Представяме ви програмата „Пътуване по устойчив начин“

Нашият нов начин да оценим вашите усилия за устойчиво развитие и да ги популяризираме сред пътуващите – за едно по-добро бъдеще.

Научете повече

Повторно отваряне на вашeто място за настаняване след плащане на просрочена фактура

Актуализирано преди 5 часа | 2 мин. за четене
Запазване

Ако мястото ви за настаняване е било автоматично затворено поради неплатена фактура, можете да го отворите отново, като платите дължимото салдо. След като направите това, ще можете да отворите отново своето място за настаняване чрез Екстранет.


Какво има в тази статия


Плащане на неплатени фактури

Има няколко начина да платите фактурите си, за които можете да прочетете в тази статия. Уверете се, че винаги включвате идентификационния номер (ID) на вашето място за настаняване и номера на фактурата като референтна информация за плащането – те са ни необходими, за да идентифицираме вашето плащане и да го обработим правилно. Имайте предвид, че може да отнеме до 72 часа, за да получим плащането ви, в зависимост от това колко бързо вашата банка обработва трансакциите.

След като сте извършили плащането си, не е необходимо да ни изпращате доказателство за плащане. Единственото изключение е, ако:

  • Правите групово плащане за повече от едно място за настаняване – в този случай трябва да ни изпратите потвърждението заедно с разбивката на разпределението на плащанията
  • Изрично сме ви поискали доказателство за плащане

Повторно отваряне на вашето място за настаняване

След като получим дължимото ви плащане, ще получите съобщение във входящата си поща в Eкстранет, което ви уведомява, че вашeто място за настаняване може да бъде отворено отново. Също така ще видите бутон Отворете своето място за настаняване на началната страница на Екстранет, който можете да натиснете, за да отворите бързо мястото си на настаняване отново. След като сте отворили отново своето място за настаняване, ще получите съобщение, че то вече е отворено за резервации.

Полезна ли е тази статия?