Управление на групови резервации

Актуализирано преди 23 часа
Запазване

Груповите резервации позволяват на пътниците да правят резервации за големи групи във вашето място за настаняване. Това е шанс за повече резервации и по-високи приходи, но има важни неща, които трябва да имате предвид.

Какво има в тази статия:


Кой отговаря на условията

Отговаряте на условията за групови резервации, ако вашето място за настаняване има три или повече стаи или помещения и имате активирана политика в Екстранет.

Можете да се присъедините, като създадете нова групова политика, и да напуснете по всяко време, като изберете „Не“ в раздела за политики в Екстранет. Това ще изтрие всички съществуващи групови политики.

Можете да настроите групова политика за всеки път, когато е направена резервация с повече от броя стаи, който сте посочили в настройките на политиката. Настройките могат да се задават за повече от 2 стаи и до повече от 10 стаи.


Настройване на групови резервации

За да активирате груповите резервации, изпълнете стъпките по-долу:

  1. Влезте в профила си в Екстранет.
  2. Под Място за настаняване изберете „Политики“.
  3. Изберете „Други политики“, след което „Групови резервации“ и след това кликнете върху „Редактиране“.
  4. Изберете „Да“, за да предложите групова политика.

След като активирате груповата политика, тя ще се появява във „Вътрешни правила“, когато се прави резервация за вашето място за настаняване. Ще бъдат уведомени по време на трансакцията, че ще се прилагат специални правила и условия, и ще видят следното съобщение:

„Когато резервирате повече от [брой стаи, които избирате за групови резервации] стаи, може да се прилагат различни политики и допълнителни други допълнения.“

Този отказ от отговорност няма да съдържа допълнителна информация – трябва да се свържете с госта, за да го информирате за правилата и условията. Те включват политиката за предварително плащане, крайния срок за анулиране на резервацията и всички такси за анулиране.

Ако гостът не отговори, можете да изберете или да запазите резервацията, да се свържете с отдела за обслужване на клиенти, за да се свърже с госта, или да поискате анулиране на резервацията.


Какво разглеждат другите партньори:

Полезна ли е тази статия?