Представяме ви наръчника за по-силен летен сезон

Споделяме информация, подкрепена с данни за пътниците, които търсят и резервират на нашата платформа, както и решения, които да ви помогнат да отговорите на специалните нужди на тези туристи. Разберете как можете да използвате тази информация, за да привлечете ново търсене.

Да започваме

Как да се свържа с Booking.com?

Текстът е обновен: преди 3 дни
Запазване

Има няколко начина да намерите отговори на въпросите, които може да имате. И ние винаги сме тук, за да помогнем.

Получете помощ от други партньори

Ако имате нужда от помощ бързо, задайте въпроса си във Форума за партньори (наличен на английски и италиански).

Разгледайте Помощния център за партньори

Създадохме Помощния център за партньори, като взехме предвид вас и вашите въпроси. Ще намерите статии, засягащи темите, които са най-важни за вас, и ние постоянно ги актуализираме въз основа на вашите отзиви. Търсете темата, която ви интересува, като използвате ключови думи, и разгледайте линковете към съответните статии от дясната страна на всяка страница.

Изпратете ни съобщение

Ако имате конкретен въпрос, с който искате да ви помогнем, можете да ни изпратите съобщение. За да направите това, кликнете върху Входяща поща в Екстранет или натиснете върху „Още“ в приложението Pulse. Ще направим всичко възможно да се свържем с вас в рамките на 24 часа, но понякога е възможно да ни отнеме малко повече време. Можете да ни помогнете да отговорим по-бързо на въпроса ви, като изберете правилната тема и подтема за вашето съобщение.

Обадете ни се

Ако имате спешен въпрос относно вашето място за настаняване или партньорството ви с нас, можете също да ни се обадите. За да намерите конкретен телефонен номер, на който да се обадите, влезте в Екстранет, кликнете върху Входяща поща и след това върху „Съобщения от Booking.com“. Ние не публикуваме тези телефонни номера тук, защото предлагаме тази услуга само на настоящите ни партньори.

В зависимост от страната, в която се намирате, можете да ни се обадите и за въпроси, свързани с финансите. Ако тази опция е налична за вас, ще намерите конкретен телефонен номер за свързани с финанси въпроси, като влезете в Екстранет, кликнете върху „Финанси“ и след това върху „Финансов преглед“. Имайте предвид, че нашият финансов отдел е на разположение само от понеделник до петък в работно време.

Полезна ли е тази статия?