Промяна на дати за резервации с невъзвръщаема стойност

Updated преди 2 месеци | 3 мин. за четене
Запазване

Пътуващите на нашата платформа искат да се чувстват уверени, че техните резервации са достатъчно гъвкави, за да се адаптират към променящите се обстоятелства. Разрешаването на промени на датите за пътуване при резервация с невъзвръщаема стойност може да ви помогне да се възползвате от това търсене на гъвкавост и да си осигурите приходи.


Какво има в тази статия


Условия за промяна на дати за резервации с невъзвръщаема стойност

Най-лесният начин да гарантирате приходите си е да автоматизирате процеса за промяна на датите при резервации с невъзвръщаема стойност. След като направите това, гостът ще може да променя датите само при определени условия. Също така ще може да види опцията на страницата на мястото ви за настаняване.

Ето условията за промени в датата:

  • Гостите могат да променят датите само на същата или по-висока цена
  • Условията на резервацията не се променят.
  • Те могат да променят датите на резервацията си само веднъж
  • Техните промени могат да отразяват само наличността, цените и ограниченията в реално време

Можете също така да добавите допълнителни ограничения, което означава, че ще контролирате целия процес. Ограничете до колко предварително гостът може да промени датите, до три, пет или седем дни преди настаняване. Или задайте изключения кога гост не може да промени датите.  


Настройване на промяна на дати за резервации с невъзвръщаема стойност

Ето как да автоматизирате промяната на дати за резервации с невъзвръщаема стойност

  1. Влезте в профила си в Екстранет
  2. Кликнете върху „Място за настаняване“ и след това изберете „Политики“
  3. Потърсете „Промяна на дати за резервации с невъзвръщаема стойност“ и кликнете върху „Редактиране“
  4. Поставете отметка в квадратчето, което позволява на гостите да променят датите, след което изберете крайния срок за извършване на промените
  5. Добавете изключения от промените на датата, ако е необходимо
  6. Кликнете върху „Актуализиране на предпочитанията“, за да запазите промените

Често задавани въпроси

Гостът може ли да промени датите за резервация на по-малък брой нощувки?

Да, стига общата стойност на резервацията да е равна или по-висока от първоначалната резервация. 

Може ли гостът да променя дати за стаи или помещения с различни правила за възстановяване на суми?

Не, гостът може да променя само за дати с абсолютно същата политика (с невъзвръщаема стойност).

Как протича процесът на плащане, ако новите резервирани дати имат по-висока цена от първоначалната резервация?

Ако използвате Плащания от Booking, разликата ще бъде добавена към съществуващата виртуална кредитна карта.

Ако използвате друг начин на плащане, можете да начислите на гостите разликата, използвайки първоначалния начин на плащане. Гостите ще бъдат таксувани в рамките на 24 часа или ще трябва да предоставят нова кредитна карта, за да се избегне анулирането на резервацията.

Налична ли е функционалността за резервации с виртуални кредитни карти?

Да Датите на виртуалната кредитна карта ще бъдат променени, за да отговарят на новите дати на настаняване.

Полезна ли е тази статия?