Skip to main content

Main navigation

  • المصادر الخاصة بكوفيد - 19
      • معاً نعيد بناء عملك
      • المعلومات وخدمة الدعم
      • الأسئلة المتكررة

    مع بدء عودة السفر تدريجياً، جمعنا لك أهم المصادر والنصائح لمساعدتك على الاستفادة من الطلب والحصول على حجوزات بكل أمان وثقة. ستجد هنا أحدث المعلومات والمبادرات.

     

    انضم إلى المناقشة حول #إعادة البناء في ملتقى الشركاء.

     

  • مساعدة الشركاء
      • انتقل إلى المساعدة

        تعرف على كيفية إدارة مكان إقامتك والإكسترانت الخاص بك من خلال خدمة دعم الشركاء. تشكيلة المقالات التي نقدمها تجيب على الأسئلة الأكثر شيوعاً بين الشركاء

      • أولى خطواتك مع Booking.com
      • العمل مع Booking.com

    تعرف على كيفية إدارة مكان إقامتك والإكسترانت الخاص بك من خلال خدمة دعم الشركاء. تشكيلة المقالات التي نقدمها تجيب على الأسئلة الأكثر شيوعاً بين الشركاء

  • الحلول
      • كل الحلول
      • مركز التسعير
      • إدارة حالات الإلغاء
      • تعزيز ثقة الضيوف

    إليك أفضل الحلول التي نقدمها لمساعدتك، وقد تم تنظيمها بحسب احتياجات عملك.

  • ملتقى الشركاء
      • انتقل إلى ملتقى الشركاء
      • القواعد الارشادية

    تواصل عبر الإنترنت مع شركاء Booking.com الآخرين. احصل على نصائح وأفكار لمساعدتك خلال هذا الوقت مع هاشتاغ #Rebuilding

  • Click.
      • قم بزيارة Click. Magazine
      • اكتشف Click.‎ 2021
      • المزيد عن Click. Magazine

    ابقَ على اطّلاع بأحدث المستجدّات من Booking.com والبيانات من القطاع والخبرات

  • وعدنا للشركاء
      • النتائج
      • المزايا
      • علاقة الشراكة
      • الدعم

    "معاً نزدهر" هو وعد مستمر لبناء عهد شراكة أقوى. اكتشف تعهداتنا الجديدة والتقدم الذي حققناه في وعودنا السابقة.

Switch Language
العربية
  • Europe
    • English
    • Български
    • Čeština
    • Deutsch
    • Ελληνικά
    • Español
    • Français
    • Hrvatski
    • Italiano
    • Magyar
    • Nederlands
    • Polski
    • Português
    • Română
    • Русский
    • Srpski
    • Svenska
    • Türkçe
  • Americas
    • English (US)
    • Español (AR)
    • Español
    • Português do Brasil
    Middle East and Africa
    • English
    • עברית
    Asia & Oceania
    • English
    • Bahasa Indonesia
    • 繁體中文
    • 简体中文
    • 한국어
    • 日本語
    • ไทย
    • Tiếng Việt
سجّل الدخول

Secondary navigation

  • الإكسترانت
  • الانضمام إلى Booking.com
user avatar image

Captainsquarters21

Been in the Hospitality catering business for 38 years, worked for Whitbread as a Manager for Beefeater Restaurants, worked in Premier Inn Hotels and have also owned a 20 Bedroomed Hotel in Lytham St Annes. I just have 2 guest houses in Southport Merseyside PR9 0DP. I love Southport it is such a best kept hidden secret,such a joyous seaside town.
متابعة
4
Captainsquarters21

What Top Tips do you do to giving guests a wow?

Tips, tricks & more
7 (عدد الردود)
326 (عدد المشاهدات)
منذ 1 year
4
Captainsquarters21

DID EVERYONE GET PAID IN APRIL

Guest payments & finances
2 (عدد الردود)
16 (عدد المشاهدات)
منذ 1 year
4
Captainsquarters21

NEW COMMISSION CHARGES ARE THEY PAYABLE ON ONLY NEW BOOKINGS?

Partner feedback
1 (عدد الردود)
52 (عدد المشاهدات)
منذ 1 year
4
Captainsquarters21

Accountancy Fee £800 a year

Tips, tricks & more
2 (عدد الردود)
17 (عدد المشاهدات)
منذ 1 year
4
Captainsquarters21

What information can you not share on partners forum

Partner feedback
4 (عدد الردود)
13 (عدد المشاهدات)
منذ 1 year
4
Captainsquarters21

Day 3 waiting for return of my april commission

Partner feedback
2 (عدد الردود)
19 (عدد المشاهدات)
منذ 1 year
4
Captainsquarters21

Turning negative reviews into positive comments

Tips, tricks & more
29 (عدد الردود)
2500 (عدد المشاهدات)
منذ 1 year
4
Captainsquarters21

Communication is key to a strong business relationship with booking.com

Partner feedback
1 (عدد الردود)
26 (عدد المشاهدات)
منذ 1 year
  • Current page 1
  • الصفحة 2
  • الصفحة 3
  • الصفحة 4
Captainsquarters21 رد على Risk free reservations - Don't work for pre-paid bookings!
Guest payments & finances
4

i totally understand your frustration and when lots of us never got paid for April is was totally frustrating.

There is no one in FINANCE, no one answers the telephone it is very scary!

i'm thinking Booking.Com are having cash flow issues or may be sinking!

  • رد
منذ 1 year
Captainsquarters21 رد على Has anyone had a response from booking.com re compensation?
Guest payments & finances
4

Hi Li did you get paid in April in the end.

OMG i feel your pain, worrying about Mays payment know.

Radar Kid, I hear you got yours thankfully

  • رد
منذ 1 year
Captainsquarters21 رد على Una Partner Community tutta Italiana
Booking advice and updates
4

WELCOME TO ALL OUR ITALIAN FRIENDS

  • رد
منذ 1 year
Captainsquarters21 رد على hellp
Guest payments & finances
4

you need to speak to the customer support team on 02035646725.

It is unclear as to what you are asking of us!

Are you overbooked and need help?

  • رد
منذ 1 year
Captainsquarters21 رد على Hotel Manager
Guest payments & finances
4

Don't know what this is all about?

  • رد
منذ 1 year
Captainsquarters21 رد على No response from Booking.com
Guest payments & finances
4

A whole load of us never got paid, the last ones just got paid a couple of days ago.

We have asked for our April commission to be refunded to us as a goodwill gesture.

Payment was due the 8th and most never got money till the 24th May.

No one answered the finance phones no one answered our pleas for communication.

We all feel your pain look at the recent feedback under the heading. i have not been paid for last month!

227 comments. Don't expect to get much communication!!!

  • رد
منذ 1 year
Captainsquarters21 رد على Turning negative reviews into positive comments
Tips, tricks & more
4

Martina,

I have personally phoned the guest up, explaining that I was deeply saddened by her review.

She responded and said she was sorry and that she'd had a really bad day and took it out on me.

She said it was unfair and unjust and if she was totally honest, she enjoyed her stay.

So my advice would be it may be anonymous, but us smaller places can easily work out, who wrote the review.

My only tip is to kill them with kindness and concern, rather than to go on the attack.

This lady is now a great friend of mine and we have holidayed together and she stays regularly.

  • رد
منذ 1 year
Captainsquarters21 رد على Reviewing Guests
Partner feedback
4

Too be totally honest,

Some guests you look at and you think OMG! I don't want them here but they leave the place immaculate and they have thoroughly enjoyed their stay.

Some guests turn up glamorous and you think, how lovely are they and they leave the place like you are their servant!

Some guests turn up in business suits and you think, how professional do they look, they end up wetting the bed!!

A taxi driver who stayed with me long term judged me unfairly and said "Barbara you'll take anyone here, it's all about the money with you" I said Tony (his name) when people get into your taxi at 7pm they are lovely, polite people and when they get back in at midnight after a few drinks are they the same!!! He shut his mouth and walked off.

I have learnt not to judge people, I find guests who have booked with Booking.Com are a better class of guest, then those who knock on my door...

  • رد
منذ 1 year
  • Current page 1
  • الصفحة 2
  • الصفحة 3
  • الصفحة 4
  • الصفحة 5
تاريخ الانضمام
منذ 1 year
آخر نشاط
منذ 20 days
المحادثات
32

Level

4
حاصل على 88 نقطة (نقاط)
بحاجة إلى 32 نقطة (نقاط) للوصول إلى
المستوى 5

الشارات

أول منشور
مبادر في الحوار
مساهم
صورة ملفك الشخصي
نبذة عنك
متواصل مع الشركاء
حائز على إعجابات

Footer menu

  • المهمات اليومية
    • اكسترانت
    • Pulse تطبيق
  • الانضمام إلى Booking.com
    • كيفية الانضمام
    • البدء
    • بماذا نتميّز؟
  • المساعدة
    • اتفاقية الشريك والسياسات والقوانين المحلية
    • تصفح حسب الموضوع
    • دعم الشركاء بخصوص فيروس كورونا
    • الإبلاغ عن مشكلة في الحماية
    • اتصل بنا
    • تقديم شكوى
  • الحلول
    • كل الحلول
    • Genius لمسافري الأعمال
  • قطاع السفر
    • Click. Magazine
  • ملتقى الشركاء
    • ناقش موضوعاً جديداً
    • اكتشف مواضيع جديدة
    • عن ملتقى الشركاء
Switch Language
العربية
  • Europe
    • English
    • Български
    • Čeština
    • Deutsch
    • Ελληνικά
    • Español
    • Français
    • Hrvatski
    • Italiano
    • Magyar
    • Nederlands
    • Polski
    • Português
    • Română
    • Русский
    • Srpski
    • Svenska
    • Türkçe
  • Americas
    • English (US)
    • Español (AR)
    • Español
    • Português do Brasil
    Middle East and Africa
    • English
    • עברית
    Asia & Oceania
    • English
    • Bahasa Indonesia
    • 繁體中文
    • 简体中文
    • 한국어
    • 日本語
    • ไทย
    • Tiếng Việt

حقوق الطبع والنشر © 1996–2018 Booking.com ™. جميع الحقوق محفوظة.  حول Booking.com | بيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

All references to “Booking.com”, including any mention of “us”, “we” and “our” refer to Booking.com BV, the company behind Booking.com™