Как мога да се свържа с гост чрез Pulse?
Updated преди 11 месеца
Можете да се свържете с гост по всяко време и навсякъде чрез нашето приложение Pulse.
Трябва само да следвате тези стъпки от вашето iOS или Android устройство:
- Влезте в меню „Резервации“ в долната част на вашия екран.
- Използвайте филтри за дата, за да ви е по-лесно да намерите резервацията на госта.*
- Натиснете името на госта, с когото искате да се свържете.
- Влезте в меню „Съобщения“ в горния десен ъгъл, за да:
- видите и отговорите на заявки от гостите
- изпратите съобщение
- изберете и изпратите персонализирани шаблони
- качите и изпратите снимки или информация за местоположението
- Когато натиснете „Изпращане“, Booking.com препраща вашето съобщение до госта и запазва копие.
*Можете също да влезете в меню„Резервации“ и да напишете името на госта или номера на резервацията в полето за търсене. Или просто натиснете известието, което сте получили чрез приложението.Искате да спестите време и да научите как да създавате шаблони за съобщения?

Награди Traveller Review Awards
Разберете дали сте победител тази година и вземете новия изцяло дигитален комплект с награди.
-
Вашите резервации
-
-
-
-
-
Related content
Ако имате нужда да се свържете с гост, това може да стане лесно чрез Екстранет на Booking.com. Отидете в меню „Резервации“. Изберете филтри за дата, за да ви е по-лесно да намерите...
Ако не можете да се свържете с гост, можете да се свържете с екипа за Обслужване на клиенти чрез раздел „Входяща поща“ във вашия Екстранет и ние ще ви помогнем, като отговорим на...
Когато гостите направят резервация, тя се потвърждава незабавно. Затова не е възможно да отхвърлите резервация. В зависимост от вашите политики гостите могат да анулират...