Информация във връзка с Коронавируса

Информация за гости: Кликнете тук  ||  Информация за партньори: Кликнете тук 

Мога ли да анулирам резервации чрез Pulse?

Updated преди 2 месеца

Когато гостите направят резервация, тя се потвърждава незабавно. Затова не е възможно да отхвърлите резервация.

В зависимост от вашите политики гостите могат да анулират резервацията си, използвайки линка в имейла за потвърждение, или чрез профила в Booking. В някои случаи можете да направите заявка за анулиране, ако гостът ви помоли да го направите или ако има проблеми с плащанията на госта. Вижте по-долу за повече информация.

Ако ви се наложи да анулирате резервация, можете да започнете процедурата от нашето приложение Pulse.

Заявка от гост:

Ако гост се свърже с вас със заявка за анулиране, уведомете ни чрез Pulse, като следвате тези стъпки:

  1. Натиснете резервацията, за която искате да започнете процедура за анулиране.
  2. В „Детайли“ плъзнете надолу и натиснете „Заявка за отмяна на резервация“.
  3. Изберете причината, поради която заявявате анулирането.
  4. Натиснете „Изпращане на заявката“.

Забележка: Резервацията остава валидна, докато не получите известие, че гостът се е съгласил.

Към Pulse

Какво мислите за тази страница?

Помощ за партньорите във връзка с Коронавируса

Получавайте най-актуалната информация и съдействие, които да ви помогнат да се справите с кризата, причинена от Коронавируса.

Бъдете информирани