Разгледайте нашия наръчник, базиран на данни, за да се възползвате от търсенето в края на сезона.

Настройване и работа с доставчик на свързаност

Актуализирано преди 3 месеци | 8 мин. за четене
Запазване

За да ви помогне да опростите максимално процеса на работа с Доставчика на свързаност, тази статия обхваща всичко, което трябва да знаете – от свързването до конфигурацията.


Какво има в тази статия


Избор на Доставчик на свързаност за първи път

За да изберете Доставчик на свързаност за вашето място за настаняване, следвайте стъпките по-долу. Ако описаните по-долу опции не са достъпни за вас, моля, свържете се с нас чрез входящата си поща в Екстранет.

  1. Влезте в профила си в Екстранет
  2. Кликнете върху „Акаунт“ и изберете „Доставчик на свързаност“ от падащото меню
  3. Кликнете върху „Търсене“, за да започнете да търсите нов Доставчик на свързаност
  4. Изберете някое от препоръчаните предложения за Доставчици на свързаност – кликнете върху „Повече информация“, ако искате да научите кои от нашите функционалности се поддържат от различните Доставчици на свързаност
  5. Регистрирайте се и сключете споразумение с Доставчика на свързаност, който най-добре отговаря на вашите нужди

След като изпълните тези стъпки, можете да свържете вашия Доставчик на свързаност и профила ви.


Коригиране на вашите настройки и приемане на нова връзка с Доставчик на свързаност

Ето как да актуализирате настройките си и да свържете вашия Доставчик на свързаност:

  1. Влезте в профила си в Екстранет
  2. Кликнете върху „Акаунт“ и изберете „Доставчик на свързаност“ от падащото меню
  3. Изберете вашия Доставчик на свързаност от списъка с резултати от търсенето
  4. Изберете функционалностите в Екстранет, които искате да интегрирате, ако Доставчикът на свързаност, който сте избрали, ви позволява да направите това:
  • Цени и наличност: управлявайте цените и наличността на вашето място за настаняване през вашия Доставчик на свързаност
  • Резервации: управлявайте резервациите си в нашата платформа през платформата на Доставчика ви на свързаност
  • Съдържание и снимки: управлявайте снимките на стаите или помещенията във вашето място за настаняване, удобствата, политиките, данните за контакт, както и типовете и размерите на стаите или помещенията (налично само при някои Доставчици на свързаност)
  • Съобщения от гости: управлявайте комуникацията между вас и вашите гости
  1. Поставете отметка в квадратчето, за да потвърдите, че сте съгласни с условията и след това кликнете върху „Свързване“

След като приемете правилата и условията, новият ви Доставчик на свързаност ще получи имейл, съдържащ вашите данни и заявка за свързаност. След като получат този имейл, оттам ще започнат да извършват необходимите стъпки за свързване и конфигуриране. Ако сменяте Доставчиците на свързаност, ще останете свързани към стария Доставчик, докато процесът по прехвърляне не бъде завършен.

Свързването с вашия нов Доставчик на свързаност ще бъде автоматично завършено, след като той потвърди, че всичко е готово. Ще получите известие във входящата си поща в Екстранет, след като това се случи, а статусът на връзката ще потвърди, че тя е активна.


Промяна на вашия Доставчик на свързаност

Можете да се прехвърлите към нов Доставчик на свързаност, без да се налага да затваряте мястото си за настаняване за резервации. Вместо досегашната ви връзка да се деактивира незабавно, тя ще остане активна, докато завърши прехвърлянето към новия Доставчик на свързаност. По този начин няма да пропуснете нито една потенциална резервация, докато трае преминаването.

Ако описаните по-долу опции не са достъпни за вас, моля, свържете се с нас чрез входящата си поща в Екстранет.

За да промените своя Доставчик на свързаност, следвайте следните стъпки:

  1. Влезте в профила си в Екстранет
  2. Кликнете върху „Акаунт“ и след това върху „Доставчик на свързаност“
  3. Кликнете върху „Превключване на доставчици“ (уверете се, че не деактивирате старата си връзка)
  4. Потърсете и изберете един от нашите предпочитани или препоръчани Доставчици на свързаност и сключете споразумение с него

След като приемете споразумението, новият ви Доставчик на свързаност ще получи имейл, съдържащ вашите данни и заявка за свързаност. След като получат този имейл, оттам ще започнат да извършват необходимите стъпки за свързване и конфигуриране. Ще останете свързани към стария Доставчик на свързаност, докато процесът по прехвърляне не бъде завършен.

Свързването с вашия нов Доставчик на свързаност ще бъде автоматично завършено, след като той потвърди, че всичко е готово. Ще получите известие във входящата си поща в Екстранет, след като това се случи, а статусът на връзката ще потвърди, че тя е активна.

Не забравяйте да проверите дали цените и наличността ви са актуални в Екстранет, след като се прехвърлите към новия си Доставчик на свързаност.


Прекъсване на връзката с Доставчика на свързаност, без да се свързвате с нов такъв

За да деактивирате връзката с настоящия си Доставчик на свързаност, без да се свързвате с нов, следвайте тези стъпки:

  1. Влезте в профила си в Екстранет
  2. Кликнете върху „Акаунт“ и изберете „Доставчик на свързаност“ от падащото меню
  3. Кликнете върху „Деактивиране“, за да деактивирате връзката с настоящия ви Доставчик на свързаност

След като връзката бъде деактивирана, всички ваши предишни настройки ще бъдат нулирани. Ще можете отново ръчно да управлявате вашите цени, наличност и резервации.

Преди да деактивирате или да прехвърлите връзките, се свържете с настоящия си Доставчик на свързаност, за да проверите дали трябва да анулирате споразумението директно с тях.

Ако по-късно решите, че искате да се свържете с друг Доставчик на свързаност, просто повторете стъпките под „Избор на Доставчик на свързаност за първи път“.


Промяна на Доставчика на свързаност за няколко места за настаняване

С инструмента за групово редактиране в груповия профил в Екстранет, можете да извършвате следните задачи за няколко места за настаняване едновременно:

  • Можете да променяте Доставчика си на свързаност, без да затваряте за резервации местата си за настаняване
  • Можете да се свържете с нов Доставчик на свързаност, ако нямате вече такъв

Ако искате да промените вашия Доставчик на свързаност или да се свържете с нов, следвайте тези стъпки:

  1. Влезте в груповия профил в Екстранет и кликнете върху „Групово редактиране“
  2. Под „Доставчик на свързаност“ кликнете върху „Предприемете действие“ до опцията за „Управление на Доставчика на свързаност“
  3. Потърсете Доставчик на свързаност и кликнете върху „Повече информация“, за да видите функционалностите, които поддържа
  4. Кликнете върху „Свързване“, за да поискате връзка с избрания от вас Доставчик на свързаност и изберете функционалностите, които искате да интегрирате, след което кликнете върху „Напред“
  5. Изберете конкретните места за настаняване, които искате да свържете с новия Доставчик на свързаност, след това кликнете върху „Проверка и потвърждаване на промените“
  6. Прегледайте промените, които искате да направите, и след това кликнете върху „Прилагане на промяната“

Инструментът за „Групово редактиране“ в момента е наличен само за партньори с няколко места за настаняване, които имат групов профил в Екстранет. Научете повече за регистрирането на няколко места за настаняване.


Проверка дали връзката е активна

За да проверите статуса на връзката между нашата платформа и вашия Доставчик на свързаност, следвайте тези стъпки:

  1. Влезте в профила си в Екстранет
  2. Кликнете върху „Акаунт“
  3. Изберете „Доставчик на свързаност“ от падащото меню

След като завършите стъпка 3, ще може да проверите дали връзката с вашия Доставчик на свързаност е активирана или е необходимо да предприемете допълнителни стъпки.


Използване на страницата за грешки при свързване

Ако използвате Доставчик на свързаност, страницата за „Грешки при свързване“ в Екстранет ви информира за грешки, свързани с наличността.

Тези грешки могат да възникнат, когато се опитате да актуализирате цените и ценовите си планове, които са активни в платформата на Доставчика ви на свързаност, но не и в Екстранет.

Как да откриете страницата за грешки при свързване

  1. Влезте в профила си в Екстранет
  2. Кликнете върху „Цени и наличност“
  3. Изберете „Грешки при свързване“ от падащото меню

Ако нямате Доставчик на свързаност или мястото ви за настаняване няма грешки, свързани с наличността, няма да можете да видите тази опция в падащото меню. 

В зависимост от това кой тип стая или ценови план показва грешка, можете да предприемете следните стъпки:

  1. Кликнете върху „Добавяне на липсващ тип стая (или цена)“
  2. Активирайте липсващия тип стая или ценови план както обикновено
  3. Кликнете върху „Отхвърляне“, за да затворите известието

Ако изберете да отхвърлите известието, в платформата на доставчика за свързаност трябва също да деактивирате всички комбинации между типове стаи и ценови планове, които включват липсващия тип стая или ценовия план, който е причинил грешката. В резултат на това са налични допълнителни опции:

  • Отхвърляне засега: известието ще изчезне, докато грешката не се появи отново
  • Ще разреша това чрез доставчика на свързаност: известието ще бъде отхвърлено

Ако е възможно, препоръчваме ви да коригирате тези проблеми на платформата на вашия Доставчик на свързаност. Можете да идентифицирате проблеми с типа стая и ценовия план, като използвате доставчика си на свързаност и потърсите съответните кодове – ще ги намерите на страницата „Грешки при свързване“ в Екстранет.

Обяснение на различни видове грешки

  • Комбинацията от типа стая и ценовия план не е активна – може би се опитвате да промените комбинацията от тип стая и ценови план, които в момента са маркирани като неактивни. Първо трябва да активирате типа стая и ценовия план.
  • Неправилна заетост на тип стая – може би се опитвате да промените цените, несъответстващи на максималния капацитет, който сте задали за тази стая или помещение. Първо трябва да актуализирате максималния капацитет на тази стая или помещение за настаняване.
  • Редактиране на ценови план само в Екстранет – може би се опитвате да обновите данните за ценови план, който можете да редактирате само в Екстранет. Ще трябва да влезте в профила си в Екстранет, да кликнете върху „Цени и наличност“ и след това върху „Календар“, за да направите промените оттам.
  • Неактивен ценови план – може би се опитвате да актуализирате подробностите за ценови план, който в момента е маркиран като неактивен. Първо трябва да активирате ценовия план.
  • Няма връзка на ценови план с тип стая – може би се опитвате да актуализирате подробностите за ценови план, който не е свързан с тип стая или помещение за настаняване. Първо трябва да редактирате настройките на този ценови план, за да го свържете с тип стая или помещение за настаняване.
  • Неактивен тип стая – може би се опитвате да актуализирате наличността на тип стая или помещение за настаняване, който в момента е маркиран като неактивен. Първо трябва да активирате типа стая или помещение.

Полезна ли е тази статия?