Представяме ви наръчника за по-силен летен сезон

Споделяме информация, подкрепена с данни за пътниците, които търсят и резервират на нашата платформа, както и решения, които да ви помогнат да отговорите на специалните нужди на тези туристи. Разберете как можете да използвате тази информация, за да привлечете ново търсене.

Да започваме

Как мога да се свържа с гост чрез Екстранет?

Текстът е обновен: преди 11 месеци
Запазване

Ако имате нужда да се свържете с гост, това може да стане лесно чрез Екстранет на Booking.com.

  1. Отидете в меню „Резервации“.
  2. Изберете филтри за дата, за да ви е по-лесно да намерите резервацията на госта. *
  3. Кликнете върху името или номера на резервацията и ще можете да напишете съобщение в „Разговор с госта“.
  4. Кликнете върху „Изпратете“, когато приключите. Booking.com ще препрати съобщението ви до госта и ще запази копие.

* Можете също да изберете „Съобщения от гости“ в раздел „Входяща поща“ и да напишете името на госта или номера на резервацията в полето за търсене. Можете да изпратите или да отговорите на съобщение. Можете дори и да прикачите и изпратите изображения заедно със съобщението си.

Искате да спестите време и да научите как да създавате шаблони за съобщения?

Полезна ли е тази статия?