Какво е чатбот?
Чатбот е компютърна програма, която може да симулира разговори между потребители, които са човешки същества.
Какви са ползите от употребата на чатбот?
- Той активира мобилни съобщения, позволявайки ви да общувате с гостите по лесен и непринуден начин.
- Той е бърз и ефективен, така че гостите могат да получат информация веднага щом се нуждаят от нея.
Какво прави Booking Асистентът?
- Той може да помогне на гостите с въпроси относно съществуващите резервации.
- Той отговаря на често задавани въпроси относно политиките на мястото за настаняване. Добре е да се отбележи, че тази информация се основава на информацията, която сте предоставили за вашето място за настаняване.
- Ако Booking Асистентът не знае отговора, той препраща съобщението към вас или към нашия отдел за обслужване на клиенти.
Как Booking Асистентът помага на гостите?
- Booking асистентът е внимателно проектиран и оптимизиран, така че да ви помогне да комуникирате с гостите бързо и лесно, отговаряйки на заявки и запитвания бързо.
- Това ви спестява време и пари, позволявайки ви да посветите ресурси на други задачи, да разрешите по-сложни проблеми на гостите и да дадете на гостите в мястото за настаняване онази незаменима, директна човешка връзка.
- Винаги има резервен вариант с хора. Ако Booking Асистентът не може да отговори, въпросът ще бъде пренасочен към вас или към нашия отдел за обслужване на клиентите (за въпроси по теми като планове за хранене и гаранционни депозити за потвърждение).