • English (US)
    • Español (AR)
    • Español
    • Português do Brasil
    Middle East and Africa
    • English
    • עברית
    Asia & Oceania
    • English
    • Bahasa Indonesia
    • 繁體中文
    • 简体中文
    • 한국어
    • 日本語
    • ไทย
    • Tiếng Việt

حقوق الطبع والنشر © 1996–2018 Booking.com ™. جميع الحقوق محفوظة.  حول Booking.com | بيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

All references to “Booking.com”, including any mention of “us”, “we” and “our” refer to Booking.com BV, the company behind Booking.com™