Разрешихме проблем с вашата хронология на плащания на фактури

Наскоро разбрахме за технически проблем в Екстранет, при който информацията, показана за вашата фактура и историята на плащанията, може да не е била актуална. Щастливи сме да ви уведомим, че вече решихме проблема и статусът на вашите фактури и последните плащания вече са актуализирани.

 

Не е нужно да се свързвате с нас за това. Бихме искали да ви уверим, че нашите вътрешни платежни системи не са били засегнати в нито един момент, а нашите записи за вашите фактури и плащания остават точни през цялото време. Извиняваме се за неудобството.

 

Каква информация за резервациите мога да видя в Екстранет?

Updated преди 8 месеца

Ако използвате Екстранет и имате нужда от повече информация относно конкретна резервация, следвайте тези стъпки:

  1. Кликнете върху меню „Резервации“.
  2. Можете да филтрирате резервациите си на база на датата на пристигане, дата на напускане или резервиране. Просто въведете диапазона на датите в полетата „От/до“ и кликнете върху „Показване“. Можете да подобрите търсенията си, като поставите отметка на опциите във „Филтри“ и кликнете отново върху „Прилагане на филтрите“.
  3. Можете да видите следната информация за всяка резервация:
  • Име/на на госта и/или име на резервиращия
  • Дата на пристигане и напускане
  • Референтен номер на резервацията
  • Статус на резервацията
  • Дата, на която е направена резервацията
  • Пълната сума на резервацията, която гостът плаща
  • Пълната стойност на комисиона, която плащате на Booking.com
  • Ако кликнете върху „Референтен номер“ или „Име на госта“, можете да проверите за заявки или съобщения от гостите, както и данните им за контакт и данните за кредитната карта.

Моля, имайте предвид: Ще бъдете помолени да въведете идентификационния номер на вашето място за настаняване и парола, за да видите кредитната карта на госта. Тези данни са достъпни най-много три пъти в рамките на 10 дни от резервирането.

Какво мислите за тази страница?

Офертата за Черния петък е тук

Активирайте тази оферта, за да увеличите резервациите си за края на тази година, както и за цялата 2021 г.

Научете повече