Разрешихме проблем с вашата хронология на плащания на фактури

Наскоро разбрахме за технически проблем в Екстранет, при който информацията, показана за вашата фактура и историята на плащанията, може да не е била актуална. Щастливи сме да ви уведомим, че вече решихме проблема и статусът на вашите фактури и последните плащания вече са актуализирани.

 

Не е нужно да се свързвате с нас за това. Бихме искали да ви уверим, че нашите вътрешни платежни системи не са били засегнати в нито един момент, а нашите записи за вашите фактури и плащания остават точни през цялото време. Извиняваме се за неудобството.

 

Къде мога да видя съобщенията, изпратени между моето място за настаняване и госта?

Updated преди 1 година

Можете да видите всички съобщения от вашата Входяща поща или Резервации през Екстранет и приложението Pulse.

Ето как да октирете съобщенията през меню Резервации:

  1. Изберете меню Резервации.
  2. Изберете датите, за да намерите по-лесно резервацията.
  3. Кликнте върху името на госта или ноемра на резервацията, а след това изберете Разговор с госта.

Друг начин е през Входяща поща.

  1. Отидете във Входяща поща.
  2. Изберете Съобщения от гости и въведете името на госта или номера на резервацията в полето за търсене.

Можете да управлявате комуникацията с госта и през приложението Pulse.

Научете повече защо Booking.com съхранява цялата комуникация между местата за настаняване и гостите.

Какво мислите за тази страница?

Офертата за Черния петък е тук

Активирайте тази оферта, за да увеличите резервациите си за края на тази година, както и за цялата 2021 г.

Научете повече