Разгледайте нашия наръчник, базиран на данни, за да се възползвате от търсенето в края на сезона.

Промяна на дати за резервации с невъзвръщаема стойност

Актуализирано преди 22 часа | 5 мин. за четене
Запазване

Потребителите на нашата платформа искат да се чувстват уверени, че техните резервации са достатъчно гъвкави, за да се адаптират към променящите се обстоятелства. Разрешаването на промени по резервации с невъзвръщаема стойност може да ви помогне да се възползвате от търсенето на гъвкавост, като същевременно контролирате приходите си, обема на работа и постигнете по-добро управление на паричния поток.


Какво има в тази статия


Как работи промяната на дати за резервации с невъзвръщаема стойност

Повечето гости на нашата платформа резервират гъвкави цени, в случай че трябва да променят плановете си в последния момент. Повече от половината от всички анулирания, дължащи се на това, че гостите желаят да променят резервацията си, се случват поради необходимостта от промяна на датата. Разбираме обаче, че и вие се нуждаете от сигурност относно приходите си.

Ето защо предлагаме промяна на датата за резервации с невъзвръщаема стойност. Това позволява на гостите една промяна в датите на престоя, без да се отразява на останалата част от резервацията им. Тази допълнителна гаранция намалява риска от анулиране.

Чрез предоставянето на известна гъвкавост в цената ви с невъзвръщаема стойност, вие ще можете да се възползвате от сигурни приходи, като същевременно уверите гостите, че ще можете да удовлетворите техните потребности. 


Условия за промяна на дати за резервации с невъзвръщаема стойност

Най-лесният начин да гарантирате приходите си е да автоматизирате процеса за промяна на датите за резервации с невъзвръщаема стойност. Щом направите това, гостите ще могат да променят датите само при определени условия. Също така ще виждат опцията на страницата на мястото ви за настаняване.

Ето условията за промени в датата:

  • Гостите могат да променят датите само на същата или по-висока цена
  • Условията на резервацията им не се променят
  • Те могат да променят датите на резервацията си само веднъж
  • Техните промени могат да отразяват само наличността, цените и ограниченията в реално време

Можете също така да добавите допълнителни ограничения, което означава, че ще контролирате целия процес. Например можете да ограничите до колко дни предварително гостът може да промени датите – до три, пет или седем дни преди настаняване. Може да зададете и изключения кога гост не може да променя датите.  


Настройване на промяна на дати за резервации с невъзвръщаема стойност

Ето как да автоматизирате промяната на дати за резервации с невъзвръщаема стойност:

  1. Влезе в профила си в Екстранет
  2. Кликнете върху „Място за настаняване“ и след това изберете „Политики“
  3. Потърсете „Промяна на дати за резервации с невъзвръщаема стойност“ и кликнете върху „Променете“
  4. Поставете отметка в квадратчето, което позволява на гостите да променят датите, след което изберете крайния срок за извършване на промените
  5. Добавете изключения за промените на датите, ако е необходимо
  6. Кликнете върху „Актуализиране на предпочитанията“, за да запазите промените 

ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

  • Не, промяната трябва да бъде на равна или по-висока стойност.

  • Гостите могат да правят по една промяна на резервация.

  • Да, стига общата стойност на резервацията да е равна или по-висока от първоначалната резервация.

  • Не, гостът може да променя само дати със същата политика с невъзвръщаема стойност.

  • Ако използвате Плащания от Booking.com, разликата ще бъде добавена към съществуващата виртуална кредитна карта. 

    Ако използвате друг начин на плащане, можете да таксувате гостите с разликата, използвайки първоначалния начин на плащане. Гостите ще бъдат таксувани в рамките на 24 часа или ще трябва да предоставят нова кредитна карта, за да се избегне анулирането на резервацията.

  • Да. Датите на виртуалната кредитна карта ще бъдат променени, за да отговарят на новите дати на настаняване.

Полезна ли е тази статия?