Как да прегледате вашите отчети за резервации

Изпращаме ви фактури за резервации въз основа на датата на напускане на гостите ви. Тази статия обяснява как да проверите списъците с резервации, включени във фактурите ви, в Екстранет и в приложението Pulse.

Какво има в тази статия:

Какво представлява отчетът за резервации?

Отчетът за резервации е общ преглед на всички резервации, включени във фактурата, която вече е издадена за вашето място за настаняване. Отчетът за резервации обикновено се използва за: 

• Да проверите дали всички престои са включени правилно във фактурата на мястото за настаняване
• Да изтеглите и отчетете салдото по фактурата за всяка резервация 
• Да оспорите някои резервации, ако е необходимо

Моля, имайте предвид, че корекциите по резервациите се извършват преди издаването на фактурата. За да разберете как да промените навреме резервациите си, моля, кликнете тук. 

Освен това, ако дадени резервации са били погрешно добавени към фактурата ви, моля, прочетете статията за това как да ги управлявате. 

Ако забележите, че някои резервации липсват във вашата фактура, моля, изпратете ни съобщение чрез вашата входяща поща в Екстранет. 

Управление на вашите списъци с резервации в Екстранет

Има два начина да намерите и управлявате вашите списъци с резервации в зависимост от това, което виждате в Екстранет. Ето как да го направите, ако виждате секция „Фактури“ в раздел „Финанси“:

1. Влезте в профила си в Екстранет
2. Кликнете върху „Финанси“ и след това върху „Фактури“
3. Изберете фактура, която ви интересува, и под „Действия“ кликнете върху „Вижте отчет“, за да проверите кои резервации са включени в дадената фактура. 
4. Същата информация е налична и в раздел „Финанси“, секция „Отчети за резервации“. Когато сте на тази страница, трябва да изберете периода, който ви интересува.
5. За да изтеглите месечния отчет за резервации, кликнете върху Изтеглете XLS файл или Изтеглете CSV файл

Ако вашето място за настаняване е част от услугата Плащания от Booking.com и Booking.com събира плащанията за обекта ви, ще видите следното: 

1. Влезте в профила си в Екстранет
2. Кликнете върху „Финанси“ и изберете „Документи и фактури“
3. Под секция „Документи“ изберете фактурата, която искате да проверите, като кликнете върху „Вижте отчет“
4. Същата информация е налична и в раздел „Финанси“, секция „Отчети за резервации“. Когато сте на тази страница, трябва да изберете периода, който ви интересува.
5. За да изтеглите месечния отчет за резервации, кликнете върху Изтеглете XLS файл или Изтеглете CSV файл

За да разберете как определяме комисионата, която плащате за резервациите, които получавате, разгледайте тази статия.

Преглед на фактурите ви в приложението Pulse

Ето как да проверите списъка с резервации, включени във фактурите ви, в приложението Pulse:

1. Влезте в профила си в приложението Pulse
2. Натиснете „Още“, изберете „Финанси“ и после „Фактури“. Ако имате няколко места за настаняване, посочени на нашата платформа, изберете мястото, за което искате да проверите фактурата
3. Докоснете фактурата, за да видите повече подробности
4. За да видите фактура в Екстранет, докоснете „Преглед в Екстранет“
5. За да изтеглите фактура на устройството си, докоснете „Изтеглете PDF“. 

Свалете приложението Pulse